Руководства, Инструкции, Бланки

Руководство Альфа Банка Москва img-1

Руководство Альфа Банка Москва

Рейтинг: 4.3/5.0 (1682 проголосовавших)

Категория: Руководства

Описание

Альфа-банк» попал «в историю»

«Альфа-банк» попал «в историю»

Автор: Дмитрий Сомов, 2015-10-06 12:28:52

Центробанк публично обвинил «Альфа-банк» в нарушении российского законодательства.

Руководство Центробанка устроило настоящий «разнос» «Альфа-банку», обвинив эту финансовую организацию в нарушении закона «О кредитных историях». Более того, ЦБ уже решил привлечь «Альфу» к административной ответственности.

Представители ЦБ полагают, что «Альфа-банк» совершал незаконные действия по получению или предоставлению кредитного отчета либо информации, составляющей кредитную историю и входящей в кредитный отчет.

Важен еще и тот факт, что на рынке бюро кредитных историй (БКИ), за нарушения закона «О кредитных историях» банки привлекались к ответственности и раньше. Однако, никогда до этого ЦБ не предавал огласке данные о банках-нарушителях. А вот новость о привлечении к ответственности «Альфа-банка» уже «красуется» на официальном сайте ЦБ.

Ротация в Центробанке

Не исключено, что «Альфа-банк» решила наказать замдиректора департамента лицензирования деятельности и финансового оздоровления кредитных организаций ЦБ Анна Бурковская.

Финансовые аналитики полагают, что давление на «Альфа-банк» может быть связано с рядом серьезных кадровых изменений в ЦБ. Не стоит забывать, что недавно из ЦБ ушел глава департамента лицензирования банковской деятельности Банка России Рубен Амирьянц. Теперь угроза отставки повисла на куратором Амирьянца – зампредом ЦБ Михаилом Суховым.

Вполне возможно, что с чередой отставок в ЦБ «Альфа-банк» потерял некоторых своих лоббистов, следствием чего стало давление ЦБ на «Альфу» и ухудшившиеся отношения финансовой организации, подконтрольной Михаилу Фридману, с Банком России.

Ожидается, что дабы «сгладить» свои отношения с ЦБ руководство «Альфа-банка» может задействовать своих высокопоставленных лоббистов. Кстати, одним из них является депутат Госдумы, председатель Комитета по экономической политике Анатолий Аксаков.

Впрочем, на этом лоббисты «Альфа-банка» не заканчиваются. К примеру, этот банк уже фигурировал в финансовых скандалах, связанных с «крышеванием» ряда сомнительных махинаций первым зампредом ЦБ Михаилом Суховым.

Ранее в бизнес-кругах говорили, что у «Альфа-банка» в ЦБ якобы «все схвачено». Более того, не раз имели место «закулисные переговоры» представителей Михаила Фридмана и руководства ЦБ.

К примеру, летом 2015 года «Альфа-банка» пытался добиться от ЦБ выделения ему на санацию банка «Уралсиб». Дело дошло до того, что в конце июля – начале августа 2015 года регулятор предлагал «Альфа-банку» на финансовое оздоровление «Уралсиба» около 280 млрд руб.

То есть «некто» из ЦБ намеренно помогал «Альфа-банку», а это говорит о коррупции в Банке России. Однако, 27 августа «Альфа-банк» неожиданно прервал переговоры о санации «Уралсиба». Похоже, что лоббист Фридмана на этот раз его подвел.

Стоит отметить, что в последнее время «Альфа-банк» не раз участвовал со скандалами, связанных с санациями. К примеру, «Альфа-банк» начал санировать один из крупнейших банков Санкт-Петербурга — банк «Балтийский».

Государственное АСВ выделило «Альфе» и 57,4 млрд рублей, которые должны пойти на залатывание дыры в балансе.

Впрочем, эксперты усомнились, в том, что «Альфа-банк» израсходовал эти финансы по назначению, а в Интернете появились статьи о «распиле» средств. выделенных на санацию «Балтийского» .

Кроме этого «Альфа-банк» оказался замешан в целой серии рейдерских захватов. К примеру, вспоминается скандал, когда представители «Альфа-банка» в сопровождении группы вооруженных людей из аффилированной с банком ЧОП «Альфа-щит» прибыли в бизнес-центр, который контролировала Kopernik Group и фактически предприняли попытку «рейдерского захвата».

Кстати, схема захвата «Альфа-банком» хорошо описана в журнале «Версии.ком». «Рейдерская стратегия «Альфа-банка» во всех случаях схожа: кредитный договор, получение залога, требование дополнительного обеспечения кредита, в случае с заводом строительных материалов – в виде корпоративных прав. А дальше: остановка финансирования (ведь залоговый бизнес стоит больше, чем проценты по кредиту), смена менеджмента, захват уставных документов и печати, подкуп судей и заявка о себе, как о новом собственнике. «Альфа-банк не дает деньги на развитие бизнеса. Это «псевдо-банковское учреждение» использует кредитный механизм для присвоения производства», - считают журналисты «Версии.ком» .

Отметим, «Альфа-банк», похоже, извлек для себя немало полезного из банкротства Мастер-банка. Банк Михаила Фридмана захотел открыть свои офисы на месте отделений «Мастер-банка». Возможно, именно структуры «Альфы» могли организовать атаку на «Мастера» с целью забрать процессинговые активы этого банка.

Очевидно, что после всех этих скандалов с «распилом» и рейдерством руководству ЦБ следовало бы серьезно наказать «Альфа-банк», но этого не происходило.

Теперь, когда «Альфа-банк» «впал в немилость» у Центробанка из-за ситуации с кредитными историями, хочется верить, что банк Михаила Фридмана наконец-то привлекут к ответственности.

Похоже, что хозяин «Альфа-банка» перешел ту грань, которую переходить было нельзя. Так что теперь ЦБ может наказать «Альфу» «по полной».

Ситуация с балтийским банком это позор всей государственной системе в России.
Президент и ЦБ должны разобраться в данной ситуации. Подобные случаи пятнают имя России и портят инвестиционный климат.
Зная о подобных случаях бизнесмены не имеющие государственного лоби будут пытаться увозить капиталы заграницу как это было в 90.
Евгений (23 Июня, 14:09)

Наказать надо и чем скорее тем лучше,верните Балтийский банк от проходимцев,татьяна (08 Апреля, 17:11)

Другие статьи

Руководство альфа банка москва

Альфа-Банк

Альфа банк на протяжении двадцати лет динамично развивается в сфере банковских услуг и занимает седьмую строчку в рейтинге российских банков по версии журнала «Форбс». За прошедшие годы, наращивая активы и умножая капитализацию, зарекомендовал себя, как надежный банк, вызывающий доверие у своих вкладчиков, которых уже около 9 миллионов человек и более 100 тысяч корпоративных клиентов. Причем, все банковские продукты Альфа банка пользуются востребованностью у населения, и банк заинтересован в оказании любой помощи, которая потребуется, от предоставления кредита до финансовой консультации. Важной составляющей в стратегии развития группы «Альфа банк», является сохранение лидирующих позиций частного банка России по активам, капитализации, кредитным портфелям и депозитным вкладам. Центральный офис банка находится в Москве, а всего в России и за рубежом открыты более пятисот структурных подразделений Альфа банка. Держателями акций банка, являются крупные российские и зарубежные компании и частные лица.

Кредиты Альфа-Банка

Вклады

Ипотека

Автокредит

Потребительские кредиты

Кредиты бизнесу

Кредитные карты Структура Альфа-Банка

Альфа Банк-Филиалы

Альфа Банк-Партнеры

Альфа Банк-Банкоматы

Альфа Банк-Автосалоны партнеры

Реквизиты центрального офиса:

  • АО «Альфа-Банк»
  • ИНН: 7728168971
  • КПП: 775001001
  • КПП: налогоплательщика 997950001
  • Корреспондентский счет: 30101810200000000593 в Операционном управлении Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу г. Москва (ОПЕРУ Москва)
  • БИК: 044525593
  • Код ОКПО: 09610444
  • Код ОКТМО: 45378000
  • Код ОКВЭД: 65.12
  • Код ОГРН: 1027700067328

В Центральном офисе обслуживание клиентов не производится. По вопросам обслуживания руководство банка просит обращаться в отделения Альфа-Банка в местах присутствия-подробно на этом ресурсе, bankkurs.ru

Центральный офис Альфа-Банка на карте г. Москва

Для населения Банк «Альфа банк» предлагает услуги по кредитованию, размещению вкладов и по приему платежей, в том числе Онл@йн, осуществляет валютно-обменные операции и с драгметаллами, переводы, оформляет пластиковые карты, сдает в аренду индивидуальные банковские сейфы. Основными направлениями в деятельности, банк считает и продолжает совершенствовать корпоративный и инвестиционный бизнес, в том числе малый и средний, уделяя внимание структурному, торговому финансированию и лизингу. В Москве и регионах России, а также за рубежом, открыто более 500 отделений и филиалов, в том числе дочерний банк в Нидерландах и финансовые дочерние компании в США, Великобритании и на Кипре. На сайте bankkurs.ru подробно доводится информация о деятельности Альфа-Банка, предоставляемых услугах населению и бизнесу: кредиты, ипотека, автокредит, вклады, кредитные карты. Месторасположение офисов и филиалов на карте вашего города - ближайшие к вам отделения, реквизиты, адрес и телефоны филиальной сети, банкоматов и платежных терминалов в Москве, Санкт-Петербурге и региональных центрах России.

Услуги Альфа Банка Популярные кредиты

Files-catalog105: Новости

Руководство Альфа Банка Москва

Руководство Альфа Банка Москва

Москва; +7 495 78-888-78. Отделения Руководство Совета директоров ABH Holdings S.A. (холдинговой компании Банковской группы « Альфа - Банк »).

Альфа-банк — крупнейший российский коммерческий банк. По данным рейтингов РБК и Forbes на конец 2010 года — седьмой в России банк по объёму активов (среди частных банков — первый). Главный офис расположен в Москве. Банк был учреждён 20 декабря 1990 года в форме товарищества с ограниченной ответственностью, а лицензию Центрального банка Российской Федерации на осуществление банковских операций получил в январе 1991 года. В июне 1992 года ОАО «Альфа-Банк» выдали валютную лицензию, а в декабре того же года в Москве открылось его первое отделение. В 1993 году банк получил генеральную лицензию ЦБ РФ на осуществление банковских операций, а также стал членом ММВБ. В дальнейшем банк поступательно развивался: в 1994 году присоединился к системе SWIFT и карточной системе MasterCard/Europay, в 1995 году — открыл представительство в Лондоне, в 1996 году — вступил в Visa International. Выпустив в 1997 году еврооблигации, «Альфа-банк» стал одним из первых российских банков, вышедших на этот рынок. В январе 1998 года банк перерегистрировался из общества с ограниченной ответственностью в открытое акционерное общество. В июле того же года было осуществлено слияние «Альфа-банка» и группы компаний «Альфа-капитал». Банк относительно безболезненно преодолел экономический кризис 1998 года, не прекратив выплаты вкладчикам и исправно погашая купоны по еврооблигациям. Серьёзные трудности руководству и владельцам «Альфа-банка» пришлось перенести в июле 2004 года. Банк столкнулся с паническим оттоком вкладчиков (всего банк потерял около 20 % частных клиентов, державших деньги на депозитах) и даже ввёл 10%-ную комиссию за преждевременное изъятие вкладов (позднее суммы этой комиссии были возвращены вкладчикам). Совокупный отток средств составил для банка около $650 млн, и его акционерам пришлось помогать «Альфа-банку» личными средствами. Позднее руководство «Альфы» обвиняло в разжигании паники вокруг банка газету «Коммерсантъ» и долго судилось с ней. Лауреат премии «Банковское дело». Банк менял логотип. Нынешний — второй по счёту. В 1990—2005 годах логотип представлял собой круг с синими полосками и белой буквой «А», рядом слово «АЛЬФА — БАНК» большими бордовыми буквами и обычным шрифтом. С 2005 по настоящее время логотип — красная буква «А», внизу красная горизонтальная черта, рядом слово «АЛЬФА — БАНК» красными буквами и жирным шрифтом с большими буквами «А» и «Б». Материнской компанией является ABH Financial Ltd. зарегистрированная в офшоре на Кипре. Более 75 % акций банка принадлежит «Альфа-Групп» (фактически этим пакетом ненапрямую владеют или контролируют Михаил Фридман (36,47 %), Герман Хан (23,27 %) и Алексей Кузьмичёв (18,12 %)), остальные акции принадлежат физическим лицам, в том числе 13,76 % — президенту банка Петру Авену, 4,3 % — Алексу Кнастеру и 4,08 % — Андрею Косогову. Председатель правления банка — Андрей Соколов. Альфа-банк — универсальный банк, работающий как с юридическими, так и физическими лицами. Обслуживание физических лиц осуществляется в том числе и с помощью интернет-банкинга (система «Альфа-Клик», удостоенная премии Рунета). В мире работает около 110 отделений и филиалов банка, в том числе дочерний Амстердамский Торговый Банк в Нидерландах. Представительства банка действуют в Великобритании, на Кипре и США. В банковскую группу «Альфа-Банк» входят Альфа-Банк (Украина), Альфа-Банк Финанс в Белоруссии, Альфа-Банк (Казахстан), имеющие своими собственниками консорциум «Альфа-групп». В 2009 году уставный капитал составил 59,588 млрд рублей. По данным отчётности банка по стандартам МСФО на 31 декабря 2011 года совокупный капитал банка составил $3,4 млрд (рост на 11,6 % по сравнению с 31 декабря 2010 года), активы — $31,4 млрд (рост на 10,1 %), чистая прибыль за 2011 год выросла до $641 млн. Совокупная ссудная задолженность корпораций составила $20,4 млрд ($15,9 млрд на конец 2010 года), физических лиц — $2,8 млрд ($2,3 млрд в 2010 году). С 2004 года Альфа-банк активно участвует в программе спасения тяжелобольных детей «Линия жизни». Также банк сотрудничает с WWF и предлагает своим клиентам оказывать Фонду финансовую поддержку. С 2008 года банк в сотрудничестве с НИУ ВШЭ реализует программу «Альфа-Шанс», предоставляя именные стипендии первокурсникам из регионов РФ (кроме Москвы и Санкт-Петербурга), занявшим призовые места на Всероссийских олимпиадах школьников и на многопрофильной олимпиаде НИУ ВШЭ. Альфа-банк периодически выступает спонсором или участвует в организации концертов зарубежных звезд в России. В числе прочих — Боно (2010), Элтон Джон (1995, 2001 и 2007), Aerosmith (2007), Стинг (1996, 2001 и 2006), Уитни Хьюстон (2004), Пол Маккартни (2003 и 2004). При этом некоторые из приглашаемых исполнителей выступают в России впервые. С 11 по 13 июля 2014 года под Нижним Новгородом Альфа-банк организует фестиваль электронной музыки и технологий Alfa Future People. Предполагается участие «звезд» мировой электронной сцены, таких как Пол Окенфолд, Avicii, Skrillex, Pompeya, Tesla Boy, Infected Mushroom и др. 21 января 2014 года Альфа-банк и Михаил Фридман подали иск о защите деловой репутации председателю партии «Яблоко» Сергею Митрохину, редакции газеты «Известия» и корреспонденту этой газеты. Они считают, что распространенные Митрохиным и «Известиями» утверждения о том, что "Алексей Навальный выполняет политический заказ «Альфа-групп», не соответствуют действительности и порочат их деловую репутацию. В марте 2011 года Роспотребнадзор России подал в суд иск с требованием о дисквалификации (лишении права занимать руководящие должности) председателя правления Альфа-банка Рушана Хвесюка. При этом федеральное ведомство основывалось на том, что банк, в нарушение федерального закона о защите прав потребителей, указывал в кредитных соглашениях с физическими лицами единственно возможным местом судебных разбирательств суд Москвы (то есть клиентам банка из других регионов предлагалось судиться с банком только в столице России). Недостатки были оперативно устранены, требования Роспотребнадзора полностью исполнены[ Официальный сайт банка Вся информация о банке на сайте ЦентроБанка РФ

Работа в компании Альфа - Банк. Информация о компании и все открытые вакансии в Москве, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Барнауле.

Начальник управление развития…, Альфа - Банк, Москва, 2013 – н.в.; шк. 16, Ухта Менеджмент Проектов. Руководство Группы. Это… IT, интернет.

Москва; +7 495 78-888-78. Отделения Руководство Альфа - Банка составляют люди, имеющие обширный опыт работы, как в России, так и за рубежом.

Все о Альфа - Банке - справка, банковский рейтинг, продукты и услуги банка, развита сеть подразделений в Москве и других крупных городах России.

Главный офис расположен в Москве. Серьёзные трудности руководству и владельцам « Альфа - банка » пришлось перенести в июле 2004 года. Банк.

Ни для кого не секрет, что в Альфа - Банке произошла реструктуризация, и многие направления теперь под руководством нескольких руководителей.

Банк Альфа-Банк в Москве - услуги и продукты банка, адреса отделений, телефоны, рейтинг, справка

Альфа-Банк в Москве

Регистрационный номер: 1326

Дата регистрации Банком России: 03.01.1991

Основной государственный регистрационный номер: 1027700067328 (26.07.2002)

Уставный капитал: 59 587 623 000,00 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены):
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (16.01.2015)
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций (16.01.2015)

Участие в системе страхования вкладов: Да

Всю необходимую информацию о банке Альфа-Банк в Москве вы можете получить на данной странице сайта. Все продукты Альфа-Банк в Москве в свободном доступе: кредиты, автокредиты, ипотека, вклады в рублях, в долларах. Здесь же вы найдете ближайшее отделение или филиал банка для проведения той или иной банковской процедуры, отделений насчитывается 70 в Москве. В соответствующем разделе находится информация о расположении банкоматов Альфа-Банк, на сегодня их 267.

1 941.088 млн. рублей

Отзывы о Альфа-Банке: «Открытое письмо Главному Управляющему Директору ОАО «Альфа-Банка» господину Марею Алексею Александровичу»

Открытое письмо Главному Управляющему Директору ОАО «Альфа-Банка» господину Марею Алексею Александровичу

Приложение к претензии № 1407141451 от Кадена Аяла Фредди Фабиан, паспорт **** ******

Уважаемый господин директор,
Вас приветствует Фредди Кадена, клиент вашего банка с 2011 года.
Мотивом моего обращения лично к Вам является тот факт, что из-за некомпетентности ваших сотрудников я оказался в трудном положении буквально перед моим отъездом в отпуск за границу, где, по всей видимости, я не смогу пользоваться теми услугами по кредитной карте, которые были обещаны вашими сотрудниками из отделения вашего банка по адресу пр. Мира 68, к. 1.

По этой ситуации я обратился с претензией под номером 1407141451 от 14.07.2014. Но, так как я не уверен, что она была изложена в том виде, в котором меня устраивает, я решил напрямую описать всю эту ситуацию моими словами, со всеми фактами и подробностями.

Около двух лет назад я получил золотую кредитную карту № **** **** **** **** с лимитом 9000 долларов США. Эта была моя вторая кредитная карта от вашего банка, которой я пользовался в основном во время моих зарубежных поездок, и был доволен вашими услугами несмотря на то, что при ее получении тоже были неприятные сюрпризы: вместо обещанных 100 льготных дней, что меня очень заинтересовало и было выгодно и удобно для меня, льготных дней оказались всего 60!
Только при получении карты ваши сотрудники мне объяснили, что период в 100 дней распространяется только для рублевых кредитных карт, а не для валютных, как у меня!
То есть, ваши сотрудники предложили мне одно, а на практике получилось совсем другое! Слава Богу, тогда все обошлось приемлемыми уступками со стороны вашей компании, которые как-то компенсировали мне это недоразумение.

Теперь ситуация такая: 19.06.2014 я получил смс сообщение от Вашего банка, в котором мне сообщили, что с 30.06.2014 будут изменены «некоторые условия по моей кредитной карте». Так как отпуск у меня на носу, не откладывая на долгий ящик, уже 21.06.2014 я зашел в отделение банка на пр. Мира 68, к. 1, чтобы выяснить, что за изменения и в чью пользу.
Выяснилось, что теперь процент для снятия наличных со старых карт повысился с 2,9% и стал 5,9%! То есть, изменения как обычно не в пользу клиента, а в пользу банка.
Но тут же ваша сотрудница радостно сообщает мне, что у «Альфа-Банка» «новая акция», при которой вы предлагаете мне новую кредитную рублевую карту с бесплатным обслуживанием (кажется годовым) и с тем же старым процентом (2,9%) для снятия наличных. Кроме того, так как я оказался «надежным и ответственным клиентом», который за все это время ни разу не просрочил платежи и не имеет никаких задолженностей, то теперь банк может мне предоставить платиновую кредитую карту!
Согласитесь, предложение более чем заманчивое, и на первый взгляд, выгодное для клиента. Увы, как оказалось, только на первый взгляд!

Я тут же согласился на ваше предложение по «новой акции» и стал оформлять новую платиновую кредитную карту. Я четко объяснил вашему сотруднику, что в таком случае моя старая платная золотая карта уже больше мне не нужна, и что я оформляю новую платиновую карту взамен старой золотой. И еще попросил, чтобы лимит новой платиновой карты был такой же или почти такой же как в моей старой золотой, но в рублевом эквиваленте (что-то между 250000 и 270000 рублей).

На 20.06.2014 на моей старой золотой карте у меня не было никаких долгов, просрочек и даже в балансе у меня был небольшой плюс в мою пользу: 9002,65 USD вместо 9000 USD.

Оформление новой платиновой кредитной карты заняло более двух часов! То новые анкеты, то фотография, то ксерокс документов, то ремонт вашего помещения не до конца завершен, в общем, слишком долго! Но ваша сотрудница все это время только и делала, что хвалила насколько выгодна ваша «новая акция» и какой у меня прекрасный шанс получить платиновую карту и тем самым повысить свой статус. Ни слова она не сказала о том, что мне нужно закрыть свою старую платную золотую карту (это мы могли сделать в ту же минуту, пока оформляли новую), и ни слова - о том, что годовая процентная ставка по новой карте будет более 30% годовых!
Повторяю, ни слова об этом мне не было сказано, ни объяснено, ни разъяснено.

Хоть я был уже усталый от длинной процедуры оформлении новой карты, я все же радостно вышел из отделения вашего банка в полной уверенности, что через несколько дней у меня будет новая, бесплатная платиновая кредитная карта, с тем же лимитом что старая, с тем же процентом в 2,9% для снятия наличных и с той же процентной годовой ставкой. И все эти прелести взамен моей старой карты.

Через несколько дней (26.06.2014) я получил смс сообщение, что моя новая платиновая карта готова и ждет меня в отделении банка на пр. Мира 68, к.1.

Из-за сильной занятости перед отпуском (работа, визы, билеты и пр.) я только 14.07.2014 смог прийти в банк, чтобы забрать новую карту.
Опять после долгих ожиданий, и только когда я начал подписывать различные бумаги о получении карты, вдруг я выясняю следующие неприятные сюрпризы, которые полностью не соответствовали первоначальному предложению по вашей «новой акции»:
1) Лимит всего в 106000 руб. вместо обещанных 250000-270000 руб.!
2) Годовая процентная ставка более 30% вместо старой 24,9% (что тоже немаленький процент)!
3) Долг по старой золотой карте в размере около 90 USD в качестве оплаты за годовое обслуживание!
Как Вы можете себе представить, мое возмущение и негодование были запредельными.

После непростых выяснений на повышенных тонах из-за потерянного времени, чувство обмана, оскорбления и обиды, которые ваши сотрудники мне причинили, я попросил позвать генерального директора банка. Вышли только две молодые сотрудницы, и в отдельной комнате снова и снова я объяснил им свою ситуацию. Я тогда решил написать претензию, которая была напечатана вашей сотрудницей с моих слов.
Я снова попросил позвать Генерального директора Банка или дать адрес или телефон куда можно к нему обратиться и записаться на прием. Ваша сотрудница сказала мне обратиться в главный офис банка по адресу ул. Каланчевская дом 27.

На следующий день 15.07.2014 я пришел к Вам в офис на Каланчевской с целью встретиться с Вами и все Вам рассказать об этом безобразии. И тут меня ожидала очередная неприятность: по телефону, который находится у Вас при входе, дама мне сообщает, что Генеральный Директор «Альфа-Банка» вообще не принимает клиентов!

Сегодня 19.07.2014 я был опять у вас в отделении на пр. Мира 68, к. 1, чтобы передать письменный вариант этого письма, но, увы, мне было сказано, что только на Каланчевской и только по будням я могу это передать в канцелярию! Почему об этом не сообщали мне раньше?

Итог: почти 4 потраченных в пустую дня, куча неприятных эмоции, испорченных нервов, долг по старой карте и отсутствие новой обещанной кредитной платиновой карты!

У меня есть два соображения по всей этой ситуации:
1) Ваши сотрудники абсолютно не компетентны и не владеют досконально всей информацией по всем вашими акциями, продуктами, условиями и услугами. Они не способны донести информацию клиенту внятно и четко, так, чтобы он принял обдуманное решение пользоваться или нет вашими услугами.
Или,
2) Ваши сотрудники намеренно скрывают часть информации или искажают ее, для того чтобы клиент «попался» на «выгодную» для банка удочку, и уже став жертвой, не смог правильно ориентироваться и вовремя реагировать.
Мне трудно представить, что такая крупная и вроде бы солидная компания как «Альфа-Банк» станет заниматься обманом своих клиентов, ибо репутация банка дороже всего и стоит всегда на первом месте.

Со слов ваших сотрудников срок рассмотрения моей претензии – 9 дней (я подал ее 14.07.2014). Я уезжаю в отпуск за границу 25.07.2014. Сегодня, пока я все это излагаю, уже 18 июля. Времени совсем не осталось!
Убедительно прошу Вас, Алексей Александрович, принять все необходимые меры для того, чтобы эта ситуация разрешилась цивилизованным путем. Я всего лишь прошу выдать мне вовремя, до моего отъезда, обещанную платиновую карту на тех изначальных условиях, которые были мне предложены вашими же сотрудниками. Я уверен, что Вы, как Главный Управляющий Директор ОАО «Альфа-Банка», должны дорожить каждым клиентом, кто бы он ни был, ибо нет ничего хуже для банка чем запятнанная репутация и антиреклама от Ваших клиентов.
С уважением,
Фредди Кадена

Правление Альфа-Банка

Правление Альфа-Банка

Данила Смирнов
Председатель Правления с 2009 года

Обладает более чем 20-летним опытом работы в банковской сфере Российской Федерации и Республики Казахстан. Прошел путь от рядового экономиста до руководителя банка.
Родился 8 июня 1969 года.

Карьера:
С 10.02.2009 г. по настоящее время — Председатель Правления АО ДБ «Альфа-Банк».
С 28.10.2008 по 09.02.2009 гг.– АО ДБ «Альфа-Банк», Финансовый Директор.
2004–2008 гг. — ОАО «Альфа-Банк», Начальник Управления внутреннего аудита.
2002–2004 гг. — ЗАО «KPMG», менеджер отдела аудита.
2000–2001 гг. — ЗАО «Банк Австрия Кредитанштальт» (Международный Московский Банк), Начальник отдела аудита.
1997 — 2000 гг. — ЗАО «KPMG», старший аудитор отдела банковского аудита.
1997 гг. — ОАО «Нефтяная Компания „ЮКОС“, ведущий специалист Отдела организационно–методологического обеспечения Дирекции военно–технического сотрудничества.
1996–1997 гг. — Банк „Менатеп“, Начальник Сектора методологии долговых инструментов, Начальник Отдела учета и методологии долговых обязательств, Заместитель Начальника Центра финансовых долговых институтов.
1992–1996 гг. — Российский Национальный Коммерческий Банк, экономист отдела филиалов и учреждений, ведущий экономист отдела аудита Департамента сводного анализа и аудита.

Образование:
1996–1997 гг. — Финансовая Академия при Правительстве РФ, специальность «Мировая экономика».
1994–1996 гг. — Финансовая Академия при Правительстве РФ, Специальность Международные экономические отношения».
1986–1994 гг. — Московский Государственный Технический Университет им. Н. Э. Баумана, Специальность «Биотехнические и медицинские аппараты и системы».

Андрей Тимченко
Главный Управляющий Директор (СЕО), Член Правления

Андрей Тимченко начал свою трудовую деятельность как консультант по налогообложению в Ernst&Young. Имеет опыт работы в банковской сфере более 18 лет.

Карьера:
24 июня 2016 года избран Членом Правления АО ДБ «Альфа-Банк».

23 июня 2016 года назначен на должность Главного Управляющего Директора АО ДБ «Альфа-Банк».

2013 года по апрель 2016 года работал Заместителем Председателя Правления по розничному бизнесу Дочернего банка Акционерного общества «Сбербанк России».

С 1998 года по 2013 год он занимал различные должности в АО «Казкоммерцбанк», начиная со специалиста 2-ой категории Департамента инвестиционного банкинга до Управляющего директора, члена Правления.

Образование:
В 1998 году окончил Казахский Государственный Юридический Университет по специальности Правоведение. Он также обучался в бизнес-школах Гарварда, Уортона, Лондона и INSEAD.

Алина Аникина
Заместитель Председателя Правления, Член Правления

Родилась 13 февраля в г. Москва (Российская Федерация).
Госпожа Аникина обладает обширным опытом работы в области аудита финансового сектора, а также нефтегазовой отрасли Российской Федерации.
Обязанности: курирует операционную деятельность банка, обслуживание и сопровождение корпоративных клиентов, физических лиц, развитие дистанционных сервисов и информационных технологий.

Карьера:
C 1 апреля 2015 года — Заместитель Председателя Правления АО ДБ «Альфа-Банк», Член Правления.
2012–2015 гг. — Операционный Директор АО ДБ «Альфа-Банк», Член Правления.
2012 г. — АО ДБ «Альфа-Банк», Руководитель группы внутреннего аудита.
2004 — 2012 гг. — ОАО «Альфа-Банк», последовательно: ведущий, главный специалист, Начальник отдела внутреннего аудита розничного бизнеса.
2003–2004 гг. — ООО «ЮКОС–Москва», ведущий аудитор.
С 2002 по 2004 гг. — работала в области финансовой отчетности, анализа и внутреннего аудита в крупнейших нефтегазовых компаниях Российской Федерации: ОАО «НК» Славнефть», ООО «ЮКОС–Москва.
1998–2001 гг.– ООО «Инаудит–СН» (г. Москва), помощник аудитора.

Образование:
1998–2003 гг. — Московский Государственный Университет им. М. В. Ломоносова, Экономический факультет, менеджмент. Квалификация «Магистр менеджемента».
Владеет английским и французским языками.

Денис Рыльцев
Казначей, Член Правления

Родился 28 декабря 1977 года. Женат, воспитывает дочь.
Денис Рыльцев с 1997 года работает в АО ДБ «Альфа-Банк». Обладает обширным опытом в области управления активами и финансового анализа.

Карьера в АО ДБ «Альфа-Банк»:

С 22 сентября 2015 г. — Казначей,
2012–2015 гг. — Финансовый Директор.
2008–2013 гг. — Управляющий Директор, Казначей.
2003–2008 гг. — главный экономист, Казначей.
2001–2003 гг. — Казначей Управления Главного Экономиста.
2000–2001 гг. — Начальник отдела операций на открытом рынке.
1999–2000 гг. — ведущий экономист отдела анализа и планирования.
1998–1999 гг. — ведущий экономист отдела операций на открытом рынке.
1997–1998 гг. — дилер отдела дилинга и ценных бумаг.

Образование:
1994–1998 гг. — Казахская Государственная Академия Управления, факультет «Международные экономические отношения», специальность «Экономист- международник».

Талгат Шарипов
Управляющий Директор, Член Правления

Родился 11 ноября 1976 года.
Обладает более чем 10-летним опытом работы в казахстанских банках второго уровня.

Карьера:
С 22 мая 2015 года — Управляющий Директор, Член Правления АО ДБ «Альфа-Банк»
2013–2015 гг. — Управляющий Директор, Директор Департамента по работе с корпоративными клиентами АО ДБ «Альфа-Банк».
2011–2013 гг. — Директор Департамента по работе с корпоративными клиентами АО ДБ «Альфа-Банк».
2009–2010 г. — заместитель Директора, Директор Департамента развития корпоративного бизнеса АО ДБ «Альфа-Банк».
2008–2009 гг. — АО «БТА Банк», советник Председателя Правления, Начальник Управления корпоративного бизнеса.
2003–2008 гг. — АО «Казкоммерцбанк», филиал в г. Экибастуз, последовательно: начальник отдела, заместитель, Директор филиала.

Образование:
1995–1999 гг.— Павлодарский Государственный Университет, специальность «инженер-строитель»
2000–2002 гг. — Карагандинский Государственный Технический Университет, специальность «экономист-юрист».

Андрей Елхов
Финансовый директор, Член Правления

Родился 13 ноября 1982 года в г. Набережные Челны, Республика Татарстан. В 2003 году начал работу в ОАО «Альфа-Банк».

Карьера:
С 28 марта 2016 года — Член Правления АО ДБ «Альфа-Банк».
С 8 декабря 2015 года является Финансовым директором АО ДБ «Альфа-Банк».
В январе 2015 года назначен на должность Директора по стратегии Альфа-Банк Казахстан.
2014 — 2003 — ОАО «Альфа-Банк», г. Москва, прошел карьерный путь от ведущего менеджера отдела маркетинга банковских продуктов до Начальника Управления продуктовой и рыночной аналитики Дирекции по финансовой и аналитической поддержки КИБ Блока «Финансы».

Образование:
2000 — 2006 гг. — с отличием закончил Московский государственный институт стали и сплавов по специальности прикладная математика.

Альфа-Банк Главный офис - Москва

Альфа-Банк Главный офис - Москва - Москва

В нашей стране похоже все специалисты вымерли, если в Альфа-банке работают такие кадры. Выдача кредитов проходит при полном одурачивании клиентов, претензии принимаются и приходят ответы по телефону, для того что-бы клиент не мог ничего доказать. Я совершила такую глупость после подписания договора в течении 1 минуты отказалась от его получения, на что получила отказ.По горячей линии приняли претензию и ответили, что он закрыт. А по истечении 3-х начали поступать звонки, оказалось все три года эти "спецы" снимали со счета ежемесячно и погашали кредит. Когда закончились деньги, оказалось я им должна за неполученный кредит. МОШЕННИКИ.

Михаил (Владивосток). 23.02.16

Самый остойный банк, отношение к клиенту формальное, иногда даже скотское.

Добрый день! Хочу пожелать здоровья директору вашего грёбаного банка и всей его семье. чтоб этого здоровья тебе хватило на всю твою оставшуюся жизнь. надеюсь мои слова до вас дойдут правильным боком! Самый проклятый банк на свете.

Иван Андреевич (Москва). 01.04.15

От всей души желаю скорейшего краха вашему гнусному банку.

Елена (Москва). 19.03.15

Отвратительный банк, никогда не связывайтесь с ним, крохоборы и ворье. Накручивают платежи с потолка, за копейку испортят вам кредитную историю.

Александр (Омск). 11.02.15

Пидоры альфабанка, нахуя вы мне шлёте спам с утра до вечера. Я не являюсь клиентом вашего банка ебучие вы ослы. Убирайте вашу ёбаную рассылку черти ебаные.

БАНК ДРЯНЬ,НИ КОГДА В ЖИЗНИ К НИМ НЕ ОБРАЩУСЬ.эТИ МЕРЗАВЦЫ И МЕРЗАВКИ ВЫНЕСЛИ ВЕСЬ МОЗГ ПО ПОВОДУ КРЕДИТА КОТОРЫЙ Я ЯКОБЫ У НИХ ВЗЯЛА,НЕ БРАЛА ДА И БРАТЬ НЕ СОБИРАЛАСЬ,а НАЗВАНИВАЮТ ЦЕЛЫМИ ДНЯМИ,И НЕ ТОЛЬКО МНЕ НО И МОЕЙ ДОЧКЕ,КОРОЧЕ ДОСТАЛИ ВСЕХ.

маргарита (санкт-петербург). 22.10.14

Такого не встречала ни в одном банке.я у них не брала никаких кредитов, а они мне названивают исправно в 7 утра каждый день уже 2 недели и требуют погасить мифическую задолженность.причем, объяснять, что я им ничего не должна бесполезно.написала претензию.ответ, естественно, отрицательный.пришла в отделение банка с просьбой предоставить мне документ на основании которого у меня требуют деньги.такового не оказалось.буду обращаться в суд.страшно подумать что бы было если бы я действительно должна была им.осторожно. Не связывайтесь с этим, так сказать, банком

галина (сочи). 04.10.14

Банк редкая дрянь. Сто раз пожалела что связалась с ним. Мне вернули долг переводом с карты на карту. Так эти идиоты заблокировали мне карту и карту тех кто верну мне долг они посчитали что это не законно и сказали что так делают только если деньги делают не честным путем. Деньги не отдают. Буду подавать в суд.

Добрый день! в течении недели каждый день звонят сотрудники вашего банка и спрашивают кого-то человека, неизвестного мне. Просто достали! номер телефона, по которому звонят 8499 755 46 04 Телефон - это личная информация, и кто будет отвечать за моральный ущерб, при котором выносят мозг человеку, не являющимся мало того, что клиентом банка, да еще и не знающего того, кто дал телефон. Если ищите человека, ищите через органы внутренних дел.

марианна (череповец). 25.06.14

претензию,составленную 14.12.2013г,срок рассмотрения до 6 мес.Оформляла потребительский кредит через фирму на покупку товара,оплачиваю платежи в срок .Из-за системы альфа-банка произошла ошибка(в претензии все описано).Каждый день звонят из коллекторного агенства,разговаривают вызывающе,нет уже сил это терпеть,буду обращаться в органы и роспотребнадзор .

Где найти управу на ваших сотрудников. которые звонят уже две недели, Я не являюсь вашим клиентом. Они розыскивают своего клиента, Клиент живет в другом городе. Телефон звонивших 74996811675 Примите меры

Доценко Валентина (Москва). 20.02.14

Сын по независящим от него причинам задолжал банку в оплате кредита в течении 3 мес. он не скрывался и пытался договорится с банком о рассрочке платежей сумма 100 тыс но банк упорно требовал всю сумму сразу или отмалчивался зато служба по выколачиванию денег в лице руководителя отдела взыскания Игоря Николаевича начала работать оригинально, звонить родителям которые не являются клиентами банка и требовать у них деньги а когда не получилось в почтовые ящики раскидали личную информацию Михаила и листовки Господа соседи Прошу на коленях, умоляю Нужны деньги Помогите сыну нищедранцу, моргиналу не помереть с голоду, и рассчитаться с долгами Ваша соседка Валентина Скажите пожалуйста как банк может допускать таких сотрудников в свой коллектив Имеет ли банк право оскорблять граждан вообще и тем более не их клиентов или если кто то взял кредит то теперь считается их рабом и банк наплевав на все законы творит что хочет

екатерина александровна (москва). 25.12.13

банк теперь не звонит но присылает постоянные смс что до нового года они придут и заберут мое имущество имеют ли они право приходить без распряжения суда письма не было или только пугают

Анастасия (Омск). 25.12.13

Взяли потребительский кредит в Альфа-банке на туристическую путевку, спустя 5 месяцев решили росторгнуть договор. Кредитный специалист тянул время, а потом позвонила и сказала напишите письмо в произвольной форме на Санкт-Петербург. Вот новость, оказывается кредит можно расторгнув написать просто письмо и совсем в другой город, даже там где нет это банка (головного офиса).Это значит что сотрудники не компетентен в услугах банка.Почему бы тогда просто не позвонить по телефону соседу за меня и расторгнуть договор.Я считаю, что сотрудник просто тянет время, чтобы мы просто платили кредит дальше. Первый раз обратились в этот банк и больше не когда, и НЕ КОМУ ЭТОГО НЕ СОВЕТУЮ)))

галина (москва). 24.09.13

Уважаемые сотрудники банка не надо слать столько не корректных смс и звонить третий день вы меня достали. Я пенсионерка имеете совесть

Промсвязьбанк
Просто неадекватнейшие условия - дерут комиссию за входящие платежи от ИП. Обнаглели в конец! Единственные на рынке, кто это.
04.10.16. Дмитрий. Москва

ОТП Банк
В феврале 2016 года взяла в мебельном магазине ЕЛЕНА 99 в городе Саратове диван в рассрочку общей стоимостью 31900 рублей. Рассрочка.
27.09.16. Ольга. Саратов

Русфинанс Банк
Русфинанс банка! Брали там кредит, нам навязали страховку точно так же, как и в любых коммерческих банках, при этом сказали в случае.
26.09.16. юрий. самара

ОТП Банк
22.04.2016г. я взяла кредит наличными в отделении банка ПО АДРЕСУ. Г.РОСТОВ-НА-ДОНУ ул.Пушкинская 168. Кредит оформляла Сербуленко.
16.09.16. Ирина. Ростов-на-Дону

Восточный Экспресс Банк
350000 рублей и все еще должна.Хотя по графику погашения уже давно все погасила.ЖУЛИКИ. Я понимаю,что все у них схвачено. И.
13.09.16. КАРУНОВА. кунгур

Совкомбанк
Дорогие заёмщики! Не ведитесь на навязчивую рекламу этого банка! Поют очень ласково, и ставки-то у них низкие, и пенсионерам дают.
06.09.16. Бурцева. Курск. Майский бульвар, д. 4 кв. 59

Ренессанс Кредит
Уважаемые работники Банка Ренессанс Кредит, ответьте на вопросы: 1. Какое отношение я имею к чужому займу? 2. В каком положении Банка.
29.08.16. Яна. москва

Российский Капитал
Суть проблемы у меня такова:есть ипотечный кредит в банке Российский капитал.В данный момент нахожусь в отпуске по уходу за ребенком и.
24.08.16. Юлия. Сибай

Ренессанс Кредит
между Общество с ограниченной ответственностью «Молодость» (Оздоровительный центр «Глобал Фит») и мной,был заключен договор об.
23.08.16. Тата. МОСКВА