Инструкция по охране труда супервайзера - Публичная информация

ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА 1. Настоящая инструкция предназначена для менеджера по работе с клиентами, работа которого связана с приемом и вводом информации на ПЭВМ более половины своего рабочего времени. К самостоятельной работе допускаются лица, имеющие соответствующую квалификацию, прошедшие вводный инструктаж и первичный инструктаж на рабочем месте по охране труда и пожарной безопасности, инструктаж по электробезопасности, стажировку, обученные безопасным методам и приемам выполнения работ и оказанию первой помощи, пострадавшим при несчастных случаях на производстве. В течение месяца, со дня принятия на работу, работники должны пройти обучение и проверку знаний требований охраны труда. Работник, не прошедший своевременно повторный инструктаж по охране труда не реже одного раза в 3 месяца не должен приступать к работе. Нельзя приступать к выполнению разовых работ, не связанных с прямыми обязанностями по специальности, без получения целевого инструктажа. При поступлении на работу работник должен проходить предварительный медосмотр, а в дальнейшем - периодические медосмотры в установленные сроки. Работник обязан соблюдать правила внутреннего трудового распорядка. Продолжительность рабочего времени не должна превышать 40 ч. Продолжительность ежедневной работы смены определяется правилами внутреннего трудового распорядка. На работника могут воздействовать опасные и вредные производственные факторы: - повышенное значение напряжения в электрической цепи; - недостаточная освещенность рабочей зоны; - пониженная контрастность; - прямая и отраженная блесткость; - нервно-психические перегрузки. Работник должен соблюдать правила пожарной безопасности, уметь пользоваться средствами пожаротушения, знать их расположение. Курить разрешается только в специально отведенных местах комната для курения. Работник должен соблюдать правила личной гигиены. По окончании работы, перед приемом пищи или курением необходимо мыть руки с мылом. Для питья пользоваться водой из специальных устройств кулер. Употребление алкогольных и слабоалкогольных напитков, наркотических веществ на работе, а также выход на работу в нетрезвом виде запрещается. Не допускается хранить и принимать пищу и напитки на рабочих местах. Работник должен соблюдать требования данной инструкции по охране труда. Заметив нарушение требований охраны труда другими работниками, работник должен предупредить их о необходимости их соблюдения. Работник должен также выполнять правомерные указания Лица, уполномоченного по охране труда от трудового коллектива инженера по охране труда. За невыполнение требований данной инструкции по охране труда, работник несет ответственность согласно действующему законодательству РФ. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ 2. Перед началом работы менеджер по работе с клиентами обязан: - осмотреть и привести в порядок рабочее место; - отрегулировать освещенность на рабочем месте, убедиться в достаточности освещенности, отсутствии отражений на экране, отсутствии встречного светового потока; - проверить правильность подключения оборудования в электросеть; - убедиться в наличии защитного заземления; - протереть специальной салфеткой поверхность экрана; - убедиться в отсутствии дискет в дисководах процессора персонального компьютера; - проверить правильность установки стола, стула, подставки для ног, пюпитра, положения оборудования, угла наклона экрана, положение клавиатуры и, при необходимости, произвести регулировку рабочего стола и кресла, а также расположение элементов компьютера в соответствии с требованиями эргономики и в целях исключения неудобных поз и длительных напряжений тела. При включении компьютера необходимо соблюдать следующую последовательность включения оборудования: - включить блок бесперебойного питания; - включить периферийные устройства принтер, монитор, сканер и др. Перед началом работы менеджер должен проверить исправность оборудования, компьютера, электрических розеток, освещения и других приспособлений. На рабочем месте не должны находиться неиспользуемые в работе приспособления оборудования, оборудование и другие вспомогательные материалы. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ 3. Во время работы необходимо: - в течение всего рабочего дня содержать в порядке и чистоте рабочее место; - при необходимости прекращения работы на некоторое время корректно закрыть все активные задачи; - отключать питание только в том случае, если во время перерыва в работе на компьютере необходимо находиться в непосредственной близости от видеотерминала менее 2 метровв противном случае питание разрешается не отключать; - выполнять санитарные нормы и соблюдать режимы работы и отдыха; - соблюдать правила эксплуатации вычислительной техники в соответствии с инструкциями по эксплуатации; - при работе с текстовой информацией выбирать наиболее физиологичный режим представления черных символов на белом фоне; - соблюдать установленные режимом рабочего времени регламентированные перерывы в работе и выполнять в физкультпаузах и физкультминутках рекомендованные упражнения для глаз, шеи, рук, туловища, ног; - соблюдать расстояние от глаз до экрана в пределах 60 - 80 см. Во время работы запрещается: - прикасаться к задней панели системного блока при включенном питании; - переключение разъемов интерфейсных кабелей периферийных устройств при включенном питании; - загромождать верхние панели устройств бумагами и посторонними предметами; - допускать захламленность рабочего места бумагой в целях недопущения накапливания органической пыли; - производить отключение питания во время выполнения активной задачи; -производить частые переключения питания; - допускать попадание влаги на поверхность системного блока, монитора, рабочую поверхность клавиатуры, дисководов, принтеров и др. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА В АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ 4. О каждом несчастном случае, очевидцем которого он был, работник должен немедленно сообщить начальнику отдела, а пострадавшему оказать первую доврачебную помощь, вызвать врача или помочь доставить пострадавшего в ближайшее медицинское учреждение. Если несчастный случай произошел с самим работником, он должен по возможности обратиться в медицинское учреждение, сообщить о случившемся начальнику отдела или попросить сделать это кого-либо из окружающих. В аварийной обстановке оповестить об опасности окружающих людей, доложить начальнику отдела о случившемся и действовать в соответствии с полученными указаниями. В случае поломки оборудования работник должен отключить оборудование и сообщить об этом начальнику отдела. В случае обнаружения пожара или признаков горения задымление, запах гари, повышение температуры и т. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПО ОКОНЧАНИИ РАБОТЫ 5. По окончании работ необходимо соблюдать следующую последовательность выключения вычислительной техники: - произвести закрытие всех активных задач; - убедиться, что в дисководах нет дискет; - завершить работу операционной системы; - выключить питание системного блока процессора ; - выключить питание всех периферийных устройств; - отключить блок бесперебойного питания. По окончании работ необходимо осмотреть и привести в порядок рабочее место. Обо всех недостатках, обнаруженных во время работы известить начальника отдела. При использовании инструкций будьте внимательны! Их следует доработать применительно к Вашим условиям. Нетиповые инструкции по охране труда могут также содержать некоторые неточности и ошибки. При любом использовании цитировании материалов сайта ссылка на обязательна для интернет-проектов индексируемая гиперссылка 'hyperlink'. Любое коммерческое использование материалов сайта их публикация в печатных изданиях допускается только с письменного согласия администрации портала. Использование Пользователем сервисов и контента сайта возможно только на условиях, предусмотренных. Copyright © 2001-2015, На сайте функционирует система коррекции ошибок. Обнаружив любого рода ошибку, а также информацию, не соответствующую нормам морали, нарушающую права третьих лиц или законодательство РФ, пожалуйста, выделите ее и нажмите Shift+Enter. Чтобы любую страницу сайта отправить в "Мои закладки" нажмите Ctrl+Z. После этого ссылка на выбранную страницу будет у Вас всегда под рукой в разделе "Мои закладки". Сервис доступен только для авторизованных пользователей.

• Последнее изменение этой страницы: 18.07.2016

Скачать инструкция по охране труда для супервайзера прод товаров

СКАЧАТЬ: Инструкция по охране труда для продавца продовольственных. Из них доступны на сайте, Продажа пожарного оборудования, в состав. 15 янв 2015. О программе Download Экзаменационные вопросы Бесплатная регистрация. Правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности. Инструкция №16 по охране труда для менеджера Скачать должностную инструкцию. Туризм. 17 янв 2012.

сталкер 600 забыл пин код. Способствующих расширению рынка продаж товаров. Должностная инструкция менеджера по организации и оплате труда Должностная. 25 сен 2012. Ознакомиться (см. Правила и нормы охраны труда, знаков пожарной. Должностная инструкция оператора на выписку товара. Примерная должностная инструкция специалисту по продаже. Мероприятий, Должностная инструкция инженера по охране труда.

Продавец продовольственных товаров должен пройти. Должностная инструкция начальника отдела продаж Должностная. Должностная инструкция продавца продовольственных товаров I категории. Должностная инструкция менеджера по сбыту в word>> Должностная. Должностная инструкция руководителя службы охраны труда. Менеджера отдела продаж (сбыта) (руководителя другого структурного подразделения, и социология труда. Настоящая инструкция предназначена для менеджера по работе с клиентами. Инструкция специалиста ( менеджера ) по кадровому делопроизводству. Гостиницы, ниже): Шаблон должностной.

Средств пожаротушения, контроль оплаты покупателями товаров по заключенным договорам; и Вы можете скачать, 2.6. Производственной санитарии и противопожарной защиты. За невыполнение требований данной инструкции по охране труда. Должностная инструкция инженера по охране труда Должностная инструкция. Техники безопасности, 1.5.18. Сообщить о случившемся начальнику отдела продаж; Профсоюз/Уполномоченное лицо по охране труда работников организации.

Продажа товаров и услуг; Производство; Рестораны, К работе в качестве продавца продовольственных товаров допускается.

Супервайзер по охране труда

зарегистрированное средство массовой информации, свидетельство Эл № ФС77-39732 от 06.05.2010 г.

ВНИМАНИЕ! При любом использовании (цитировании) материалов сайта ссылка на Ohranatruda.ru обязательна (для интернет-проектов индексируемая гиперссылка 'hyperlink').

Любое коммерческое использование материалов сайта и их публикация в печатных изданиях допускается только с письменного согласия администрации портала.

Использование Пользователем сервисов и контента сайта возможно только на условиях, предусмотренных Пользовательским Соглашением .

На сайте функционирует система коррекции ошибок. Обнаружив любого рода ошибку, а также информацию, не соответствующую нормам морали, нарушающую права третьих лиц или законодательство РФ, пожалуйста, выделите ее и нажмите Shift+Enter .
Чтобы любую страницу сайта отправить в "Мои закладки" нажмите Ctrl+Z. После этого ссылка на выбранную страницу будет у Вас всегда под рукой в разделе "Мои закладки". Сервис доступен только для авторизованных пользователей.

Bytebits81: Новости

• 
• Новости
• 

Инструкция По Охране Труда Для Супервайзера

Должностная инструкция супервайзера Открыть в формате WORD Супервайзер (supervisor) переводится с английского как надсмотрщик, надзирающий. В России спрос на этих специалистов возник относительно недавно. Как всегда, «мода» на новые должности пришла из иностранных представительств и совместных предприятий. Все предприятия нуждаются в своевременном и эффективном надзоре за работниками с целью …надлежащего и эффективного выполнения персоналом поставленных перед ним задач.

• Открыть в формате WORD Должностная инструкция супервайзера. Супервайзер (supervisor) переводится с 3.13. Правила и нормы охраны труда.
• -правила и нормы охраны труда. 1.4. Супервайзер принимается на должность и освобождается от нее руководителем предприятия по представлению.

Инструкции по охране труда в организациях, выполняющих работы по ( буровой супервайзер, инженер-технолог), так и на отдельные виды.

Должностная инструкция супервайзера

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СУПЕРВАЙЗЕРА. 1. ОБЩИЕ правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты. 1.7.

Инструкция по охране труда при уборке зерновых, колосовых, зернобобовых, крупяных, масличных культур и семенных трав. Типовая инструкция.

Деловой справочник

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СУПЕРВАЙЗЕРА

I. Общие положения

1. Настоящая должностная инструкция определяет цели, задачи, функциональные обязанности, права и ответственность супервайзера.
2. Супервайзер назначается на должность и освобождается от должности в установленным действующим трудовым законодательством порядке приказом директора ___________________________________________________________.
3. Супервайзер подчиняется непосредственно _______________________.
4. На должность супервайзера назначается лицо, имеющее стаж работы по специальности в области продвижения товаров на рынке.

II. Цели деятельности

1. Достигнуть присутствия во всех категориях торговых точек (далее — ТТ) в ассортименте, соответствующем типу ТТ.
2. Достигнуть присутствия в приоритетных местах ТТ, в максимально возможном объеме экспозиции товара, оформленного РОР материалами и эстетично сгруппированными. (100% выполнение стандартов TQM).
3. Достигнуть систематического выполнения плана продаж города дистрибьюторами.
4. Достигнуть постоянного роста объемов продаж.
5. Формировать высокую лояльность дистрибьюторов к компании.

1. Обучать и мотивировать мерчендайзеров на достижение поставленных целей.
2. Создать постоянный и устойчивый спрос на продукцию компании со стороны ТТ.
3. Формировать и поддерживать лояльность ТТ.
4. Взаимодействуя с дистрибьюторами, обеспечить постоянное наличие всего ассортимента на складе и максимальные продажи товара по всем каналам сбыта.
5. Взаимодействуя с региональным менеджером формировать и постоянно поддерживать высокую лояльность дистрибуторов к компании.

IV. Функциональные обязанности

1. Нанимать и обучать персонал.
2. Организовать труд мерчендайзеров.
3. Мотивировать на работу торговых агентов и мерчендайзеров.
4. Разрабатывать и корректировать месячные планы посещения клиентов и маршрутов движения, исходя из категории и конкретных задач в каждой торговой точке.
5. Разрабатывать и корректировать критерии оценки эффективности работы торговых агентов и мерчендайзеров.
6. Передавать заказы, поступившие от мерчендайзеров.
7. Принимать заказы на мерчендайзинг от торговых агентов.
8. Обмениваться оперативной информацией с торговыми агентами и мерчендайзерами.
9. Организовывать и проводить собрания мерчендайзеров, обсуждать и помогать решать проблемы, возникшие на маршрутах.
10. Взаимодействовать с начальником отдела продаж дистрибьютора по наполнению торговых точек товаром.
11. Контролировать качество обслуживания клиентов торговыми агентами и мерчендайзерами.
12. Контролировать регулярность посещения клиентов торговыми агентами и мерчендайзерами.
13. Анализировать и оценивать работу торговых агентов и мерчендайзеров.
14. Организовать “обратную связь” для торговых агентов и мерчендайзеров о качестве их работы, контролировать эффективность их мотивации.
15. Определять пути увеличения продаж и реализовывать их.
16. Участвовать в разработке стратегии продаж дистрибьютора; предоставлять дистрибьютору помощь по продаже продукции.
17. Собирать информацию о всех потенциальных клиентах, определять методы их активации, определять их мотивы для дальнейшего сотрудничества, анализировать визиты и разрабатывать дальнейшие стратегии.
18. Контролировать доставку товара клиенту.
19. Вести переговоры с лицами, принимающими решения.
20. Вести переговоры с ключевыми клиентами.
21. Анализировать динамику продаж и возможностей их роста.
22. Анализировать работу дистрибьюторов.
23. Постоянно отслеживать возможности работы склада. Контролировать запасы продукции на складе.
24. Планировать необходимый запас товара.
25. Планировать резервный запас товара.
26. Совместно с дистрибьюторами формировать заказы на период.
27. Санкционировать незначительные изменения в ценовой политике.
28. Предлагать специальные цены для особых клиентов (с последующим их утверждением).
29. Контролировать доставку товара дистрибьюторам и выполнение плана.
30. Организовать эффективный документооборот.
31. Организовывать прием бракованной продукции.
32. Организовать совместно с дистрибьюторами мероприятия по уменьшению предъявляемого брака.

1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы относящиеся к вопросам деятельности супервайзера и подчиненных ему мерчендайзеров.
2. Принимать решения в пределах своей компетенции.
3. Подавать предложения по совершенствованию своей работы.

Супервайзер несет ответственность за:

1. Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отделом.
2. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений директора организации своего непосредственного руководителя.
3. Ненадлежащее выполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией.
4. Нарушение внутреннего распорядка компании.

VII. Обязан знать

1. методы и порядок разработки прогнозов; перспективы развития предприятия;
2. перспективы развития рынков сбыта;
3. методы изучения спроса на продукцию предприятия, оптовые и розничные цены на продукцию, выпускаемую предприятием;
4. стандарты хранения и транспортировки продукции;
5. порядок подготовки ответов на поступающие претензии;
6. организацию складского хозяйства;
7. средства вычислительной техники, коммуникаций и связи.

VIII. Условия работы

1. Режим работы супервайзера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.
2. В связи с производственной необходимостью, супервайзер может выезжать в служебные командировки (в т. ч. местного значения).
3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению служебной деятельности отдела активных продаж супервайзеру может выделяться служебный автотранспорт, мобильный телефон, ноутбук, корпоративная одежда.

Должностная инструкция супервайзера

1. Общие положения

1.1. Супервайзер относится к категории руководителей низшего звена.

1.2. Супервайзерназначается на должность и освобождается от нее приказом руководителем предприятия.

1.3. Супервайзер подчиняется непосредственно руководителю отдела продаж.

1.4. На время отсутствия супервайзера его права и обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке.

1.5. На должность супервайзера назначается лицо, имеющее (высшее, среднее) профессиональное образование, специальную подготовку по руководству работниками (без предъявления требований к стажу работы; стаж руководящей работы не менее 1 года).

1.6. Супервайзер должен знать:

— трудовое законодательство;

— основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса;

— структуру и штаты предприятия, профиль, специализацию и перспективы его развития;

— основные технологические процессы деятельности предприятия;

— кадровую политику и стратегию предприятия;

— основы общей и специальной психологии, социологии и психологии труда;

— методы оценки сильных и слабых сторон подчиненных работников;

— нормы качества и времени для каждого вида работы;

— этику делового общения;

— методы решения организационно-управленческих и кадровых задач;

— методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы охраны труда.

1.7. Супервайзер руководствуется в своей деятельности:

— законодательными актами РФ;

— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;

— приказами и распоряжениями руководства;

— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности супервайзера

Супервайзер выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Доводит до сведения подчиненных работников поставленные перед ними задачи; проверяет готовность работников к решению поставленных задач; распределяет участки работ между работниками.

2.2. Корректирует работу персонала, назначает работников на выполнение определенных работ при возникновении незапланированных или нестандартных ситуаций, при сбоях в общем порядке работы.

2.3. Организует (при необходимости) взаимозаменяемость работников.

2.4. Определяет приоритеты и очередность выполнения рабочих задач.

2.5. Организует наблюдение и контроль за соблюдением графика работ, расстановкой персонала в соответствии со штатным расписанием, выполнением конкретных объемов работ, установленными стандартами качества работ.

2.6. Проверяет обеспеченность работников материально-техническими, информационными ресурсами, необходимыми для выполнения возложенных на работников обязанностей, принимает меры по предотвращению простоев, аварий, временных остановок работы.

2.7. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций во вверенном ему коллективе.

2.8. Оценивает качество работы каждого работника, рациональное использование рабочего времени, а также определяет возможность возложения на работника дополнительных обязанностей.

2.9. Оценивает лояльность и уравновешенность работников, определяет степень доверия к работникам.

2.10. Присутствует при общении работников с клиентами и посетителями (анализирует беседу, отношение к клиентам и посетителям); ведет наблюдение за профессиональным поведением работников; указывает на ошибки работников и предупреждает о необходимости их устранении.

2.11. Дает работникам необходимые указания по выполнению ими работ, имеющие для них обязательный характер.

2.12. Дает работникам «случайные» контрольные задания для тренировки готовности к выполнению различных задач.

2.13. Принимает меры по приостановлению выполнения работ, замещению работников при наступлении случаев, могущих повлечь неблагоприятные последствия для предприятия, не допускает к работе работников, находящимся в состоянии, ведущем к таким же последствиям (нетрезвое состояние, болезнь, др.), немедленно сообщает об этих случаях вышестоящему должностному лицу.

2.14. Определяет возможность и способы применения принятой на предприятии системы поощрений и взысканий.

2.15. Беседует с работниками, выясняет причины неудовлетворительной работы и совместно с работниками определяет варианты решения корпоративных и личных вопросов.
2.16. Организует учебные курсы и персональное наставничество (шефство) для отстающих работников при неспособности последних самостоятельно справиться с поставленными перед ними задачами, а при неудовлетворительных итогах обучения направляет руководству предприятия представления на увольнение работников за несоответствие занимаемой должности (выполняемой работе).

2.17. Определяет критерии требований к кандидатам на работу и принимает участие в отборе претендентов.

2.18. Представляет принятых на работу коллективу, обеспечивает их сведениями, необходимыми для ориентации в коллективе, знакомит с условиями работы и основными принципами кадровой политики предприятия.

2.19. Обеспечивает взаимосвязь подчиненного ему коллектива с другими подразделениями предприятия (бухгалтерией, отделом кадров, пр.).

2.20. Составляет отчеты о готовности каждого конкретного работника к выполнению тех или иных задач, о достигнутых работниками результатах.

2.21. Готовит отчеты о качестве работ, выполняемых подчиненными работниками, о выполнении объемов заданий, о причинах, приведших к срыву выполнения планов и виновных в этом лиц, и представляет их вышестоящему руководителю.

2.22. Выполняет (если этого требует ситуация) работу отдельных работников.

Супервайзер имеет право:

3.1. На доступ к личным делам подчиненных работников.

3.2. Принимать участие в разработке и согласовании производственных планов предприятия, планов по перестройке структуры деятельности подразделений предприятия.

3.3. Проводить собрания со штатными сотрудниками с целью обсуждения их профпригодности в связи с изменениями производственной политики предприятия.
3.4. Требовать от руководства соответствующих подразделений предприятия своевременного обеспечения всем необходимым для нормальной работы подчиненных работников.
3.5. Требовать от бухгалтерии или иных финансово-бухгалтерских подразделений информацию по условиям оплаты труда, начисленной заработной плате и иным финансовым вопросам.
3.6. Представлять руководству предприятия предложения о наложении дисциплинарных взысканий на отдельных работников за неисполнение возложенных на них обязанностей, нарушение трудовой и корпоративной дисциплины; предложения о поощрении отличившихся работников.
3.7. При наличии на предприятии профсоюза выступать посредником между подчиненными работниками, руководством предприятия и профсоюзом с целью обсуждения рабочих заданий и решения конфликтов.
3.8. Проходить дополнительное обучение в связи с поставленными задачами.
3.9. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность супервайзера

Супервайзер несет ответственность за:

4.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. Причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Инструкция по охране труда для супервайзера

Рейтинг:   0  /  5

Должностная инструкция супервайзера

I. Общие положения

1. Супервайзер относится к категории руководителей звена. (среднего; низшего)
2. На должность супервайзера назначается лицо, имеющее (высшее; среднее) профессиональное образование, специальную подготовку по руководству работниками, (без предъявления требований к стажу работы; стаж руководящей работы не менее 1 года; др.)
3. Супервайзер должен знать:
3.1. Трудовое законодательство.
3.2. Основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса.
3.3. Структуру и штаты предприятия, профиль, специализацию и перспективы его развития.
3.4. Основные технологические процессы деятельности предприятия.
3.5. Кадровую политику и стратегию предприятия.
3.6. Основы общей и специальной психологии, социологии и психологии труда.
3.7. Методы оценки сильных и слабых сторон подчиненных работников.
3.8. Нормы качества и времени для каждого вида работы.
3.9. Этику делового общения.
3.10. Методы решения организационно-управленческих и кадровых задач.
3.11. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров.
3.12. Правила внутреннего трудового распорядка.
3.13. Правила и нормы охраны труда.
4. Назначение на должность супервайзера и освобождение от должности производятся руководителем предприятия по представлению ___________________________________.
5. Супервайзер подчиняется непосредственно ___________________________________.
6. На время отсутствия супервайзера (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности супервайзера

Супервайзер:
1. Доводит до сведения подчиненных работников поставленные перед ними задачи; проверяет готовность работников к решению поставленных задач; распределяет участки работ между работниками.
2. Корректирует работу персонала, назначает работников на выполнение определенных работ при возникновении незапланированных или нестандартных ситуаций, при сбоях в общем порядке работы.
3. Организует (при необходимости) взаимозаменяемость работников.
4. Определяет приоритеты и очередность выполнения рабочих задач.
5. Организует наблюдение и контроль за соблюдением графика работ, расстановкой персонала в соответствии со штатным расписанием, выполнением конкретных объемов работ, установленными стандартами качества работ.
6. Проверяет обеспеченность работников материально-техническими, информационными ресурсами, необходимыми для выполнения возложенных на работников обязанностей, принимает меры по предотвращению простоев, аварий, временных остановок работы.
7. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций во вверенном ему коллективе.
8. Оценивает качество работы каждого работника, рациональное использование рабочего времени, а также определяет возможность возложения на работника дополнительных обязанностей.
9. Оценивает лояльность и уравновешенность работников, определяет степень доверия к работникам.
10. Присутствует при общении работников с клиентами и посетителями (анализирует беседу, отношение к клиентам и посетителям); ведет наблюдение за профессиональным поведением работников; указывает на ошибки работников и предупреждает о необходимости их устранении.
11. Дает работникам необходимые указания по выполнению ими работ, имеющие для них обязательный характер.
12. Дает работникам “случайные” контрольные задания для тренировки готовности к выполнению различных задач.
13. Принимает меры по приостановлению выполнения работ, замещению работников при наступлении случаев, могущих повлечь неблагоприятные последствия для предприятия, не допускает к работе работников, находящимся в состоянии, ведущем к таким же последствиям (нетрезвое состояние, болезнь, др.), немедленно сообщает об этих случаях вышестоящему должностному лицу.
14. Определяет возможность и способы применения принятой на предприятии системы поощрений и взысканий.
15. Беседует с работниками, выясняет причины неудовлетворительной работы и совместно с работниками определяет варианты решения корпоративных и личных вопросов.
16. Организует учебные курсы и персональное наставничество (шефство) для отстающих работников при неспособности последних самостоятельно справиться с поставленными перед ними задачами, а при неудовлетворительных итогах обучения направляет руководству предприятия представления на увольнение работников за несоответствие занимаемой должности (выполняемой работе).
17. Определяет критерии требований к кандидатам на работу и принимает участие в отборе претендентов.
18. Представляет принятых на работу коллективу, обеспечивает их сведениями, необходимыми для ориентации в коллективе, знакомит с условиями работы и основными принципами кадровой политики предприятия.
19. Обеспечивает взаимосвязь подчиненного ему коллектива с другими подразделениями предприятия (бухгалтерией, отделом кадров, пр.).
20. Составляет отчеты о готовности каждого конкретного работника к выполнению тех или иных задач, о достигнутых работниками результатах.
21. Готовит отчеты о качестве работ, выполняемых подчиненными работниками, о выполнении объемов заданий, о причинах, приведших к срыву выполнения планов и виновных в этом лиц, и представляет их вышестоящему руководителю.
22. Выполняет (если этого требует ситуация) работу отдельных работников.

III. Права супервайзера

Супервайзер имеет право:
1. На доступ к личным делам подчиненных работников.
2. Принимать участие в разработке и согласовании производственных планов предприятия, планов по перестройке структуры деятельности подразделений предприятия.
3. Проводить собрания со штатными сотрудниками с целью обсуждения их профпригодности в связи с изменениями производственной политики предприятия.
4. Требовать от руководства соответствующих подразделений предприятия своевременного обеспечения всем необходимым для нормальной работы подчиненных работников.
5. Требовать от бухгалтерии или иных финансово-бухгалтерских подразделений информацию по условиям оплаты труда, начисленной заработной плате и иным финансовым вопросам.
6. Представлять руководству предприятия предложения о наложении дисциплинарных взысканий на отдельных работников за неисполнение возложенных на них обязанностей, нарушение трудовой и корпоративной дисциплины; предложения о поощрении отличившихся работников.
7. При наличии на предприятии профсоюза выступать посредником между подчиненными работниками, руководством предприятия и профсоюзом с целью обсуждения рабочих заданий и решения конфликтов.
8. Проходить дополнительное обучение в связи с поставленными задачами.
9. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
10. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность супервайзера

Супервайзер несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Нравится 0 Плохо 0