Справочник адвоката

Гарантийный акт образец

При проведении ремонта или обследовании оборудования для последующего ремонта составляется акт ремонта оборудования. Документ составляется в нескольких экземплярах, которые заверяются подписями уполномоченных лиц и печатью, обязательно отмечается вид, маркировка и прочие характеристики оборудования, а также характер повреждений. Акт служит основанием для оплаты проведенных работ или для списания оборудования, если ремонтные работы не привели к возвращению эксплуатационных свойств оборудованию.

Акт ремонта необходим бухгалтерии для безналичного расчета с сервисным предприятием.

Акт приема-передачи оборудования в ремонт — другой документ, который освидетельствует факт передачи, но в котором не отображаются платежные данные.

Акт – документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает установленные события или факты. Для акта ремонта оборудования имеется унифицированная форма, утвержденная нормативными актами и обязательная для применения. Она представлена ниже. Необходимо также иметь в виду, что кроме унифицированных форм актов многие министерства (ведомства) утверждают специальные инструкции, правила о порядке составления актов

Образец акта ремонта оборудования

АКТ ПЕРЕДАЧИ/ПРИЕМА ОБОРУДОВАНИЯ В РЕМОНТ

Название фирмы(та на которую производилась покупка)_____________

Дата покупки и номер товарной накладной

Контактное лицо (Ф.И.О.)__________________________

Акт ремонта оборудования – документ, который составлен несколькими лицами и подтверждает факт ремонта оборудования. При обследовании или проведении ремонта оборудования для последующего ремонта составляют акт ремонта оборудования. Документ составляют в нескольких экземплярах, их заверяют печатью и подписями уполномоченных лиц. обязательно отмечается маркировка, вид и другие свойства оборудования, а также характер повреждений. Акт является основанием для оплаты проведенных работ или списания оборудования, если ремонт и не привел к возвращению оборудованию эксплуатационных свойств.

Здесь вы можете оставить комментарий к документу Образец. Образцы гарантийных писем, а также задать вопросы. связанные с ним.

Если вы хотите оставить комментарий с оценкой. то вам необходимо оценить документ вверху страницы

После добавления заявки наш юрист-менеджер проверит наличие этого образца договора в нашей базе. И в случае его отсутствия обязательно добавит его и известит вас об этом по электронной почте.

От « ______ » ________________ 200 ____ г.

Мы, нижеподписавшиеся, __ _________________, именуемые в дальнейшем « И c полнитель », в лице _______________________________________________________ с одной стороны, и представители «Заказчика» в лице _____________________________________________ ___________________________________, с другой стороны, составили настоящий акт о том, что Исполнителем выполнены, а Заказчиком приняты работы в соответствии со Сметой № _______ от « ____ » ______________ 20 ___ года. Объект расположен по адресу: ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________

При соблюдении условий эксплуатации гарантийный срок на выполненные работы составляет: двенадцатьмесяцев на общестроительные и отделочные работы и двадцать четыре месяца на электромонтажные и сантехнические работы со дня подписания Акта.

Претензии по гарантийному ремонту не принимаются в следующих случаях:

1) после истечения гарантийного срока

2) при неправильной эксплуатации отремонтированного помещения

3) нормального износа объекта, а также на расходные материалы (фильтры, лампы и т.д.)

4) ненадлежащего ремонта, переделки или преднамеренного повреждения объекта Заказчиком

5) при появлении дефектов на поверхностях и в их структуре, вызванных внешними воздействиями

6) по причинам, не зависящим от Исполнителя, таким как: оседание зданий, скрытые строительные дефекты, относящиеся к деятельности третьих лиц, и т.д.

7) в случае выполнения какого-либо действия третьими лицами до или после момента подписания данного Акта, Исполнитель не берет на себя ответственность за последствия данного действия.

Договор гарантийного ремонта является безвозмездным, т.е. оплата за данное обслуживание не предусмотрена.

Если в результате предъявления претензии по качеству товара возникла необходимость сдать этот самый товар для проведения экспертизы или ремонта, то лучше не делать этого, не составив предварительно акт приема-передачи товара. Особенно если товар дорогой или хрупкий. Всегда существует вероятность, что без такого акта приемки-передачи будет трудно доказать что на корпусе вашей любимой посудомоечной машины или мультиварки при передаче продавцу не было гвоздём нацарапано нецензурное слово или небыли сорваны внешние пломбы.

Акт приема-передачи образец

Акт приема-передачи товара может быть составлен в свободной форме. В нём обязательно нужно указать:

- Наименование документа (акт приёма-передачи товара )

- Дата составления (должна совпадать с датой фактической передачи товара)

- Ф.И.О. передающего лица

- Наименование юридического лица, которому передаётся товар (фирменное наименование, юридический адрес)

- Наименование передаваемого товара (название, марка, артикул, модель), количество

- Подробное внешнее описание передаваемого товара (цвет, степень износа, наличие вмятин, царапин, сколов и т.п. наличие или отсутствие сервисных пломб, состояние упаковки, комплектность)

- Подписи ответственных сторон, печать.

Акт приемки-передачи товара составляется в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон.

Акт приемки-передачи образец

Акт об отказе в гарантийном обслуживании или признании не гарантийного случая

Акт об отказе в гарантийном обслуживании или признании не гарантийного случая

Диагностику проводит и решение о снятии принтера с гарантии или о признании случая не гарантийным принимает сервисный инженер технического центра Продавца.
В случае выхода из строя детали или узла принтера по вине Пользователя им в установленном порядке оплачиваются ремонтные работы и полная стоимость запчастей. При отказе в оплате принтер автоматически полностью снимается с гарантии.
Если Пользователем проводились самостоятельные сервисные работы, санкционированные Продавцом, или осуществленные под его дистанционным руководством, ответственность за работоспособность принтера полностью лежит на Продавце.
Если Пользователь отказывается подписать со своей стороны настоящий акт, подпись представителя Продавца считается достаточным основанием для вступления акта в силу.

Мы, нижеподписавшиеся, представитель Продавца:

Наименование фирмы_______________________________________________________________
Ф.И.О._____________________________________________________________________________
Должность__________________________________________________________________________

и представитель Пользователя:

Наименование фирмы________________________________________________________________
Ф.И.О.______________________________________________________________________________
Должность___________________________________________________________________________

составили настоящий Акт об отказе в гарантийном обслуживании, о признании не гарантийного случая (нужное подчеркнуть) в отношении следующего оборудования:

или следующих деталей:
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

Основания для снятия принтера с гарантии или признания случая не гарантийным
(отметить соответствующие)

Отсутствие гарантийного талона.

Повреждение или удаление серийного номера.

Повреждения при транспортировке и/или установке принтера, которые осуществлялись Пользователем самостоятельно.

Механические повреждения на корпусе или любых деталях (царапины, трещины, вмятины, сколы или другие признаки удара), которые повлияли на работоспособность принтера и не были зафиксированы в момент инсталляции.

Попадание жидкостей и/или посторонних предметов внутрь принтера или на его поверхность, что может привести/привело к короткому замыканию или некорректной работе печатающей системы.

Несанкционированная модернизация, осуществленная Пользователем самостоятельно (или неуполномоченным третьим лицом), без уведомления Продавца.

Самостоятельное осуществление Пользователем (или неуполномоченным третьим лицом) сервисных работ (изменение заводских настроек, ремонтные работы с заменой комплектующих, установка нестандартных запчастей, пайка микросхем, демонтаж шлейфов и т.п.), к которым допускаются только сертифицированные специалисты Продавца.

Использование ворсистых и пылеобразующих носителей, провоцирующих засорение печатающих головок вплоть до полного их выхода из строя.

Использование чернил, которые являются несовместимыми или несоответствующими по качеству стандартам, рекомендованным Продавцом.

Подмес в систему подачи чернил чернильных отходов или чернил разных типов.

Пренебрежение пользованием предохранительными прижимными пластинами, повлекшее за собой повреждение печатающих головок, каретки или деталей двигательного механизма печатающего узла.

Несвоевременное профилактическое обслуживание. Отключение функции автоматической чистки печатающих головок.

Длительный простой принтера без надлежащей консервации.

Самостоятельная (или выполненная третьим, не сертифицированным на проведение подобных работ лицом) установка программного обеспечения, приведшая к нарушению работоспособности принтера.

Использование нелицензионных версий любого программного обеспечения.

Использование компьютера не заводской сборки.

Ненадлежащие условия в рабочем помещении (высокая степень запыленности, накопление статического электричества, температура и отн. влажность отличные от нормативных), которые влияют на работоспособность принтера.

Несоответствие параметров питающих кабельных сетей. Нестабильное входное напряжение. Отсутствие заземления.

Другое _________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

Настоящий Акт составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, и передан обоим представителям.

Гарантийный срок на товар работы услуги

Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а он через неделю сломался. Что делать? Какие в этом случае у потребителя права? Может ли он обменять или вернуть такой товар?

Ответы на эти и другие вопросы Вы узнаете из статьи, размещеной ниже.

Согласно пункту 6 статьи 5 Закона "О защите прав потребителей" гарантийный срок - это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя относительно недостатков товара (работы) .

При этом надо понимать, что работоспособность товара и устранение заводских дефектов гарантирует производитель, а не магазин, компания-поставщик или авторизованный сервисный центр.

Обычно гарантийный срок указан в договоре купли-продажи или гарантийном талоне.

Как следует из Закона, в течение гарантийного срока Вы имеете право на предъявление требований по поводу любых обнаруженных недостатков в товаре (работе).

По общему правилу, изложенному в пункте 2 статья 19 Закона "О защите прав потребителей" срок гарантии товара начинается со дня покупки товара потребителем.

Когда день продажи товара неизвестен, срок гарантии исчисляется с указанного в документах дня изготовления товара. А для товаров, день покупки которых может не совпадать со временем начала их эксплуатации, гарантийный срок считается иначе.

Для сезонных товаров (шапок, одежды, обуви и прочих) срок гарантии наступает с месяца наступления сезона, который определяется постановлениями субъектов РФ, в соответствии климатическим условиям.

При покупке товара по образцам, по почте и в случаях, когда день заключения договора купли-продажи и время передачи товара в пользование не совпадают, сроки гарантии начинаются со дня доставки предмета или услуги потребителю.

Если гарантийный срок не указан изготовителем, тогда его устанавливает продавец. Поэтому если гарантийный срок устанавил только продавец, то претензии будут предъявляться только продавцу.

Для техники есть два гарантийных срока: один – со дня продажи – устанавливается (как изложено выше) для покупателя, второй – с даты производства – для торговой организации. Из-за того, что технические устройства проходят довольно долгий путь от изготовителя до потребителя (транспортировка, таможенное оформление, складское хранение), второй гарантийный срок больше.

Как только гарантийный срок со дня производства истекает, производитель снимает с себя ответственность по гарантийному ремонту. И, если по гарантийному талону гарантия есть, а в реальности она закончилась, это означает лишь, что товар слишком долго не продавался. Претензии надо предъявлять уже не к производителю или сервисному центру, а к магазину. Поэтому при покупке нужно обратить внимание еще и на дату изготовления устройства (если покупатель знает, где ее искать).

Страхуясь от таких случаев, магазины самостоятельно сокращают гарантийные сроки на некоторые виды товаров. Особенно несоответствие сроков гарантии касается компьютерных комплектующих.

По правилам статей 18 и 29 Закона "О защите прав потребителей" вы можете потребовать бесплатного ремонта, обмена товара на аналогичный или возврат денег. Как правило, при обращении к продавцу с требованием обменять товар или вернуть деньги, он отправит вас в сервисный центр чинить сломанную вещь (хотя он не имеет право навязывать ремонт). Позиция продавца понятна – если он обменяет товар или вернет деньги, то разбираться с производителем и добиваться возврата денег за бракованную вещь ему придется самому.

У производителей и поставщиков техники (их называют вендорами) своих сервисов, как правило, нет. Открытие сервиса дело накладное и не прибыльное, поэтому поставщики заключают договора с уже существующими сервисными мастерскими. Этот процесс называется авторизацией. Поэтому авторизованный сервис - означает, что производитель заключил договор с этим сервисом, тем самым официально подтвердив, что данный сервис может ремонтировать товары этого производителя и несет за это полную ответственность.

По договору с производителем, товар, находящийся на гарантии, авторизованный сервисный центр должен ремонтировать за свой счёт. Все детали так же покупаются сервисным центром за свои деньги. А производитель, например, раз в месяц компенсирует сервисному центру все затраты на запчасти и оплачивает услуги по ремонту. Но это происходит не всегда – стоит производителю заподозрить, что случай был не гарантийным – мастерская не получит за данный ремонт ни копейки. Особенно это часто практикует Samsung – тщательно проверяет все случаи, и при любых "нестыковках" не оплачивает ремонт. Это связано с их обязательствами по трехлетней гарантии. В среднем производитель не оплачивает до 5% от всех ремонтов. По некоторым позициям до 10%.

Это первая причина, по которой сервисы не хотят браться за гарантийный ремонт техники - есть вероятность, что этот ремонт им не оплатят и они останутся в убытке.

Вторая причина заключается в том, что ремонтировать по гарантии просто не выгодно для сервиса. Ведь по договору, заключенному с производителем, он должен предоставлять солидную скидку поставщику при оплате произведенного гарантийного ремонта. По некоторым группам товаров эта скидка может достигать 75% от стоимости ремонта.

По этим двум причинам мастерские и стараются всеми силами доказать вам, что ваш случай не гарантийный и ремонт возможен только за ваши деньги. Оно и понятно. В этом случае они получат живые деньги за ремонт и запчасти, а не будут ждать, когда им эти деньги заплатит производитель.

Как правило, цены на такой ремонт могут сравниться со стоимостью самого товара. Связано это с тем, то мастерские за счет таких не гарантийных случаев компенсируют свои расходы, связанные с гарантийными ремонтами (скидки производителю, отказы от оплаты ремонта и пр.) накручивая ценник в два-три раза. Еще одна причина таких высоких цен на не гарантийные и послегарантийные ремонты – слишком дорогие цены на запчасти, которые поставляет производитель. Телевизор в магазине стоит в два раза дешевле, чем все детали вместе взятые, из которых сделан этот телевизор. Мысль производителя понятна – не нужно ремонтировать, нужно покупать новое.

Как известно, для признания поломки "гарантийным случаем" необходимы как определенные документы, так и соответствие состояния техники определенным критериям. И здесь могут возникать ситуации, когда сервисный центр признает случай не гарантийным. Одним из таких случаев является случай, при котором сервисный центр, идентифицируя технику по серийному номеру. придет к выводу о том, что техника:

ввезена в Россию неофициально (так называемая "серая техника ");

имеет следы самостоятельного ремонта (к примеру, если серийный номер отсутствует или не читается);

собрана из нескольких аналогичных устройств (хотя разборка и сборка могут производиться потребителем аккуратно, без следов вскрытия, все равно сервисные инженеры имеют возможность обнаружить вмешательство. Например, обычный потребитель не знает все степени защиты и методы их проверки, которые указываются в рекомендациях вендоров, выпускаемых с пометкой "конфиденциально для сервисных центров".
Защитой от потребительского мошенничества может быть и наличие еще одного серийного номера, который должен совпадать с номером на внешней стороне устройства. Или это может быть стикер, который меняет цвет при нагреве или смачивании водой, когда его пытаются аккуратно снять, а затем приклеить на место. Или специального вида пломба, которая внешне не похожа на стикер – на нее не обращают внимания при разборке и просто удаляют или смещают. Тогда в техническом заключении обозначается причина отказа в гарантийном обслуживании);

т.е. не имеет гарантии.

Если серийный номер отсутствует или не читается, сервисный центр вправе не производить гарантийный ремонт. Однако многие считают, что гарантия осуществляется в первую очередь по чеку и отсчитывается со дня продажи. Этому мнению способствуют большие торговые центры, которые осуществляют потоковую торговлю, не заполняя в каждом случае гарантийный талон. Они обычно говорят клиентам фразу: "Гарантия – по чеку". Да, продавец может принять неисправную технику по документу о продаже. На деле же часто случается так, его работники направляют потребителя с неисправной техникой в сервисный центр, чтобы избавить себя от лишних хлопот. А в сервисном центре потребитель приходит с совершенно пустым гарантийным талоном, что создает риск отказа в бесплатном ремонте.

Чаще всего прения между потребителями и сервисными центрами случаются из-за сбоев в работе программного обеспечения. Хотя в гарантийных талонах всегда прописано, что некорректная работа программного обеспечения не является гарантийным случаем. Поскольку производитель несет ответственность по гарантии только за "железо", тем более что обычно используется ПО стороннего производителя.

Часто сервисные центры идут навстречу клиентам и восстанавливают работу программ. Поскольку это входит в обычную практику, производитель может даже оплачивать подобные действия сервисному центру, по невысокому тарифу.

По изложенным выше причинам лучше не связываться с гарантийным ремонтом, т.к. сервисной мастерской невыгодно делать такой ремонт, поэтому они всеми правдами и неправдами будут пытаться доказать что случай не гарантийный.

К примеру, если во время гарантийного срока с вашим телефоном что-то случилось и в этом нет вашей вины, то согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" вы имеете право потребовать от продавца:

замены товара на товар этой же марки;

замены товара на товар другой марки с доплатой;

уменьшения цены на товар;

бесплатный ремонт товара;

Как видно, возврат денег - ваше гарантированное право. Поэтому если продавец отказывается вернуть вам деньги или обменять товар на другой, и посылает вас в сервисную мастерскую для ремонта (а вы не хотите ремонтировать, вам нужны деньги), то знайте – это совершенно незаконно. Вам необходимо написать письменную претензию. где изложить свои требования и сослаться на статью 18 Закона "О защите прав потребителей". Обязательно получите подпись продавца на копии претензии, которая будет свидетельствовать о том, что ваша претензия им принята. Если он не принимает заявление – отправьте заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении. В течение 10 дней продавец обязан самостоятельно произвести экспертизу и выяснить что же случилось с товаром. По истечению этого срока он должен либо вернуть вам деньги, либо обосновать свой отказ. Помните, что за каждый день просрочки вы по правилам статей 22 и 23 Закона "О защите прав потребителей" имеете право на неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

Если ответ на претензию вы не получили, то рекомендую обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Магазин накажут за несоблюдение Закона «О защите прав потребителей» и обяжут выполнить ваши требования. Но, как правило, до суда дело не доходит – магазин возвращает деньги.

Большинство людей опасается, что во время экспертизы товара, продавец может умышленно нанести повреждения, тем самым превратив ваш случай в не гарантийный. В этом случае они не должны возвращать вам деньги и менять товар – повреждения якобы были причинены вами.

Если есть такие опасения, то проводить экспертизу товара надо самостоятельно, обратившись в независимый сервисный центр (желательно - крупный). В случае, если экспертиза покажет, что вы не виноваты в повреждениях – продавец будет обязан оплатить все ваши расходы на экспертизу. Бесплатную же экспертизу можно провести в авторизованном сервисе. Необходимо при сдаче товара написать в квитанции, что вы отказываетесь от ремонта и хотите, чтобы была проведена проверка и определена причина неисправности. Авторизованный сервис не вправе отказать в такой просьбе. Сроки такой проверки законом не установлены и определяются соглашением между вами и сервисом.

Перед сдачей аппарата обязательно проверьте, чтобы в квитанции были указаны все потертости и царапины (чтобы потом "внезапно" не выяснилось, что оказывается на корпусе была трещина и случай оказался не гарантийным).

Требуйте внесения в квитанцию всех видимых повреждений, а не простой формулировки "б/у". В таком случае сложно будет сфабриковать доказательства, что случай не гарантийный.

Знайте, что если в квитанции не указаны сроки проведения ремонта, то согласно статье 20 Закона "О защите прав потребителей" ремонт должен быть произведен незамедлительно. Вы можете написать дополнительное заявление, где указать срок, в течение которого должен быть произведен ремонт, например 7 дней.

Если в указанный срок ремонт не будет завершен, то вы имеете право отказаться от ремонта, забрать аппарат и потребовать от продавца деньги. Или же не забирать аппарат из ремонта, а требовать выплаты неустойки в размере 1% от стоимости товара в день (статья 23 Закона). При этом в статье 20 Закона прямо указано, что отсутствие запчастей не является основанием для продления срока и не освобождает от ответственности за нарушение срока ремонта.

Так же важно знать, что по правилам пункта 3 статьи 20 Закона "О защите прав потребителей" общий гарантийный срок товара продлевается на срок, который он находился в ремонте.

Также надо знать, что по пунктом 2 статьи 20 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрено ваше право требовать от продавца на период ремонта предоставления вам в безвозмездное пользование аналогичный товар. Такое требование лучше изложить письменно и отдать продавцу под роспись.

Если потребитель обращается в сервисный центр с просьбой предоставить на время ремонта аналогичное устройство, ссылаясь на закон "О защите прав потребителей", то здесь надо иметь в виду, что статьи 20 и 21 Закона "О защите прав потребителей" распространяются только на возмездные отношения. Другими словами, получить технику в пользование на время гарантийного ремонта можно только там, где техника покупалась, поэтому обращаться с таким требованием надо именно к продавцу. А сервисный центр – это сторонняя организация, и он не обязан предоставлять замену.

Также надо иметь в виду, что правило о предоставлении на время ремонта аналогичного товара не распространяется на:

Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства.

Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами).

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары).

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Статья написана и размещена 07 июня 2012 года. Дополнена - 09.12.2012

Гарантийное и негарантийное обслуживание импортируемого товара

В вашем браузере отключен JavaScript, поэтому некоторое содержимое портала может отображаться некорректно. Для правильной работы всех функций портала включите, пожалуйста, JavaScript в настройках вашего браузера.

Внимание! У вас установлена устаревшая версия браузера: Opera 10.5.

Использование устаревшей версии браузера потенциально опасно и может привести к некорректному отображению сайта.
Обратите внимание на то, что мы не проверяем работоспособность и не поддерживаем корректную работу сайта в устаревших версиях браузеров.

Что же делать?
Вы можете самостоятельно или с помощью системного администратора вашей организации
скачать бесплатно и установить один из популярных современных браузеров:

Здраствуйте! Уважаемые бухгалтера подскажите пожалуйста! Фирма только открылась, будем заниматься импортом бытовой техники, ее оптовой прод
ажей, а также ее ремонтом (гарантийным и негарантийным). Вопросы? 1) Импортируемые запчасти на гарантийный ремонт являются ли иностранной безвозмездной помощью? Может бессплатные не стоит привозить себе дороже будет? 2) Какой документооборот при гарантийном обслуживании, негарантийном для физ. и юр.лиц? 3) Можем ли мы накрутить на з/ч свою надбавку? Только как быть тогда с гарантийным ремонтом? А при негарантийном обязательно ли выписывать тогда ТН-2 на использованые з/ч? Может кто-то с этим работает,буду очень благодарна.

Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:

Идет отправка уведомления.

#2[272802] 10 февраля 2011, 16:42

Весна, вы подняли проблематичный вопрос. Законодательство в этом вопросе очень сырое. Все зависит от того, как вы оформите все документально. По какому коду ТНВЭД к вам приходят запчасти и что указано в контракте по этому вопросу? Бесплатные точно не стоит привозить, если не код 253.
Чтобы осущ. ремонт вам нужно для начала оборудованное специализир. помещение. Есть у вас такое? Плюс раньше нужна была лицензия. С 2011 года не подскажу, нужна ли.
Давайте разберемся с первыми вопросами, а потом будет ясно, что у вас по третьему вопросу

Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:

Идет отправка уведомления.

#3[273352] 11 февраля 2011, 11:49

Андромеда, огромное спасибо за помощь. Помещения у нас пока нет, мы его только еще берем в аренду ,а после будем атестовывать рабочие места. По поводу кода пока ничего не могу сказать ,но думаю, что это не 253. Больше меня интересует сам процесс движения документо во время деятельности. Вот принесли мне на ремонт аппарат мне надо выписать акт приема-передачи .Да? Я должна как-то это отразить по бухгалтерии? после ремонта какие документы мы должны предоставить клиенту? Если ремонт гарантийный я же все должна положить на затраты, а как быть с запчастями если я по приходу накрутила на них свою надбавку? Если можете помогите пожалуста разобраться!

Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:

Идет отправка уведомления.

#4[273369] 11 февраля 2011, 12:01

Весна, если будет код 241, то безвозмездное поступление вам дорого обойдется. Вам мало того, что придется НДС накрутить, так еще и отчеты сдавать по импортной безвозм.помощи. Вам проще тогда уж покупать эти запчасти и накручивать свою надбавка как на любой другой товар.
По документации ремонта скину статью в личку

Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:

Идет отправка уведомления.

#5[273387] 11 февраля 2011, 12:19

А если производиться гарантийный ремонт. Отгрузили покупателю заменные узлы, установили все это. Все бесплатно длчя покупателя. Какие доки на это все должны быть. Акт нужен какой? На обычный ремонт делаем, а вот на гарантийный ?

Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:

Идет отправка уведомления.

#6[273402] 11 февраля 2011, 12:32

А если производиться гарантийный ремонт. Отгрузили покупателю заменные узлы, установили все это. Все бесплатно длчя покупателя. Какие доки на это все должны быть. Акт нужен какой? На обычный ремонт делаем, а вот на гарантийный . статья в личке

Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:

Идет отправка уведомления.

#7[273557] 11 февраля 2011, 14:12

Люди добрые подскажите темноте, что значит в личку. И еще вот если я хочу накрутить на з/ч свою надбавку мне потом клиенту надо выписать ТН на эти запчасти? Или как их списать? Да и клиенту это может не понравиться куда он эту накладную денет, если это юр.лицо. Или в акте выполненных работ мне надо и работы и запчасти по моей цене включать?

Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:

Идет отправка уведомления.

#8[273574] 11 февраля 2011, 14:23

Люди добрые подскажите темноте, что значит в личку. И еще вот если я хочу накрутить на з/ч свою надбавку мне потом клиенту надо выписать ТН на эти запчасти? Или как их списать? Да и клиенту это может не понравиться куда он эту накладную денет, если это юр.лицо. Или в акте выполненных работ мне надо и работы и запчасти по моей цене включать? В правом верхнем углу нажмите "Личные сообщения". Тут у вас отображаются пришедшие сообщения.
Если включаете в счет запчасти, то по себестоимости. Если делаете надбавку, то нужна ТН. Плюс акт, по которому вы эти запчасти установили

Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:

Идет отправка уведомления.

#9[273609] 11 февраля 2011, 14:40

Значит, сразу акт приема-передачи по нему я должна поставить аппарат на баланс? А кто делает экспертизу и дает заключение? Это обязательно? После ремонта гарантийного акт выполненных работ. А после не гарантийного? Может у кого эсть возможность скинуть эти документы(образцы) хоть глянуть как должны выглядеть.Просто директор говорит будем запчасти продовать, но как тогда быть с юр. лицами. Что им делать с моей накладной на з/ч? Они может и подписывать ее не захотят, а потом как я спишу?

Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:

Идет отправка уведомления.

Акты в любом случае даете. На запчасти выписываете ТН, а затем принимаете от них по ТН запчасти себе на забалансовый счет и уже устанавливаете ИХ запчасти. И тогда акт только на услугу по ремонту.

Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:

Идет отправка уведомления.

Для того чтобы ответить в этой теме Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться .

• Кадровику
• Экономисту
• Юристу

Переподготовка на базе высшего образования. Тел. +375 (29) 703 55 76. + 375 (17) 222 80 10

Курсы подготовки начинающих и главных бухгалтеров. Тел. 230-50-46

Повышение квалификации, мастер-классы, обучающие курсы, переподготовка на уровне высшего образования. Тел. 229-12-05, 229-12-14

Повышение квалификации, семинары, переподготовка на базе высшего и среднего образования. тел. 263 15 92, 267 41 43