Должностная инструкция ведущего менеджера по продажам

Должностная инструкция ведущего менеджера по продажам

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Ведущий менеджер по продажам относится к категории специалистов.
2. На должность ведущего менеджера по продажам назначается лицо, имеющее высшее (среднее) профессиональное и стаж работы на аналогичных должностях не менее одного года.
3. Ведущий менеджер по продажам принимается и освобождается от должности приказом Генерального директора по представлению коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж.
4. Ведущий менеджер по продажам подчиняется непосредственно начальнику отдела оптовых продаж.
5. В своей деятельности ведущий менеджер по продажам руководствуется:
• нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
• методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
• уставом Фирмы;
• правилами трудового распорядка;
• приказами и распоряжениями коммерческого директора и начальника отдела оптовых продаж;
• настоящей должностной инструкцией.
6. Ведущий менеджер по продажам должен знать.
6.1. Федеральные законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, пр.
6.2. Региональный рынок, его конъюнктуру, особенности и специфику.
6.3. Основы ценообразования и маркетинга.
6.4. Основы рекламы, формы и методы ведения рекламных кампаний.
6.5. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение реализуемой Фирмой продукции.
6.6. Условия хранения и транспортировки реализуемой Фирмой продукции.
6.7. Принципы организации торговли в регионе.
6.8. Психологию и принципы продаж.
6.9. Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров.
6.10. Перспективы развития и потребности региональных потребителей.
6.11. Основы гражданского, торгового и патентного законодательства.
6.12. Основы организации работы по формированию спроса и стимулирования сбыта продукции в регионе.
6.13. Действующие формы учета и отчетности.
6.14. Этику делового общения.
6.15. Правила установления деловых контактов и ведения переговоров.
6.16. Структуру коммерческой службы и отдела оптовых продаж.
6.17. Правила эксплуатации вычислительной техники.
6.18. Правила внутреннего трудового распорядка.

3. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
1. Организация и ведение продаж продукции Фирмы:
• поиск потенциальных клиентов;
• ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;
• согласование условий работы с клиентами, оформление и заключение договоров;
• прием и обработка заказов клиентов, согласно технологии работы отдела;
• отслеживание сроков и сумм оплат клиентов;
• систематическое посещение клиентов и установление наиболее благоприятствующих взаимовыгодному сотрудничеству отношений;
• поддержание ассортиментной линейки у клиентов и обеспечение соответствующего позиционирования товара;
• мотивация клиентов на работу с Фирмой, в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта;
• выезд в командировки в интересах Фирмы;
2. Планирование и аналитическая работа:
• осуществление сбора информации о региональном рынке;
• анализ информации о региональном рынке и разработка на основе результатов анализа стратегии по продвижению и продаже продукции на данном рынке;
• разработка оперативных и перспективных планов сбыта продукции в регионе;
• ассортиментное и финансовое планирование в соответствии с установленным регламентом;
• анализ статистических данных продаж и отгрузок клиентов Фирмы;
• сбор и анализ информации о позиционировании конкурентов у клиентов, об изменении рыночной ситуации на региональном рынке;
• предоставление отчетов по итогам в работы в соответствии с регламентом работы отдела и Фирмы.
3. Обеспечение продаж:
• участие в разработке и реализации проектов связанных с деятельностью отдела оптовых продаж;
• взаимодействие с подразделениями Фирмы с целью выполнения возложенных задач;
• участие в рабочих совещаниях;
• ведение рабочей и отчетной документации.
• поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе.
4. Контрольная функция:
• контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами;
• контроль динамики оплат и отгрузок.

4. ПРАВА
Ведущий менеджер по продажам имеет право:
1. Ставить вопрос о повышение размера оплаты труда, оплате сверхурочных работ в соответствии с положениями, документами и распоряжениями, регламентирующими систему оплаты труда сотрудников Фирмы.
2. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.
3. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.
4. Запрашивать лично или по поручению руководства от структурных подразделений и сотрудников отчеты и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
5. Требовать от руководителя отдела оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
6. Распоряжаться вверенными ему финансовыми и товарно-материальными ресурсами.
7. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Ведущий менеджер по продажам несет ответственность
1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
2. За совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.
3. За причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации Фирмы– в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

6. СИСТЕМА ОТЧЕТОВ
Ведущий менеджер по продажам:
1. предоставляет отчеты должностным лицам Фирмы.
2. осуществляет следующие операции с документами:
• подписывает:
• визирует:
3. получает отчеты от должностных лиц Фирмы.

Должностная Инструкция Менеджера По Продажам Недвижимости

Должностная инструкция менеджера по продажам, должностные обязанности менеджера по продажам, образец должностной инструкции менеджера . Максим Расскажи Мне Как Поживаешь Скачать. Скачать должностную инструкцию менеджер по продаже турпродуктов на свой компьютер. Строительство. Недвижимость, риэлторы. Образование и наука. Охрана, безопасность. Должностная инструкция и должностные обязанности менеджера по продажам. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. Должностная инструкция и обязанности для профессии «Ведущий менеджер по продажам». Скачать бесплатно на сайте Work.ua.

Должностная инструкция менеджера по продажам, должностные обязанности менеджера по продажам, образец должностной инструкции менеджера. Должностная инструкция ведущего менеджера по продажам. Должностные Строительство / Недвижимость / Эксплуатация · Логистика / Склад / ВЭД. Профессия менеджер по продажам. обязанности и функции, требования и по продажам недвижимости;; менеджер по продаже мебели;; менеджер по. 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность агента по продаже недвижимости [Наименование организации в родительном падеже] (далее - Общество)..

Профессия менеджер по продажам (навыки, функции, как стать) должностные обязанности менеджера по продажам, требования, что должен знать. Менеджер по продажам — одна из наиболее популярных профессий, ведь именно этот специалист обеспечивает, по сути, финансовое благополучие компании.

Основная задача такого менеджера — продажи товаров и услуг компании, расширение круга клиентов и поддержание партнерских отношений с ними. Большую часть своего рабочего времени специалист отдела продаж проводит в переговорах (телефонных или личных). Места работы. Должность менеджера по продажам есть в любой компании, фирме или организации, занимающейся тем или иным видом торговой деятельности. Иногда работодатели ищут сразу специалиста по конкретному направлению работы, и тогда в вакансиях встречаются следующие должности: менеджер по продажам автомобилей (автозапчастей); менеджер по продажам окон; менеджер по продажам оборудования, техники; менеджер по продажам недвижимости; менеджер по продаже мебели; менеджер по продажам услуг, и т.

Однако, несмотря на специфику продаваемого товара, суть работы специалиста отдела продаж всегда одна — реализовать товар, удержать объем продаж на высоком уровне и, по возможности, еще и увеличить его. История профессии. Менеджеры по продажам существуют практически столько же, сколько существует сама торговля. Учебник По Технологии 8 Класс Симоненко Читать.

Во все времена их называли по- разному: купцы, бродячие торговцы, зазывалы, приказчики в лавках… Но от названия суть того, чем занимается менеджер по продажам, не меняется — реализовать товар и найти новых клиентов. Обязанности менеджера по продажам. Должностные обязанности менеджера по продажам выглядят следующим образом: Увеличение продаж в своем секторе. Повторение Русский Язык 3 Класс Презентация. Поиск и привлечение новых клиентов (обработка входящих заявок, активный поиск клиентов, переговоры, заключение договоров).

Поддержание взаимоотношений с наработанной клиентурой. Ведение отчетности по работе с текущими клиентами и поступающим обращениям. Решебник По Алгебре 7 Класс Атанасян Макарычев. Консультирование по ассортименту и техническим параметрам товара (услуги). Это общий список того, что делает менеджер по продажам.

Кроме того, в зависимости от сферы деятельности, в функции менеджера по продажам могут также входить следующие пункты: Прием товара и поддержание его выкладки в торговых залах. Проведение презентаций и тренингов по новым продуктам и акциям компании. Участие в выставках. Требования к менеджеру по продажам. От соискателя, желающего стать менеджером по продажам, работодатели требуют следующее: Высшее образование (иногда — неоконченное высшее).

Гражданство РФ (не всегда, но в большинстве случаев). Знание ПК, офисных программ и 1.

С, умение работать с электронными каталогами. Навыки активных продаж. Дополнительные требования, выдвигаемые работодателями: Наличие водительских прав категории В (иногда также наличие личного автомобиля).

Опыт работы в сфере продаж. Навыки оформления основных коммерческих документов (договоров, счетов, актов- фактур, накладных и т. Некоторые работодатели особо оговаривают, что помимо необходимых навыков менеджер по продажам также должен обладать приятной внешностью, но это скорее исключение, чем правило. Образец резюме менеджера по продажам. Образец резюме. Как стать менеджером по продажам.

Навыки менеджера по продажам способны освоить люди с любым образованием. Менеджеру по продажам нужна, прежде всего, коммуникабельность и понимание процессов продаж. Принципы продаж можно понять буквально за каких- то пару дней. Еще некоторое время потребуется, чтобы преодолеть первые страхи (позвонить незнакомому человеку, провести встречу, отвечать на возражения и прочие вещи).

Самый простой способ получить навыки профессионального продавца — трудоустроиться и пройти обучение в процессе работы. Такое часто встречается на рынке труда. Зарплата менеджера по продажам.

Сколько получает менеджер по продажам, зависит от специфики деятельности компании, от специфики работы самого менеджера, от региона проживания и, прежде всего, от выполнения плана продаж. Фосфорная Кислота Инструкция По Применению.

Должностная инструкция агента по продаже недвижимости. Типовой образец Утверждаю___________________________________ (инициалы, фамилия)(наименование организации, ________________________предприятия и т. Должностная инструкцияагента по продаже недвижимости______________________________________________(наименование организации, предприятия и т. N_________ Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена наосновании трудового договора с __________________________________________(наименование должности лица, на которого______________________________________________________ и в соответствии ссоставлена настоящая должностная инструкция)положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативныхактов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации. I. Общие положения 1. Агент по продаже недвижимости относится к категории техническихисполнителей, принимается на работу и увольняется с нее приказомдиректора предприятия.

На должность агента по продаже недвижимости назначается лицо,имеющее среднее профессиональное образование и специальную подготовку поустановленной программе, без предъявления требований к стажу работы. Агент по продаже недвижимости подчиняется _____________________________________________________________________________________________. В своей деятельности агент по продаже недвижимостируководствуется: - нормативными документами по вопросам выполняемой работы; - методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов; - уставом предприятия; - приказами и распоряжениями директора предприятия(непосредственного руководителя); - настоящей должностной инструкцией. Агент по продаже недвижимости должен знать: - нормативные правовые акты, положения, инструкции, другиеруководящие материалы и документы регулирующие операции с недвижимостью; - агентства, работающие на рынке недвижимости, и виды оказываемыхими услуг; - основы рыночной экономики; - условия налогообложения юридических и физических лиц; - правила установления деловых контактов; - организацию осуществления операций с недвижимостью; - правила и порядок заключения договоров и оформления необходимыхдокументов, связанных с куплей- продажей и арендой недвижимости; - методы анализа и порядок сбора, обработки и передачи информации орынке недвижимости; - конъюнктуру рынка недвижимости; - порядок проведения осмотра и методы оценки объектов купли- продажии аренды; - основные требования стандартов, технических, качественных и другиххарактеристик, предъявляемых к объектам недвижимости; - действующие ценники и прейскуранты; - организацию рекламной работы; - прием и методы делового общения, ведения переговоров; - основы земельного и жилищного законодательства Российской. Федерации; - основы экономики, психологии и трудового законодательства; - правила внутреннего трудового распорядка; - правила и нормы охраны труда. Во время отсутствия агента по продаже недвижимости егообязанности выполняет заместитель, назначаемый в установленном порядке,несущий полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных нанего обязанностей. II.

Функции На агента по продаже недвижимости возлагаются следующие функции: 2. Презентация На Тему Быстрый Карандаш Пушкина.Rar. Покупка, продажа или аренда недвижимости от имени и попоручению клиентов. Поиск потенциальных покупателей и арендаторов. Оформление операций с недвижимостью.

Консультация по вопросам, касающимся характеристикирассматриваемых объектов недвижимости. Составление отчетности о выполненной работе. III. Инструкция По Эксплуатации Кондиционера Дельфа Ykr-H/002E. Должностные обязанности Для выполнения возложенных на него функций агент по продаженедвижимости обязан: 3.

Осуществлять работу по покупке, продаже или аренде недвижимостиот имени и по поручению клиента. Образец Коммерческого Предложения На Поставку Дизельного Топлива.

Most Popular News

Должностная инструкция менеджера по продаже турпродуктов

Закон Украині «Об основах туристской деятельности в Украине», иные нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление туристической деятельности.

Географию стран мира.

Порядок оформления договоров и заключения контрактов по реализации туров.

Принципы определения стоимости туров.

Правила бронирования билетов и услуг.

Правила страхования туристов.

Порядок работы консульско-визовых служб.

Схемы работы с отелями, гостиницами, компаниями-перевозчиками (авиа, железнодорожными, автобусными, круизными и др.), иными организациями.

Основы туристского права.

Основы маркетинга и менеджмента.

Основы грамматики, лексики и фонетики, терминологию и аббревиатуры, принятые в туристской индустрии.

Теорию межличностного общения.

Справочники, периодические издания и научные публикации по туризму, туристские каталоги.

Правила оформления туристской документации (туристических путевок, ваучеров, страховых полисов и др.).

Стандарты делопроизводства (классификация документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.).

Основы программного обеспечения (текстовые редакторы и электронные таблицы для работы на персональном компьютере).

Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.

Методики составления отчетности.

3.1 Внешние документы:

Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.

3.2 Внутренние документы:

Устав туристического агенства, Приказы и распоряжения директора туристического агенства; Положение о туристическом агенстве, Должностная инструкция менеджера по продаже турпродуктов, Правила внутреннего трудового распорядка.

Менеджер по продаже турпродуктов:

4. 1. Осуществляет поиск клиентов на покупку туристского продукта, в т.ч. через Интернет, по почте, по телефону и др.

4. 2. Организует проведение мероприятий по продвижению туристического продукта (рекламных кампаний, презентаций, включая работу на специализированных выставках, распространение рекламных материалов, др.).

4. 3. Изучает требования клиентов к туристскому продукту, предлагает услуги, отвечающие заявленным требованиям.

4. 4. Консультирует клиентов:

— о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и правилах пребывания в ней;

— о порядке и сроках оформления виз;

— о валютном и таможенном контроле;

— об обычаях местного населения;

— о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной;

— о состоянии окружающей природной среды;

— о санитарно-эпидемиологической обстановке;

— об условиях обеспечения личной безопасности, соблюдения потребительских прав и сохранности имущества клиента;

— об условиях получения неотложной медицинской помощи.

4. 5. Обеспечивает клиентов распечатками, фотокопиями, каталогами и другими рекламными материалами по интересующему их туристическому продукту.

4. 6. Ведет преддоговорные переговоры с клиентами и согласовывает следующие условия договоров (контрактов):

— программа пребывания и маршрут путешествия;

— обеспечение безопасности туристов;

— дата и время начала и окончания путешествия, его продолжительность;

— порядок встречи, проводов и сопровождения туристов;

— розничная цена туристского продукта и порядок ее оплаты;

— минимальное количество туристов в группе;

— срок информирования туриста о том, что путешествие не состоится по причине недобора группы; пр.

4. 7. Заключает договоры о реализации туристского продукта.

4. 8. Подготавливает расписания, ваучеры, путеводители и иные туристические документы.

4. 9. После оплаты туристических путевок выдает клиентам туристский ваучер и другие документы, необходимые для поездки (паспорта, авиабилеты, пр.).

4. 10. Координирует выполнение обязательств:

— по бронированию авиабилетов, отелей, гостиниц;

— по размещению, проживанию и питанию туристов;

— по транспортному, визовому, экскурсионному, медицинскому (лечебно-профилактическому) обслуживанию;

— по оказанию: услуг культурного и спортивного характера; услуг по страхованию туристов в период турпоездки; услуг гидов-переводчиков и сопровождающих;

4. 11. Обеспечивает страхование клиентов на случай внезапного заболевания и от несчастных случаев.

4. 12. Организует проведение инструктажей туристов о мерах предупреждения заражения особо опасными и паразитарными заболеваниями, ведет специальный журнал инструктажей.

4. 13. Выдает под личную роспись каждому туристу памятки «Гражданам, выезжающим в страны, неблагополучные по особо опасным инфекциям (чуме, холере, желтой лихорадке, ВИЧ-инфекции)»; «Профилактика малярии».

4. 14. Анализирует мотивацию спроса на реализуемые туристские продукты, организует изучение потребностей покупателей.

4. 15. Готовит обзоры, отчеты о проделанной работе, обеспечивает их представление руководству, передачу в архивы на хранение.

4. 16. Изучает причины направления клиентами жалоб и претензий к качеству туристского продукта или иным условиям заключенных договоров, готовит ответы на них, принимает меры по устранению недостатков в обслуживании клиентов.

4. 17. Поддерживает контакт с постоянными клиентами.

Менеджер по продаже турпродуктов имеет право:

5.1. Требовать от клиентов предоставления необходимых документов.

5.2. Самостоятельно определять формы работы с клиентами.

5.3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

5.4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений организации и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

5.5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

5.6. Требовать от руководства организации обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

Менеджер по продаже турпродуктов несет ответственность:

6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.

6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

7.1. Режим работы менеджера по продаже турпродуктов определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в туристическом агенстве.

7.2. В связи с производственной необходимостью менеджер по продаже турпродуктов может направляться в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

7.3. Для решения оперативных вопросов менеджера по продаже турпродуктов может выделяться служебный автотранспорт.

Условия оплаты труда менеджера по продаже турпродуктов определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.

9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у туристического агенства, другой — у работника.

9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.

9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора туристического агенства.

Руководитель структурного подразделения

Должностная Инструкция Менеджера По Продаже Недвижимости

Должностная инструкция ведущего менеджера по продажам. Должностные
. Строительство / Недвижимость / Эксплуатация · Логистика / Склад / ВЭД. Бизнес-портал для руководителей, менеджеров, маркетологов, экономистов
и. Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на.
Агент по продаже недвижимости относится к категории технических. Должностная инструкция и обязанности для профессии «Ведущий
менеджер по продажам». Скачать бесплатно на сайте Work.ua.

Примерная должностная инструкция специалисту по продаже. На
должность специалиста по продаже назначается лицо, имеющее высшее&nbsp. Должностные обязанности менеджера по продажам сводятся вроде бы к.
Скачать образец должностной инструкции менеджера по продажам (sales.
эксперта по недвижимости · Должностная инструкция проектировщика&nbsp. Должностная инструкция и обязанности для профессии «Ведущий менеджер по продажам ». Скачать бесплатно на сайте Work.ua. Должностная инструкция менеджера по продажам, должностные обязанности менеджера по продажам, образец должностной инструкции менеджера. Примерная должностная инструкция специалисту по продаже На должность специалиста по продаже назначается лицо, имеющее высшее.

Должностная инструкция агента по недвижимости. I. Общие положения. 1.
Агент по продаже и аренде недвижимости относится к&nbsp.

Должностная инструкция агента по продаже недвижимости. Должностные инструкции Открыть в формате WORDI.

Общие положения. 1. Агент по продаже недвижимости относится к категории технических исполнителей.

На должность агента по продаже недвижимости назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы. Назначение на должность агента по продаже недвижимости и освобождение от нее производится приказом директора предприятия. Агент по продаже недвижимости должен знать: 4. Нормативные правовые акты, положения инструкции, другие руководящие материалы и документы, регулирующие операции с недвижимостью. Агентства, работающие на рынке недвижимости, и виды оказываемых ими услуг. Основы рыночной экономики.

Правила установления деловых контактов. Условия налогообложения юридических и физических лиц. Организацию осуществления операций с недвижимостью. Правила и порядок заключения договоров и оформления необходимых документов, связанных с куплей- продажей и арендой недвижимости. Методы анализа и порядок сбора, обработки и передачи информации о рынке недвижимости. Конъюнктуру рынка недвижимости. Основные требования стандартов, технических, качественных и других характеристик, предъявляемых к объектам недвижимости.

Порядок проведения осмотров и методы оценки объектов купли- продажи и аренды. Действующие ценники и прейскуранты. Организацию рекламной работы. Приемы и методы делового общения, ведения переговоров. Основы земельного и жилищного законодательства.

Основы экономики, психологии и трудового законодательства. Правила и нормы охраны труда. Агент по продаже недвижимости подчиняется непосредственно. На время отсутствия агента по продаже недвижимости (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее их исполнение.

II. Должностные обязанности. Агент по продаже недвижимости: 1. Осуществляет работу по покупке, продаже или аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов.

Получает информацию о продаваемом или сдаваемом в аренду имуществе и о требованиях потенциальных покупателей или арендаторов. Изучает спрос и предложения на рынке недвижимости.

Регистрирует поступающие предложения по продаже или передаче в аренду объектов недвижимости, проводит их ознакомительный осмотр. В отдельных случаях заключает эксклюзивные договоры между собственниками и агентством. Осуществляет поиск потенциальных покупателей и арендаторов, устанавливает с ними деловые контакты. Организует ознакомление покупателей или арендаторов с продаваемым или сдаваемым объектом недвижимости.

Оформляет заявки покупателей, подбирает или предлагает варианты продаж или сдачи внаем. Согласовывает договорные условия, оформляет операции с недвижимостью. Оказывает помощь клиентам в сборе необходимых документов и оформлении сделок. Информирует клиентов о поступивших подходящих предложениях, консультирует по вопросам, касающимся характеристики рассматриваемых объектов недвижимости и степени соответствия их определенным требованиям. Организует подписание договоров купли- продажи или передаче в аренду объектов недвижимости. Содействует своевременному оформлению необходимых клиентам для заключения сделки документов, обеспечивает их сохранность.

Представляет интересы клиентов для заключения сделки документов, обеспечивает их сохранность. Представляет интересы клиентов при осуществлении взаимодействия с другими специалистами агентства и иных учреждений, участвующими в оформлении сделок.

Составляет установленную отчетность о выполненной работе. III. Права. 1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся его деятельности. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав. IV. Ответственность.

Агент по продаже недвижимости несет ответственность: 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция агента по недвижимости (образец) - Форум по недвижимости на Сервере недвижимости Казани и Республики Татарстан

Должностная инструкция агента по недвижимости

I. Общие положения

1. Агент по продаже и аренде недвижимости относится к категории технических исполнителей.
2. На должность агента по продаже и аренде недвижимости назначается лицо со стажем работы не менее года. Лицо без стажа работы назначается стажером. Стажер назначается на должность агента по продаже и аренде недвижимости после окончания курсов «Основы риэлтерской деятельности».
3. Назначение на должность агента по продаже и аренде недвижимости и освобождение от нее производится приказом директора организации.
4. Агент по продаже и аренде недвижимости должен знать:
4.1. Нормативные правовые акты, положения инструкции, другие руководящие материалы и документы, регулирующие операции с недвижимостью.
4.2. Основы рыночной экономики.
4.3. Правила установления деловых контактов.
4.4. Условия налогообложения юридических и физических лиц.
4.5. Организацию осуществления операций с недвижимостью.
4.6. Правила и порядок заключения договоров и оформления необходимых документов, связанных с куплей-продажей и арендой недвижимости.
4.7. Методы анализа и порядок сбора, обработки и передачи информации о рынке недвижимости.
4.8. Конъюнктуру рынка недвижимости.
4.9. Основные требования стандартов, технических, качественных и других характеристик, предъявляемых к объектам недвижимости.
4.10. Порядок проведения осмотров и методы оценки объектов купли-продажи и аренды.
4.11. Действующие ценники и прейскуранты.
4.12. Организацию рекламной работы.
4.13. Приемы и методы делового общения, ведения переговоров.
4.14. Основы земельного и жилищного законодательства.
4.15. Основы экономики, психологии и трудового законодательства.
5. Агент по продаже и аренде недвижимости подчиняется непосредственно начальнику отдела и директору организации.

II. Должностные обязанности

Агент по продаже и аренде недвижимости обязан:
1. Осуществлять работу по покупке, продаже или аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов.
2. Получать информацию о продаваемом или сдаваемом в аренду имуществе и о требованиях потенциальных покупателей или арендаторов.
3. Изучать спрос и предложения на рынке недвижимости.
4. Регистрировать поступающие предложения по продаже или передаче в аренду объектов недвижимости в соответствующих журналах регистраций, проводить ознакомительный осмотр объектов.
5. Заключать эксклюзивные договоры между собственниками и агентством.
6. Осуществлять поиск потенциальных покупателей и арендаторов, устанавливать с ними деловые контакты.
7. Организовывать ознакомление покупателей или арендаторов с продаваемым или сдаваемым объектом недвижимости.
8. Оформлять заявки покупателей, подбирать или предлагать варианты продаж или сдачи внаем.
9. Согласовывать договорные условия, оформлять операции с недвижимостью.
10. Оказывать помощь клиентам в сборе необходимых документов и оформлении сделок.
11. Информировать клиентов о поступивших подходящих предложениях, консультировать по вопросам, касающихся характеристики рассматриваемых объектов недвижимости и степени соответствия их определенным требованиям.
12. Организовывать подписание договоров купли-продажи или передаче в аренду объектов недвижимости.
13. Содействовать своевременному оформлению необходимых клиентам для заключения сделки документов, обеспечивать их сохранность.
14. Представлять интересы клиентов для заключения сделки.
15. Представлять интересы клиентов при осуществлении взаимодействия со специалистами других агентств и иных учреждений, участвующими в оформлении сделок.
16. Составлять установленную отчетность о выполненной работе.
17. На время отсутствия агента по продаже и аренде недвижимости (отпуск, болезнь, прочее) он обязан в установленном порядке передать все свои объекты другому лицу, назначенному директором, которое в свою очередь приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее их исполнение.
18.При увольнении из организации по собственному желанию агент по продаже и аренде недвижимости по всем Объектам, которыми его обеспечила организация, обязан продлить и довести договора до сделки, либо передать их другому работнику на усмотрение директора. Не пытаться переманить клиентов по этим Объектам в другое агентство или осуществить сделки самостоятельно без участия агентства недвижимости;
19. Постоянно стремиться к самосовершенствованию и самообучению в профессии, повышать уровень своей квалификации путем прохождения соответствующих курсов и тренингов.
20. Заботиться об имидже и деловой репутации организации, не вредить ей своим поведением в ходе работы с клиентами и другими участниками рынка недвижимости, в случае возникновения конфликтных ситуаций - решать их с учетом интересов всех участников операции, при невозможности решить их самостоятельно, чтобы не навредить организации и клиентам, привлекать руководство организации.
21. Знать, соблюдать и действовать в соответствии с правилами осуществления риэлтерской деятельности и с кодексом профессиональной этики.
22. Соблюдать правила и порядок, действующие в организации.

Агент по продаже и аренде недвижимости имеет право:
1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся его деятельности.
2. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
4. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

Агент по продаже и аренде недвижимости несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
4. В случае проведения операций с недвижимостью самостоятельно без участия организации, а также в случае выдачи варианта агентства за свой объект, – работник будет незамедлительно уволен, без права заканчивать варианты агентства, которые будут переданы другому сотруднику.
5. В случае нарушения трудовой дисциплины, а также создания неблагоприятного морального климата и рабочей обстановки в коллективе – дисциплинарную, материальную и иную ответственность на усмотрение руководства, а также может быть уволен, оставив все варианты агентства.
6. За несоблюдение пункта 18 «Обязанностей» - в виде неустойки в размере 100% от суммы вознаграждения по вышеуказанным в этом пункте Объектам