Описание

Форма акта о залитии квартиры образец

УТВЕРЖДАЮ Директор УП ЖЭС-__ _____________________ "__" ___________ 20__ г.

Комиссия в составе инженера по текущему ремонту ЖЭС-__________, мастера ________________________________________, слесаря-сантехника ЖЭС-___________________________________ по результатам обследования, произведенного "__" ___________ 20__ г. составила настоящий акт о следующем:

Отдельная _____ комнатная квартира N ___ по улице _____________ расположена на ______ этаже. При визуальном осмотре установлено, что залитие произошло из ______ кв. N ____. Залитие произошло вследствие ___________________________________________________________________.

В результате залития _________________________________________.

При обследовании кв. N ___ из которой произошло залитие установленно: __________________________________________________________.

Комиссия считает, что компенсация ущерба от залития должно произвестись за счет ______________________________________________.

Дефектный акт будет составлен после окончательного просыхания залитых поверхностей при условии предоставления доступа в квартиру.

Акт о заливе (затоплении) помещения, Акт о залитии. Акт о протечке. Акт о причинении ущерба - как бы его ни называли - это первый и самый важный документ, который устанавливает причинно-следственную связь между событием (авария, например) и его последствиями (ущерб, причиненный имуществу). Составить такой Акт вменяется в обязанность организации, эксплуатирующей дом (это может быть ДЕЗ, ЖЭК, ЖЭУ, Управляющая компания и т.д. и т.п.) Акт о заливе помещения составляется по результатам осмотра помещения. Часто именно от Вашей компетентности зависит, насколько грамотно и полно будет составлен данный документ.

В случае причинения исполнителем или третьими лицами ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель (или его представитель) и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. В случае невозможности подписания акта потребителем (или его представителем) он должен быть подписан двумя очевидцами.

Настоящее Положение разработано в целях упорядочения вопросов, возникающих в процессе управления жилищным фондом организациями различного организационно - правового статуса и связанных с повреждениями жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности или частной собственности физических и юридических лиц. Из-за нарушений в работе инженерного оборудования предлагается руководствоваться следующими положениями.

При поступлении обращений о повреждении жилого помещения в диспетчерскую службу организации, управляющей жилищным фондом (далее -управляющая компания), последняя организует комиссионное обследование на месте в присутствии:

- старшего по подъезду (дому)

- представителя управляющей компании

По результатам комиссионного обследования поврежденного жилого помещения на месте составляется акт произвольной формы, в котором указывается причина повреждения, производится описание объема причиненного ущерба (для последующего определения его размера) и делается вывод о имеющих место действиях (бездействии), повлекших повреждение жилого помещения, со стороны или эксплуатационной организации, или владельца поврежденного жилого помещения, или иного физического или юридического лица, указывается виновная сторона.

Акт составляется в трех экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре поврежденного жилого помещения гражданами, утверждается директором управляющей компании и вручается по одному представителям виновной и пострадавшей сторон. Третий экземпляр Акта хранится в управляющей компании.

В случае если повреждение жилого помещения произошло из-за неправомерных действий или бездействия одного из пользователей (собственников, нанимателей, арендаторов) расположенных выше помещений, обязательно присутствие его или его представителя при проведении осмотра поврежденного помещения и подписание им (его представителем) Акта обследования.

При отказе виновной стороны от подписания Акта обследования об этом в Акте должна быть сделана соответствующая запись (до подписей всех остальных лиц, присутствующих на комиссионном обследовании).

На основании Акта организация, осуществляющая эксплуатацию жилого дома, составляет расценочную опись работ, предусматривающих устранение повреждений, отмеченных в Акте обследования жилого помещения.

Расценочная опись официально (с указанием регистрационного номера и даты) предъявляется виновной стороне.

Если виновной стороной является организация, осуществляющая эксплуатацию жилого дома, то она производит ремонт поврежденного жилого помещения за свой счет.

Если виновной стороной является физическое или юридическое лицо, занимающее расположенное выше помещение, оно обязано произвести ремонт за счет собственных средств.

В случае отказа физического или юридического лица, виновного в повреждении жилого помещения, провести ремонтные работы своими силами или оплатить стоимость работ согласно расценочной описи жилищная организация обязана:

а) если поврежденное жилое помещение находится:

- в государственной собственности (сдается внаем или в аренду)

- в собственности физического или юридического лица, с которым заключено Соглашение о совместном владении строением (передано право на управление) произвести ремонт за счет средств, выделяемых на эксплуатацию или капитальный ремонт жилищного фонда (в зависимости от характера ремонта). Затем убытки от проведенного ремонта компенсируются в установленном (судебном) порядке за счет виновной стороны

б) если поврежденное жилое помещение находится в собственности физического или юридического лица, с которым Соглашение о совместном владении строением не заключено, передать пострадавшей стороне Акт для защиты своих интересов.

Ремонтные работы могут быть выполнены за счет средств виновной стороны в объеме расценочной описи:

- силами организации, эксплуатирующей жилищный фонд

- пострадавшей стороной собственными силами

Сроки выполнения работ должны быть согласованы (письменно) с представителем пострадавшей стороны.

Приемка выполненных работ производится управляющей компанией по Акту согласно расценочной описи работ.

Споры по всем вопросам, возникающим при определении объемов необходимых ремонтных работ по ликвидации последствий повреждения жилого помещения, разрешаются управляющей компанией.

Споры о размере возмещения убытков и оплате выполненных ремонтных работ подлежат рассмотрению в судебном порядке с участием представителей управляющей компании и заинтересованных сторон.

Единой формы бланка для составления Акта о заливе (причинении ущерба помещению) нет. Эксплуатирующая организация вправе разработать свою форму Акта, в которой обязательно должны быть указаны:

· дата составления Акта о заливе помещения

· время и дата произошедшего события ( залива квартиры )

· вероятный причинитель ущерба (окончательное решение о виновнике произошедшего выносит суд)

· подробное описание повреждений. причиненных помещению (как правило, представители эксплуатирующей организации отказываются фиксировать повреждения, причиненные движимому имуществу)

Грамотно составленный Акт залива (затопления) должен находиться у Вас вплоть до решения вопроса о возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры .

После того, как Акт о заливе будет составлен, обращайтесь к специалистам-оценщикам, которые определят точный размер ущерба, который будет подтвержден официальным отчетом. Имея на руках Акт о заливе и Отчет об оценке ущерба, можете смело требовать компенсации ущерба от затопления в досудебном или судебном порядке.

Отправление телеграммы - очень важный юридический момент в вопросе проведения оценки ущерба. Согласно действующему законодательству, при проведении независимой оценки ущерба Вы обязаны вызвать на осмотр оцениваемого имущества все заинтересованные стороны. В противном случае, при возникновении каких-либо разногласий с ответчиком (в том случае если разбирательства с ответчиком или его страховой компанией будут происходить в суде), виновник может заявить, что он не был уведомлен о проведении независимой экспертизы, и суд признает произведенную экспертизу недействительной. И вынесет решение о необходимости проведения повторной экспертизы с вызовом всех заинтересованных сторон.

Заинтересованные стороны могут не явиться на осмотр, это их право, но уведомить их о дате, месте и времени проведения осмотра Вы обязаны. В оговоренный день, по указанному адресу, в назначенное время Вы предоставляете оцениваемое имущество (пострадавшее от затопления помещения) на осмотр. На возможное опоздание второй стороне дается полчаса, и спустя это время эксперт оценщик в Вашем присутствии производит осмотр.

Телеграммы необходимо оправить всем заинтересованным сторонам. А именно:

· В случае залива, произошедшего из квартиры с верхнего этажа - собственнику этой квартиры.

· Если залив произошел по вине коммунальных служб (эксплуатирующей организации) - в дирекцию этой службы, на имя руководителя

· Вы можете пригласить на осмотр и собственника вышерасположенной квартиры, и представителей эксплуатирующей организации (как третью сторону), если ситуация неоднозначная

· Представителей страховой компании (если квартира была застрахована)

Все телеграммы необходимо отправить с уведомлением о вручении. Для этого при отправлении телеграммы необходимо сообщить работнику почты, что Вам необходимо уведомление о вручении на каждую отправляемую Вами телеграмму. Работник почты должен будет уточнить у Вас адрес доставки уведомления. Советуем Вам указать удобный для Вас адрес, например, домой или на работу.

После того как телеграмма будет доставлена, на адрес, который Вы указали на почте, почтальон принесет заказанное уведомление. В уведомлении содержится информация о том, куда была доставлена телеграмма, а также, кому была вручена телеграмма.

Может возникнуть такая ситуация, что в уведомлении будет написано, что телеграмма адресату не доставлена. Не переживайте по данному поводу, ничего страшного не произошло. По законодательству Вы обязаны уведомить предполагаемого виновника, и Вы как добропорядочный гражданин сделали все возможное для того, чтобы это сделать. Главное, что у Вас будут на руках документы, подтверждающие то, что Вы пытались вызвать возможного причинителя ущерба на осмотр.

Также на почте необходимо сделать заверенную копию телеграммы. Для этого вы можете либо принести сразу все отправляемые Вами телеграммы в двух экземплярах, либо сделать копию прямо на почте. После этого на одном из экземпляров телеграммы ставится штамп данного почтового отделения и возвращается Вам. Это делается для того, чтобы виновник не мог потом заявить, что ему приходила телеграмма от Вас, но имеющая совсем иное содержание.

Телеграммы виновнику, страховой компании, а также всем остальным заинтересованным лицам отправляются не позднее, чем за 3 рабочих дня, до оговоренного дня осмотра, если адресат проживает с Вами в одном городе (ПК-ПК) за 4 рабочих дня (ПК-ККрай), не менее, чем за 6 рабочих дней, если он проживает в ином регионе. Телеграммы отправляются за указанный период времени, не учитывая дня осмотра и дня уведомления

ПРИМЕРНАЯ ФОРМА АКТА ЗАЛИВА КВАРТИРЫ

Акт, свидетельствующий о последствиях залива квартиры

г. _______, ул. ____________ дом №_____ кв. №_____ __ __________ 201_ г.

указать место составления акта

Мы, нижеподписавшиеся, представители Такая то организация, извещена письмом от _____ прилагается от участия отказалась _____________________________________________________________________________

наименование организации, оказывающей коммунальные услуги. Ф.И.О.

и собственник наниматель квартиры № ____ __Иванов Иван Иванович_, расположенной

по адресу ____________________________________________________________________,

населенный пункт, улица, дом, корпус

в присутствии: собственника нанимателя квартиры № __ _Петрова Петра Петровича__, расположенной по адресу _____________________________________________________,

населенный пункт, улица, дом, корпус

и собственника нанимателя квартиры № _ Сидорова Сидора Сидоровича, расположенной по адресу ______________________________________________________,

населенный пункт, улица, дом, корпус

составили настоящий акт о том, что при осмотре квартиры № _______ было обнаружено:

Потолок - следы от потеков размером 1,5 м х 30 см, в местах протечки образование грибка

Наружная стена - в результате залива и протечки смыло обои по периметру всей стены, разрушена штукатурка в двух местах – над окном размером 1,5 м х 40 см и слева от окна размером 30 см х 2 м. грибок по всей стене

Потолок - в двух углах потолка следы от протечки, грибок в месте протечки

Наружная стена: в результате залива и протечки все обои в потеках по периметру всей стены, грибок по всей стене, правый угол – следы от потеков, отслоение обоев, грибок по всей длине угла

Внутренняя стена - в результате залива и протечки обои отслоились в потеках размером 1м х 0,5 м.

Наружная стена: следы от потеков по периметру всей стены, грибок по всей стене, правый угол и правая стена – следы от потеков по всему периметру стены, грибок по всей длине, образование трещины от размыва в местах стыка стены и потолка

В районе подоконника разрушение штукатурки, трещины от размыва

Левый угол - следы от потеков, грибок

Пол – в результате воздействия воды вздулась и отлетела краска в местах залива.

Правая стена и правый угол - следы от потеков по периметру всей стены, грибок в местах протечки, трещины от размыва в местах стыка стены и потолка.

Авария произошла в результате протекания крыши расположенной над квартирой

указать причину залива, повлекшую за собой порчу имущества

При наружном осмотре представителями ___________________________________

наименование организации, оказывающей коммунальные услуги. Ф.И.О. собственника квартиры

установлено, что для устранения последствий залива в квартире № ________,

находящейся по адресу ________________________________________________________,

населенный пункт, улица, дом, корпус

необходимо провести следующие ремонтно-восстановительные работы и ремонту замене подлежит имущество:

На кухне площадью ____ кв. м. __________________________________________________

подробное описание имущества, подлежащего ремонту

или восстановлению с указанием объема и характера восстановительных работ

В ванной комнате площадью ___ кв. м. ___________________________________________

подробное описание имущества, подлежащего ремонту

или восстановлению с указанием объема и характера восстановительных работ

В комнате площадью ____ кв. м. ________________________________________________

подробное описание имущества, подлежащего ремонту

или восстановлению с указанием объема и характера восстановительных работ

В комнате площадью _____ кв.м. ________________________________________________

подробное описание имущества, подлежащего ремонту

или восстановлению с указанием объема и характера восстановительных работ

Подписи составителей акта:

Представители Такая то организация, извещена письмом от _____ прилагается от участия отказалась ____________________________________________________________

наименование организации, оказывающей коммунальные услуги

Собственник наниматель пострадавшей квартиры № ___ ___________________,

расположенной по адресу _______________________________________________________

населенный пункт, улица, дом, корпус

Собственник наниматель квартиры № ______ _____________________________,

расположенной по адресу _______________________________________________________

населенный пункт, улица, дом, корпус

Собственник наниматель квартиры № ______ _____________________________,

расположенной по адресу _________________________________________________

населенный пункт, улица, дом, корпус

Присутствующий собственник наниматель квартиры № _ _________________________,

расположенной по адресу _________________________________________________

Затопление квартиры это неприятная ситуация, связанная с расходами на ремонт, покупку мебели, а также необходимостью решать проблемы с виновником. Залив квартиры это неудобства, нервы и стресс, а также затраты на ликвидацию последствий.

Какие действия необходимо осуществить, если Вам затопили квартиру. В данной статье пойдет речь об основных этапах, которые пройти для определения ущерба и взыскания его с виновника, начиная от оценки затопления квартиры и завершая составлением иска по взысканию ущерба.

В случае если Вам затопили квартиру первым делом необходимо зафиксировать затопление. Фиксацию осуществляет комиссия ЖЕК или ОСББ, на балансе которого находится дом, в виде акта о залитии. который позже будет являться доказательством события и нанесения ущерба. Акт о залитии подписывается инженерами и далее утверждается руководителем ЖЕКа / ОСББ.

Форма акта о залитии является стандартной и, как правило, в нем указываются:

2) Причина затопления квартиры

3) Виновник залива квартиры .

Необходимо отметить что иногда ЖЕКи «забывают» указать сторону, виновную в затоплении квартиры и, указывают, что залив квартиры произошел по причине «лопнувшей гибкой подводки и т.п.». В таком случае достаточно сложно определить виновника и соответственно ответчика по делу, поскольку виновником затопления квартиры в таком случае может быть как сам ЖЕК, так и сосед сверху. Поэтому при составлении акта о залитии стоит вычитать его содержание и избежать появления в нем пространных толкований, а также четко обозначить по чьей вине затопили квартиру, поскольку неопределенность может негативно отразиться на процессе взыскания ущерба.

После подписания акта о залитии, можно переходить к поведению оценки затопления. Оценку затопления проводят лиценцированные оценщики, и такая оценка является экспертизой стоимости возобновительного ремонта – другими словами определением стоимости ремонта, который необходимо осуществить чтобы «вернуть» квартиру к прежнему состоянию.

Желательно чтобы на проведении оценки затопления присутствовали лица, которые затопили квартиру, поэтому перед проведением такой оценки необходимо отправить в адрес Ваших будущих ответчиков приглашение на экспертизу, с данными про место и время проведения. Это нужно делать по той причине, что позже ответчик может оспаривать результаты экспертизы, и это будет сложно, если его подпись будет стоять на отчете об оценке затопления. Сама оценка затопления происходит в виде фотографирования последствий залива квартиры и определении ущерба путем использования соответствующих коэффициентов и специализированного программного обеспечения.

После оценки затопления можно переходить к направлению претензии в адрес лиц, которые затопили квартиру. В претензии стоит указать обозначить дату залива квартиры, размер ущерба, после чего предложить урегулировать спор в мирном порядке. Направление претензии не является обязательным действием, но ее стоит направить, поскольку в таком случае у истца будет подтверждение намерения решить все вопросы мирным путем, не прибегая к суду.

Чаще всего, лица, которые затопили квартиру, не реагируют на претензии, поэтому после прохождения сроков можно начинать готовить иск. Крайне важным при этом будет подготовка доказательств, а именно:

1) Подтверждения владения квартирой истцом

2) Фиксация залития в акте о залитии

3) Проведение оценки затопления

4) Доказательства того, что ответчиком в иске является надлежащая сторона и что именно по ее вине затопили квартиру

Доказательства в таких делах являются достаточно сложным занятием, которое требует достаточного уровня знания процессуальных тонкостей. Ведь многие документы, к примеру «форма 3» по квартире ответчика, редко предоставляются третьим лицам, а без такой формы суд может не принять к рассмотрению дело, поскольку в данном случае будет отсутствовать подтверждение связи между ответчиком и квартирой, из которой произошло залитие. Есть несколько возможных выходов из данной ситуации, в том числе путем подачи адвокатского запроса в адрес ЖЕКа, с вытребованием формы 3 по виновнику залива квартиры.

На завершение можно сказать то, что процедура взыскания ущерба в связи с заливом квартиры является достаточно сложной и трудоемкой, именно поэтому мы рекомендуем обращаться к грамотным юридическим консультантам, которые имеют опыт практической работы и могут взять на себя все трудности связанные с определением ущерба и его взысканием.

Специалисты компании «Киевская Юридическая Группа» долгое время практикуют в сфере судебного производства и имеют прекрасный опыт консультирования и сопровождения судебных процессов, связанных с доказательством и взысканием ущерба, причиненного затоплением квартиры, в том числе и морального ущерба. По этой причине мы в любое время готовы прийти Вам на помощь в решении трудностей, связанных с определением и взысканием подобного вида ущербов.

Стоимость услуг ЮО «Киевская Юридическая Группа»:

1) Составление искового заявления – 400 гривен

2) Написание претензии и других документов – 300 гривен

3) Адвокатский запрос – 300 гривен

4) Участие в суде – 400 гривен за судодень

5) Пакетное сопровождение судебного дела по затоплению квартиры (составление искового заявления + другие документы + 3 судодня участия в судебных процессах) – 1500 гривен.

Затопили соседи? От подобных неприятностей застрахованы разве что только жильцы, над которыми нет соседей. Для всех остальных залив квартиры вполне можно однажды стать серьезной проблемой. Впрочем, проблема, хоть и серьезная, однако это не повод для паники: если действовать спокойно и уверенно, то вполне возможно возместить ущерб, нанесенный действиями незадачливых соседей.

Итак, на самом деле, споры, касающиеся залива квартиры соседями - в суде не редкость. Что неудивительно, ведь если вас залили соседи, вы понесете немалый ущерб, и вполне логично, что этот ущерб вы захотите возместить. Если соседи не готовы искать компромиссы мирным путем, вам понадобится, как минимум, составить акт о заливе квартиры (образец вы найдете на нашем сайте).

Действующее законодательство Рф защищает потерпевшую сторону: в статье 1064 ГК Рф можно найти правило, согласно которому, вред, причиненный имуществу юрлица, лицо, причинившее этот вред, обязано возместить в полном объеме. Поэтому, если полюбовно решить проблему с соседями не удалось, необходимо подготовиться для обращения в суд, чтобы ущерб был-таки компенсирован.

Итак, в первую очередь, как уже было сказано, необходимо документально зафиксировать ущерб от затопления - необходимо заполнить акт о заливе квартиры (образец в Интернете найти несложно). При этом нужно помнить, что акт составляется в обязательном порядке, даже если виновник залива согласен возместить ущерб: как показывает практика, виновник впоследствии может отказаться от возмещения потерь в добровольном порядке, и без акта в этом случае вы сделать уже ничего не сможете.

Заполнение акта о заливе квартиры по образцу - не единственное, что следует сделать, если вам залили квартиру. Также нужно зафиксировать последствия затопления с помощью фото- или видеоаппаратуры. Видеосъемку лучше начинать снаружи здания, в котором располагается затопленное помещение (вход в подъезд), после чего с видеокамерой вы сможете продвигаться в затопленное помещение, фиксируя следы затопления.

Очень часто, потерпевшие, ищущие ответ на вопрос: залили соседи - что делать, забывают об одном нюансе: после затопления до момента заполнения акта, до фото- или видеозаписи, нельзя менять обстановку существенно (перекрашивать потолок, переклеивать обои и так далее).

Нередко в судах по таким делам представляются определенные схемы, чертежи с указанием мест, в которых произошла течь, площади, на которой произошло затопление, местоположением поврежденного имущества. Все эти документы необходимо приложить к акту о затоплении, который вы составляете сразу после того, как затопило квартиру.

И еще один важный момент - обращение в оценочную компанию. Этот шаг важен не только в случае, если вы хотите урегулировать дело в судебном порядке, но и если вы хотите уладить спор с соседями полюбовно, ведь даже согласие со стороны виновника оплатить ваш ущерб, не гарантирует его согласие с озвученной суммой. Объективная оценка ущерба от профессионалов решит эту проблему.

Итак, вас затопили соседи - что делать? Можно самостоятельно заполнить акт, провести фото- и видеосъемку, выполнить ряд других шагов, которые позволят вам возместить ущерб. А можно просто обратиться в нашу компанию и быть уверенным, что ущерб будет возмещен в полном объеме и в максимально короткое время.

Затопляют соседи сверху? Просто обращайтесь к нам - мы решим все ваши проблемы!