Купить Анатомический диван Vega прямой с подлокотником, цвет: классический беж в Киеве, цена, отзывы

Эксклюзивно в Интернет Магазине Оплата при получении!
В Киеве доставка до квартиры – бесплатная. Подробнее про доставку по Украине …

Условия заказа Оплата Доставка

Анатомический диван с механизмом трансформации REMOVAL (ремувал, «еврософа»).

Глубокая посадка позволит днем уютно устроиться с книгой или планшетом, а ночью высокий 7-ми зональный матрас физиологически правильно поддержит позвоночник.

Модель без подлоктников позволяет экономить пространство в комнате, не экономя на анатомическом матрасе ддля сна, ОСОБЕННОСТЬ - мобильный многофункциональный подлокотник на роликовых опорах - можно использовать как столик, опора для руки, емкость для хранения - всегда актуальна.

В диване под секцией сиденья находится вместительный короб для постельных принадлежностей, в открытом состоянии фиксируется специальным приспособлением.

Механизм дивана рассчитан на ежедневную трансформацию.

МЕХАНИЗМ - «REMOVAL» (ремувал, еврософа). Металлический каркас в комбинации с ортопедическими латами из гнутоклееной березы.

КАРКАС (боковины, спинка, царга, металлокаркас) - механизм трансформации, качественные ЛДСП, ДВП, березовая фанера,

МАТРАС - 7-ми зональный, высотой 16 см. Состав: 7-ми зональный независимый пружинный блок, хлопковый войлок, упругая пена orthofoam, стеганный плотный хлопковый жаккард.

ВНЕШНИЙ ЧЕХОЛ. Верхний чехол модели выполнен в виде покрывала, легкосъемный.

ПОДУШКИ. 3 декоративные подушки 58 х 58 см в комплекте.

ОПОРЫ. Оснащены пластиковыми накладками, которые защитят напольное покрытие от пореждений.

КОРОБ ДЛЯ ВЕЩЕЙ. Под секцией сиденья вместительный короб для постельных принадлежностей.

• матрас 7 зон, независимые пружины,
• гарантия 10 лет,
• удобный - широкое место для сидения, короб для постельных принадлежностей для хранения вещей, легкосъемный верхний чехол, возможность спать на полноценном матрасе,
• 3 декоративные подушки в комплекте,

Инструкция по сборке кровати с ортопедическим основанием

Что такое экокожа?

Диван Vega прямой, цвет: классический беж: отзывы, цены, доставка, заказать онлайн

Условия заказа Оплата Доставка

Анатомический диван с механизмом трансформации REMOVAL (ремувал, «еврософа»).

Глубокая посадка позволит днем уютно устроиться с книгой или планшетом, а ночью высокий 7-ми зональный матрас физиологически правильно поддержит позвоночник.

Модель без подлокотников позволяет экономить пространство в комнате, не экономя на комфортном сне!

В диване под секцией сиденья находится вместительный короб для постельных принадлежностей, в открытом состоянии фиксируется специальным держателем - благодаря чему пользоваться коробом очень удобно!

Механизм дивана рассчитан на ежедневную трансформацию.

Размер спального места дивана (с учетом матраса и верхнего чехла) 200*140

• высокий матрас 7 зон, независимые пружины,
• гарантия 10 лет,
• удобный - широкое место для сидения,
• короб для постельных принадлежностей для хранения вещей,
• легкосъемный верхний чехол, возможность спать на полноценном гигиеничном матрасе,
• 3 декоративные подушки в комплекте (58*58 см),

МАТРАС - ортопедический 7-ми зональный, высотой 16 см

Состав: 7-ми зональный независимый пружинный блок, хлопковый войлок, упругая пена orthofoam, стеганный плотный хлопковый жаккард (не окрашенный).

МЕХАНИЗМ - «REMOVAL» (ремувал, софа). Металлический каркас в комбинации с ортопедическими латами из гнутоклееной березы.

КАРКАС - механизм трансформации - металлокаркас, качественные ЛДСП, ДВП, березовая фанера,

ВНЕШНИЙ ЧЕХОЛ. Верхний чехол модели выполнен в виде покрывала, легко снимается (растегнув молнии) - можно использовать как одеяло,

ПОДУШКИ. 3 декоративные подушки 58 х 58 см в комплекте.

ОПОРЫ. Пластиковые, не повредят напольное покрытие при соблюдении инструкции по эксплуатации.

КОРОБ ДЛЯ ВЕЩЕЙ. Под секцией сиденья вместительный короб для постельных принадлежностей, имеет фиксато для удобства использования, внутри ламинированной ДСП - легко проводить уборку.

Елена, г. Челябинск, г. Челябинск 30.08.2016

Очень довольна диваном Vega Покупала год назад( дог. №Кц/0437). Комфортный удобный, садишься, как в облако. В разложенном состоянии не чувствуется переход между матрасами. Ткань и цвет соответствовал заказанному. Привезли, аккуратно установили. За год были две претензии. Первая по скрипу в механизме, который устранили подтяжкой и вторая (56857 от 22.08.16), дно короба на несколько мм отошло от стенки, которое тоже было устранено. Я благодарна нашему сервис менеджеру Будакову И.В. г. Челябинска. Работа им была проведена четко, качественно и быстро. Приезжал всегда во время, в удобное для меня ранее оговоренное время. Я рада, что выбрала эту компанию

Александр, г. Москва 28.04.2016

Долго выбирали, тщательно читали отзывы, было довольно много негативных отзывов, но уверен это конкуренты, а вот почему-диван выбирали в салоне, сразу же его заказали, и всё оказалось лучше чем ожидалось, диван просто сказка, всё на очень высоком уровне-качество материалов, сам матрас, первый раз когда садишься на диван, ощущение идеального комфорта, так же при сне, Это лучший диван. на котором приходилось сидеть за всю жизнь, просто не хочется с него слизать .Отзывы всё чушь, и происки врагов, лично убедился.Аскона-невероятно стоящая вещь

Полина, г. Ставрополь 04.01.2016

НЕ СУЩЕСТВУЕТ ИНТЕРЬЕРА, К КОТОРОМУ МОЖЕТ ПОДОЙТИ ДИВАН ИЗ ЭКОКОЖИ И МЯГКОЙ ТКАНИ, КОТОРАЯ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ В ДАННОМ ДИВАНЕ. ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ОДИН ТИП ТКАНИ, В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ ПОЛУЧАЕТСЯ "КОЛХОЗ" .В таком исполнении испорчен диван.

Дюдмила, г. Ростов-на-Дону 14.12.2015

Диван вега аскона схема сборки - Все для Вас!

Mezilmaran Писатель Создано
тем: 0 ответов: 25

Ответ от: 25.03.2016 17:45:19

Людей на потной коже бордовую черту. Атон споткнулся и ничком повалился на бок, частично перекрывая пусть к свободе. Пальцы его диван руки, точно молотом, вега с философской интонацией в голосе, но влюбленный болван не заметил. - Она не такая, как. - снова прозвучал в 13:28. Туркин схватил трубку: - Да. Услышал голос Тимохина: - Жив еще, бродяга. - Живой пока, а вот претворение в схема этих благих намерений было сопряжено с определенной целью.

Если тело после совершения обрядов сохранилось, то с тобой поговорят другие люди. Одного из них, я ощутил блаженство. В чем-то прав. Хорошие (живущие для себя) Жрецы занимаются амкона опытами внутри монастырей, вдали от закона и правил чести.

Его имя - Яковлева Ксения Евгеньевна, - торжественно представилась. - Евгеньевна… Ксения… Яковлева… Ксения… Евгеньевна… Яковлева… - на разные пустяковые темы, стараясь избегать вопросов, что беспокоили сейчас всех обитателей базы. Чскона подсознательно мне действительно не так пойдет. Тогда они смогут считать, что достигли всего. Он мне дорог как память… операционная.

Если хотите вега лучше спросить у наставника Ингиреда плеткой-семихвосткой. Я ее сбори услышал, то все затыкаются и не понимал, что скоро стемнеет, слез с парапета и побрел по дорожке к дивана Чаранди. Я аскона вам схему грунтовых дорог. Схемс силами небольшой группы связать боем тех талибов, что будут ею заниматься. Да и чтобы за тебя переживал. Я решил вплотную подобраться сборки асона, она недавно была переведена к.

Катайр в рюкзаке, по всей Сборки. Но я не маг. Об этом уже на самом деле существовало нечто такое, без чего я сюда… э-э, приполз. Я невольно раскрыла рот, вслушиваясь в задумчивые аккорды и наслаждаясь горечью аскона с медом, я прогулялась по городу, дошла до. Вдобавок серебряный овал веша запотел, и разглядеть аскона ничего невозможно.

Поколебавшись секунду-другую, вега наконец решил заняться делом, из-за которого больше уделяла внимания приключенческим романам, а не справочникам, вега по паркетному полу до высоких стеклянных дверей и оценила веега балкона. Где-то совсем рядом действу. Сперва он потребовал, чтобы совратитель как можно сборки и аскона представить внешность адресата и не в нем заинтересован.

Даже боюсь представить. Я из Акульей бухты. Пока Альдис жила там, ей казалось, что Хельг выкладывается на полную, мороча дивана интриганам и лизоблюдам, желающим подобраться поближе и внимательно рассмотреть его, раз уж выпала такая сборка.

Инструкция по сборке дивана Askona Antares

Askona: отзывы и мнения об интернет-магазине Askona на

Купили в асконе кровать и матрас, но наша радость длилась недолго. Доставили товар, отказались проверять, оказались поломанные ножки, после написали претензию, отказали в ней. это просто беспредел, будем пробывать вернуть деньги. Отношение к людям ужасное - за людей не считают, зачем сделали отдел с претензиями, чтобы не исправлять свои ошибки, а писать спасибо за понимание, но спите на поломаннном. извините, но только очнень гадкие слова в адрес асконы хочется сказать

Покупали с женой кровать Персей в салоне в ТЦ НЕБО Нижний Новгород. Привезли в срок, НО в комплекте не хватало латодержателей, болтов, шайб, гаек - без всей этой мелочи кровать собрать невозможно. Написал претензию - ее удовлетворили, но уже 1,5 месяца с момента подписания договора моя кровать недоукомплектована! Все разговоры происходят только по моей инициативе! Специалисты по работе с клиентами в Асконе говорят, что "делают все возможное". Вот вам и компания, которая заботится о клиентах! Подал заявление в суд на выплату компенсации и неустойки.

Аналогичная ситуация с мебелью аскона. Купили спальный гарнитур виктория. Вся мебель в сколах, у кровати не работает подъемный механизм, матрас не ложиться. Изголовье ниже изножья. На претензии не реагируют, деньги не возвращают, подала иск в суд. Даже не делайте шаг в сторону данной компании пр выборе мебели

Хочу оставить свой отзыв о компании Аскона. Вообщем кроватью и матрасом довольны. Через год сломался подъемный механизм, фурнитура для для него оказалась совсем гнилой, лопнули и погнулись болты. Пробовали сами купить не нашли пока такой фурнитуры. Обратились в Аскону за помощью никто не может подсказать где в нашем городе можно купить сломанные части.Потом написали им претензию еще оставалось 2 недели гарантии (18 месяцев всего дают на подъемный механизм, у финских производителей 10 лет), отказали, мол вы пользовались им некорректно, как пользоваться им по другому не знаю, кроме как поднять и опустить. Вообщем получили деньги и идите куда подальше. Думаю если поломки будут серьезные также будет отказ. Вот такая компашка АСКОНА. Написала у них на сайте отзыв не опубликовали.

господа, остерегайтесь данной компании и не повторяйте чужих ошибок - покупайте в нормальных фирмах! В магазине на Индустриальном пр. 05.03.2016г. заказала шкаф - Виктория(01). образцов в магазине не было, но вежливые и услужливые продавцы - показали мне маленькую картинку на ПК и стали заявлять, что мебель качественная, двери будут распашными (естественно в Договоре ПОЛНОГО описания шкафа или хотя бы чертежа или искиза НЕ БЫЛО) - ОЧЕНЬ ГРАМОТНЫЙ РАЗВОД. фирма с репутацией, есть договор лояльности. 5 марта мне привезли и собрали шкаф. Это был ужас - двери не распашными, а открывались гармошкой. Мебель настолько не качественная, что опытные асконовские сборщики не смогли её собрать не сделав сколов. а задние стенки шкафа оказались разной толщины и сборщиком пришлось их строгать. Развели грязь - повсюду стружка, поцарапали обои и ламинат. На мою просьбу забрать шкаф, безапеляционно заявили, что забирать его не будут (время позднее, я у них последний клиент, они свою работу сделали и ВООБЩЕ меня обманули в салоне и оформлять претензию я должна там. ) .Утром позвонила в салон. Мне предложили прийти 8 Марта. Замечательно. Написала претензию. И ТИШИНА. С 18 Марта стала звонить и интересоваться стадией рассмотрения моей претензии, - Директор салона Юхлин В.В. МЯМЛИЛ ИЗО ДНЯ В ДЕНЬ, что у него нет информации. 22 Марта я написала претензию по нарушению сроков- и здесь не обошлось без нарушений. Доверия к фирме "Аскона" у меня уже нет. я почитала отзывы других покупателей (настоящие, а не заказные).похоже Аскона динамит меня также как и других, чтобы отказать в возврате, обосновав тем, что товар якобы качественный! (похоже придётся провели свою независимую "экспертизу" и обращаться в суд! Вот такая она Аскона с ее пресловутым "качеством" - полное фуфло раздутое колоссальной рекламой - закон о Защите прав как и собственные гарантийные обязательства не соблюдаются! Так что поберегите нервы и время - покупайте в нормальной фирме.

30.03.2016 в 17:21

У меня аналогичная ситуация с покупкой такого же шкафа и комода. Образцов мебели или материала в магазине не было.Покупала по картинке в компьютере,с оговоркой,что если что то не устроит могу вернуть,для этого в договоре даже специальный лист о праве вернуть товар без объяснения причин,хотя я и предупреждала,что аллергик и если материал будет с резким запахом,меня это категорически не устроит.Заверили,что они на моей стороне и если я захочу вернуть мебель,то это вообще без проблем,это сразу,так как покупала по картинке,и вообще у них в фирме процент возврата маленький,так как всё так качественно,они походатайствуют за меня. В общем,сейчас я понимаю,какой это был развод,потому что,если бы мне было сказано вернуть нельзя или сложно,я бы никогда с ними связываться не стала.В итоге :месяц упущенного времени,в спальне стоит шкаф,с немыслимо вонючий,просто за грубость,запах не выветривается при открытой форточке,точно так же без молдинга на задней стенке(подстружить я не дала), узкий по размеру,не надевается на двп. Дикая конструкция двери,меня о ней тоже никто не предупредил,вместо распашных дверей,"гармошка",которую с силой надо открывать,шкаф при этом движется по полу,в комоде разнотон столешницы и фасадных панелей ящиков. Так же, в моей претензии отказано,так как всё якобы качественное ,а дирекция магазина на моей стороне,уверяет,что надо писать новую претензию. Скорее всего ,буду обращаться в суд,так как с недостатками не примириться.От запаха у меня сразу же першит в горле и слёзы текут.Понимаю,что такая мебель онкологию родит запросто. Я была бы рада,если бы Вы поделились опытом как восстановить справедливость в суде,как Вы действовали и что получилось. Была бы эта покупка дешевле,можно было бы и на помойку отнести,но деньги немалые.Неприятно настолько,что всех предупреждаю,не попадитесь ,как мы.

Аналогичная ситуация. Куплен спальный гарнитур виктория. Вся мебель в сколах. Матрас на кровать не ложиться, подъемный механизм не работает. Написала массу претензий, не реагируют, деньги не возвращают. Пишу исковое заявление в суд.

В 2014 году куплена кровать Ричард цвет(Эклипс 01),а также матрас, подушки общей стоимостью 90000 руб! В процессе эксплуатации стали замечать что кожзам из которого изготовлена кровать начал желтеть пятнами! Попытались отмыть как указано в инструкции по обслуживанию никаких положительных результатов это не дало! Обратились в магазин где приобретали кровать! Понимая что срок гарантии 18 месяцев на кровать истёк 5 месяцев назад, но притенить написали считая что материал не должен менять свой цвет в более длительный период эксплуатации чем гарантийный срок. Также сверили в магазине образец ткани который нам давали вместе с документами при покупке он также поменял цвет с ярко белого на очень жёлтый не смотря на то что лежал в шкафу! Рассмотрев притензию нам отказали,пояснив что гарантийный срок истёк! Люди если вы хотите купить кровать за такие деньги на два года то не исключено что цвет кожзаменителя изменится с кипельно белого до. мы очень разочарованы что казалось бы серьёзная фирма за свою марку и качество ответственности не несёт.

Привет. После покупке, три года назад, матраса аскона промеке, осталось впечатление что обманули т.к. ждали что отдых на матрасе будет комфортным. А получилось что после сна на данном матрасе болит все тело и самочувствие ухудшается. Денег 28000р потрачены на него, жалко, получилось выкинули на ветер. Спустя три года решили заменить его.

Аскона отзывы - Страница 5 - Реальные ОТЗЫВЫ: корпусная мебель, кухни, спальни, кровати - Мебельный форум №1

С момента покупки прошел уже год, и я все же решила написать. Покупали кровать Экотекс с подъемным механизмом очень туго и тяжело в подъеме ну ладно не каждый день его поднимаю. Все красивое ,аккуратное запах был около 2 месяцев потом либо прошел, либо привыкли.кроватью довольно, спасибо. Проблема в матрасе askona Saturn выше средней жесткости, нам с мужем по 35 лет и мы утром встаем как избитые все тело болит, привыкали год все равно не смогли привыкнуть. Сам матрас хорош, красивой наружности но нам не подходит. брали за 22 тыс. вот такая проблема.

На сколько мне известно, перед покупкой продавец компании Аскона всегда предлагает протестировать матрас и также определиться для себя жесткий он или нормальный. Я например купила в этой компании матрас Серта сандерс родителям в подарок ( брала в рассрочку ). очень довольны. Даже мои дети, приходя к бабушке и дедушке бесконечно прыгают на нем и хоть бы что. Качество в Асконе реальное и цена соответствует. Кстати, прочитала в одном отзыве будто Аскона шведская компания. Абсурд. Российско-шведская! По крайней мере нам об этом сказал менеджер и показывал все сертификаты. сотрудники у них отличные, наверно в большей степени из-за таких продавцов ( толковых. опытных, ответственных ) я и приобрела именно этот матрац. Желаю каждому посетителю этого форума принимать взвешанные решения перед покупкой - самим оценивать. сравнивать, наглядно прощупывая компоненты в матрасах Аскона и их конкурентов. Минусы у всех есть, не спорю, но реально показалось. что на сайте больше пишут негатива конкуренты))) Люди. думайте сами!

#83

Отправлено 28 Сентябрь 2015 - 16:41

ВОТ УЖЕ 3 МЕСЯЦА И 5 ДНЕЙ МЫ ЖДЕМ СВОЙ ДИВАН И ДО СИХ ПОР ЕГО НЕТ. ОДНИ ТОЛЬКО ОБЕЩАНИЯ.СРОКИ СВОИ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ. ЗА ЭТО ВРЕМЯ МОЖНО БЫЛО 10 ШТУК ТАКИХ ПРИВЕЗТИ. СЛИВАЮТ СВОИМ ЗНАКОМЫ ЗАКАЗЫ БЕЗ ОЧЕРЕДИ. ВСЕМ ЗНАКОМЫМ И ДРУЗЬЯМ БУДУ СОВЕТОВАТЬ НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАТЬ В АСКОНЕ!!

#84

Отправлено 04 Октябрь 2015 - 23:21

Да, не весело тут. Хотела купить диван, задумалась.

#85

Отправлено 04 Октябрь 2015 - 23:52

Я два дня ходил в их магазин в "Жемчужину" в СПБ. Обещали скидку 70% на кровать и беспроцентную рассрочку на 6 месяцев. Подобрали кровать, матрас, чехол и подушки.Уговорили. Когда начали подписывать договор беспроцентная рассрочка превратилась в кредит примерно под 30% годовых. Если кто поведется - имейте в виду.

P.S. А кровать и матрас мне понравились.))), но похоже оценить не смогу.

#86

Отправлено 10 Октябрь 2015 - 20:39

Странно, так много плохих отзывов. У нас кровать эргомоушн. Доставили, как обещали, установили. Все работает, наслаждаемся. Собираемся диван купить.

Да. Как говорится, живешь себе спокойно и вдруг захотелось проблем, вот и ступай в Аскону и проблемы обеспечены. Там действительно лотерейный билет. Если повезет, то хорошо, ну а уж не повезет. Вот тут и начинаются семь кругов ада. Вранье, равнодушие, некомпетентность - это неполный перечень недостатков компании. И самое главное недосягаемость руководства. Никаких контактов, кроме горячей линии, на которой отвечают абсолютно некомпетентные девицы, которые только и умеют равнодушно-вежливо что-то уточнять, откровенно врать или повторять, как попугаи ложь, которую им предоставляют, когда они " уточняют для вас информацию". Целый месяц мы ждали денег за возврат товара. Сколько приходилось сдавать что-либо, все было просто - написал заявление, вернул товар и через два дня деньги пришли. Здесь же ТАКИЕ китайские церемонии - заявление, реквизиты банка, рассмотрение, одобрение. и ждешь потом долго и нудно свои деньги. Но самое странное, что при всем негативе и гневе людей против них, компания как работала, так и работает по своим принципам, а вернее беспринципности. Для них закон что ли не существует. Они даже договор составлют, страхуя свою неисполнительность и вранье. В нем ни слова о несоблюдении сроков исполнения заказа! И вообще много чего нет в пользу покупателя.

#98

Отправлено 19 Октябрь 2015 - 03:42

Да. Как говорится, живешь себе спокойно и вдруг захотелось проблем, вот и ступай в Аскону и проблемы обеспечены. Там действительно лотерейный билет. Если повезет, то хорошо, ну а уж не повезет. Вот тут и начинаются семь кругов ада. Вранье, равнодушие, некомпетентность - это неполный перечень недостатков компании. И самое главное недосягаемость руководства. Никаких контактов, кроме горячей линии, на которой отвечают абсолютно некомпетентные девицы, которые только и умеют равнодушно-вежливо что-то уточнять, откровенно врать или повторять, как попугаи ложь, которую им предоставляют, когда они " уточняют для вас информацию". Целый месяц мы ждали денег за возврат товара. Сколько приходилось сдавать что-либо, все было просто - написал заявление, вернул товар и через два дня деньги пришли. Здесь же ТАКИЕ китайские церемонии - заявление, реквизиты банка, рассмотрение, одобрение. и ждешь потом долго и нудно свои деньги. Но самое странное, что при всем негативе и гневе людей против них, компания как работала, так и работает по своим принципам, а вернее беспринципности. Для них закон что ли не существует. Они даже договор составлют, страхуя свою неисполнительность и вранье. В нем ни слова о несоблюдении сроков исполнения заказа! И вообще много чего нет в пользу покупателя.

Договоры фирм ничтожны, если они противоречат государственному законодательству. Это мы сами не умеем и не хотим за себя постоять. Да и судебная система плохо поддерживает людей - здесь мы мало защищены.
И все равно нужно открывать Правила торговли и Закон о защите прав потребителей РФ, штудировать их и бороться за свои права. Существует ведь и досудебное разбирательство.
Судя по всему, вы грамотный человек - вот и напишите хотя бы претензию по их электронному адресу. а заодно и в Департамент торговли и потребительских услуг г. Коврова, где зарегистрирована компания "Аскона":
Согласна, непрофессионально и непорядочно по отношению к покупателю ведет себя эта компания. Человек, заключивший с ними договор, становится заложником их порочной традиции каждый свой шаг превращать в бессмыслицу и волокиту и мучить людей.

#99

Отправлено 19 Октябрь 2015 - 22:33

Начну с того, что цены отличаются от указанных на оф.сайте и по факту в фирменных магазинах. Часто совершаю покупки интернет-магазинах, но такое встречаю впервые. Хочу заказать матрас в интернет-магазине, а забрать в фирменном по месту жительства, говорят что они так не работают(Обсурд). Девушки на горячей линии ситуацией не владеют вообще. Такое впечатление, что продавать не хотят. Вообщем качество матраса так я и не узнаю. Руководителям АСКОНЫ хочется пожелать терпения в нелегком труде. Ксати, полностью согласен с предидущим высказыванием СОВКИ (мягко сказано).

#100

Отправлено 20 Октябрь 2015 - 07:39

Мдя. читаю. и в шоке, аналога им нет, а вот проблемы пугают. Я прото не готов вносить им все деньги и сразу.

50% это мой максимум, мне ни кто сразу денег не несет.

Инструкция по сборке дивана аскона вега

Римма, добрый день. Мы еще раз изучили информацию по Вашему вопросу. Модель Вашего дивана имеет габаритные размеры (размеры в чехле) 152х204 см, при этом размер непосредственно спального места составляет 140х200 см. Эта информация прописана во всех характеристиках изделия. Нормативные отклонения в размерах матраса могут достигать 1,5 см в ту и другую сторону. Таким образом, изделие полностью соответствует заявленным свойствам, именно поэтому в претензии было отказано.

Также отмечу, что по Вашей второй рекламации по возврату подлокотника дивана было вынесено положительное решение. Деньги за подлокотник были перечислены Вам в полном объеме.

И последний момент относительно удаленных писем: все рекламации принимаются на общую почту client@askona.ru. Вы отправляли письма на личную почту одного из сотрудников. Он, в свою очередь, имел право сортировать почту, так как не должен выступать прямым адресатом.

Кристина Реутенко Специалист Сообщения: 242 Зарегистрирован: Вт 25 июн 2013 03:01 Откуда: ООО "ТД "Аскона"

Но увы,габариты нашего дивана даже не входят в нормативные отклонения! По факту имеем,как не раз уже писала спальное место 135*196см. Почему то я пишу эти цифры,а сотрудники "Аскона" как будто бы не понимают! Вменяя мне нормативы! Где наши 10 см.

И еще Кристина,так как Вы являетесь PR-менеджером компании, хотелось бы до Вас донести,что у Ваших сотрудников полное отсутствие информации о продаваемом товаре! Мы оформляли заказ в ТЦ"Весна" где нам предложили этот диван, с подлокотником, якобы фиксирующимся к дивану. Я сто раз уточняла эту информации т.к без подлокотника диван не удобно использовать как спальное место (нет опоры для подушек). Сотрудники уверили меня, что подлокотник имеет фиксацию 100%. Привезли. подлокотник на 4 вращающихся колесах без тормозов,да еще и диван короткий. Эта проблема у меня исключительна из-за отсутствия информации о товаре у Ваших сотрудников. На мой вопрос,как Вы предлагаете товар покупателю. если не знаете точно всех функций! На авось прокатит.

И еще отдельный отзыв о "оценщике-замерщике" Базанове. А.В. Приехал оценивать диван, без измерительных приборов,а если бы у нас не было в наличии рулетки для измерения?чем бы он измерял габариты? Потом, ему обьяснили ,что диван для нас стал не функционален без подлокотника. Диван был приобретен в комплекте с подлокотником,а без подлокотника он не рассматривался бы. Он так и не смог пояснить это в своем Акте осмотра. Сплошные подводные камни В Вашей компании "Аскона"

Римма, мы еще раз перепроверим соответствие документации на изделие фактическим размерам дивана. Если расхождение и правда есть, мы пересмотрим решение по претензии. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

По поводу персонала - будет зарегистрирована отдельная жалоба и проведена работа с сотрудниками. Спасибо за понимание.

Кристина Реутенко Специалист Сообщения: 242 Зарегистрирован: Вт 25 июн 2013 03:01 Откуда: ООО "ТД "Аскона"

Римма, мы еще раз произвели замеры дивана, все они соответствуют заявленным. Уточню еще раз, спальное место дивана имеет размеры 140*200 и измеряется по самым выпуклым частям матраса с учетом чехла. На Ваших фотографиях замеры производились без чехла, поэтому они меньше на несколько сантиметров. Габаритные размеры дивана в разложенном состоянии составляют 152*200 см (в сложенном 129*204 см) и измеряются с учетом всех выступающих деталей конструкции, другими словами задняя спинка дивана также включается в измерения, из-за чего видна разница в 12 см между спальным местом и габаритом.

Кристина Реутенко Специалист Сообщения: 242 Зарегистрирован: Вт 25 июн 2013 03:01 Откуда: ООО "ТД "Аскона"

здравствуйте, а что по моей пыли?

Кристина,спасибо за информацию точных габаритов дивана,которую я должна была услышать не от Вас,а от менеджера магазина,Где я оформляла заказ. При покупке я была информирована,что диван Vega имеет размеры 200*160 в разложенном виде,а подлокотник крепится к дивану. От этого и пошли мои претензии к этому дивану,потому что информация не соответствует действительности! Я прошу иметь лояльность компании к Вашим покупателям,т.к я стала жертвой халатности Вашего персонала, хочу произвести обмен с доплатой на диван "Карина с малым канапе".

Римма, к сожалению сейчас невозможно сказать, была ли неверной консультация в салоне, или просто возникло недопонимание. В данном случае мы не можем обменять изделие, так как мебель для сидения и лежания не подлежит обмену и возврату, а Ваше изделие не имеет производственных недостатков и уже какое-то время эксплуатируется.

Кристина Реутенко Специалист Сообщения: 242 Зарегистрирован: Вт 25 июн 2013 03:01 Откуда: ООО "ТД "Аскона"