Претензия образец на некачественную обувь

У нас также ищут:

Закажите электронную версию из архива журнала спрос жалобы о невыплате страхового возмещения по осаго заявление на гарантийный ремонт автомобиля заявление на замену автомобиля на аналогичный качественный заявление о возврате денежных средств за товар заявление о выплате неустойки за просрочку ремонта заявление о выплате страхового возмещения по вкладам заявление о компенсации за судебную волокиту заявление об ускорении рассмотрения дела в суде заявление о несогласии с размером страхового возмещения заявление о выплате страхового возмещения при наступлении страхового случая заявление о перепланировке помещений в жилом доме заявление по поводу покушения на мошенничество (неверно составленная смета на работы) исковое заявление о взыскании заработной платы и возмещении морального вреда исковое заявление о взыскании неустойки, возмещении убытков и морального вреда исковое заявление о взыскании неустойки, убытков и компенсации морального вреда за несоблюдение сроков ремонта автомобиля исковое заявление о возмещении стоимости утраченного имущества, сданного на хранение исковое заявление о возмещении ущерба в результате залива квартиры, возмещении убытков исковое заявление о возмещении ущерба вследствие оказания услуг по химчистке, взыскании убытков и компенсации морального вреда исковое заявление о возмещении ущерба и взыскании убытков исковое заявление о возмещении ущерба имуществу, причиненного некачественным товаром исковое заявление о признании права собственности на жилое помещение в порядке приватизации исковое заявление о расторжении договора на оказание услуги с существенными недостатками (туруслуги) исковое заявление по поводу не выполнения турагентством своего обязательства оформить въездную визу исковое заявление по поводу некачественных юридических услуг исковое заявление по поводу отказа в возврате стоимости путевки в оздоровительный лагерь из-за болезни ребенка исковое заявление по поводу отказа в выплате страхового возмещения (осаго) претензии по поводу задержки выплаты страхового возмещения по осаго претензия о взыскании неустойки за задержку отправления междугородного автобуса претензия о взыскании суммы договора и компенсации за причиненный моральный вред (парикмахерские услуги) претензия о возврате некачественного товара претензия о возврате уплаченной ранее комиссии за ведение ссудного счета претензия о возмещении вреда вследствие нарушения обязательств по договору перевозки претензия о возмещении стоимости утраченного имущества, сданного на хранение претензия о возмещении убытков в связи с расторжением договора купли-продажи претензия о возмещении ущерба (парикмахерская) претензия о возмещении ущерба имуществу, нанесенного некачественным товаром претензия о компенсации вреда за некачественное оказание медицинской услуги претензия о компенсации морального вреда претензия о нарушении сроков начала ремонтных работ претензия о недостатках туристических услуг претензия о расторжении договора купли-продажи и возмещении уплаченной суммы в связи с недоброкачественностью товара претензия о срыве сроков окончания ремонтных работ претензия по поводу некачественного ремонта обуви претензия по поводу некачественной услуги химчистки претензия по поводу продажи бракованного товара санировать банк траст будет банковская группа открытие минимальный ежемесячный взнос на капремонт составит 15 рублей с квадрата сбербанк россии с 23 декабря повышает ставку по одобренным, но не выданным ипотечным кредитам в центре москвы начали работать около 200 сотрудников туристической полиции обустройство гаража своими руками москва генеральному директоруфабрики-химчистки по поводу некачественной услуги химчистки ддммгг между мной и ооо был заключен договор на оказание услуг по химической чистке (наименование вещей), что подтверждается квитанцией-договором от ддммгг. Образцы документов (претензий, исковых заявлений) образец претензии (некачественная обувь возврат денег) 1. Считаю, что товар некачественный и в соответствии со ст.

Заключенный между мной и вашей организацией договор на оказание услуг по химической чистке является договором возмездного оказания услуг. В случае отказа в удовлетворении моих требований буду вынужден обратиться в суд. Претензии по договорам о выполнении работ, оказании услуг 3.

Однако меня никто не предупредил о возможных последствиях чистки. Перечни к закону о защите прав потребителей правила продажи товаров дистанционным способом закон об основах государственного регулирования торговой деятельности закон о санитарно -эпидемиологическом благополучии населения закон об основах туристской деятельности в российской федерации закон о банках и банковской деятельности закон о защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля закон об организации страхового дела в российской федерации кодекс российской федерации об административных правонарушения образец претензии на возврат денег за некачественную обувь вам необходимо указать, кому вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Однако у подобного предприятия в штате наверняка есть технолог.

Видеоотчеты главы петрозаводского городского округа исполнение указов президента российской федерации от года стратегия социально экономического развития петрозаводского городского округа на период до 2025 года комиссия по культурно-историческому наследию информация ифнс россии по г. Однако при повторном замере в домашних условиях оказалось, что деформация не устранена. Но это совершенно не означает, что вы не можете обратиться в независимую экспертизу. Ваш контактный телефон, можно мобильный) (указать срок использования или когда обнаружили дефект обуви) использования обуви я обнаружил, что обувь пришла в негодность оторвалась подошва на основании вышеизложенного и в соответствии со ст. Стоит ли овчинка незаконное страхование кредитов в банках мобильные телефоны ремонт, замена и воз дверной лохотрон или как не попасть в ла роспотребнадзор пропагандирует гмо-проду комиссии за открытие и ведение ссудного правительство снизило уровень защиты пра невозвратные авиабилеты подлежат возвр можно ли покупать товары в техносиле и ц в этом разделе сайта можно посмотреть и бесплатно скачать бланки претензий (образцы претензий) по возврату денежных средств за некачественный товар, претензии о замене товара с недостатками, претензии по нарушению сроков исполнения договора и ненадлежащему качеству выполнения работ, оказания услуг. Ему должно стать выгодным не обманывать и не пускать по долгому пути (можете жаловаться куда угодно), а приучать потребителя к наличию дополнительных удобных сервисов после приобретения товара или услуги, доброжелательному персоналу, готовности разрешать конфликты к обоюдному удовольствию.

Справочник адвоката

Претензия на некачественную обувь, образец доступен на нашем сайте, пишется на стандартном листе А4 с соблюдением норм и правил делового документооборота. Она в обязательном порядке содержит реквизиты сторон спора (потребителя и продавца/производителя товара), предмет спора, требования клиента.

Документ условно делится на несколько частей:

Первое констатирует факт приобретения обуви. Во вступлении указывается, что, где и когда купил клиент. В обязательном порядке дается ссылка на подтверждающие документы (договор, чек, накладную и т.п.). В основной части описываются выявленные после приобретения недостатки пары обуви. Текст должен быть лаконичным, структурированным, четким.

Также претензия в обязательном порядке содержит требования заявителя. Они могут заключаться в замене обуви аналогичной парой без дефектов и производственного брака, в снижении стоимости товара, компенсации затрат на устранение недостатков (ремонт). Также нередки требования возврата стоимости товара.

Претензия по возврату обуви, образец документа поможет в его правильном оформлении, подается в магазин, где была совершена покупка. К ней прилагается товарный чек, гарантийный талон, данные независимой экспертизы на предмет подтверждения брака (при наличии). Существуют два способа подачи претензии: лично и дистанционно. В первом случае на экземпляре клиента представитель продавца должен поставить соответствующую отметку с датой получения документа. Во втором подтверждением доставки претензии адресату служит почтовое уведомление.

Что касается сроков возврата обуви, минимальный определен действующим законодательством, фактический может быть установлен продавцом/производителем. Ответ на претензию является для адресата обязательным. Его отсутствие может служить фактом игнорирования процессуальных инструментов и поводом для обращения в суд.

Руководителю ООО "Продавец"

(укажите полное наименование фирмы-продавца)

г. Казань, ул.Университетская, д. 70

(укажите адрес продавца по месту покупки или его юридический адрес)

от Захаровой Ольги Николаевны,

(укажите свое ФИО)

проживающей по адресу: г. Казань, пр.Ямашева, д. 607, кв.89

(укажите свой почтовый адрес )

(укажите ваш телефон для связи с вами)

12 ноября 2010 у вас в магазине (название магазина) по ул. Университетская, д.70 я купила зимние сапоги из натуральной кожи белого цвета стоимостью 4500 рублей (точное название изделия и его артикул посмотрите на коробке и отразите в претензии).

На купленный мною товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 30 дней, о чем меня известили при покупке (письменно или устно).

В течение установленного гарантийного срока, в связи с тем, что обувь оказалась некачественной на лицевой стороне сапог образовались трещины, отклеилась носовая часть, на задней части сапог разошлись швы. В конечном итоге обувь оказалась непригодна к эксплуатации.

Руководствуясь ст.18 Закона Российской Федерации О защите прав потребителей я требую принять у меня сапоги ненадлежащего качества и вернуть мне деньги за оплаченный товар в сроки, установленные ст. 22 Закона "О защите прав потребителей".

1.Копия чека (если имеется)

2.Копия гарантийного талона (если имеется)

Такую претензию лучше составлять в двух экземплярах, чтобы один экземпляр передать продавцу, а второй экземпляр с отметкой продавца о вручении оставить у себя.

Поставить отметку о вручении может любой сотрудник магазина, где вы приобретали обувь, главное, чтобы сотрудник магазина на вашем экземпляре расписался, указал свою фамилию и дату получения претензии.

Если сотрудники магазина не принимают у вас претензию, вы вправе подойти к уголку покупателя, который должен быть в каждом магазине и уточнить там почтовый адрес, для отправки корреспонденции на имя руководителя организации или индивидуального предпринимателя - владельца данной торговой точки, чтобы отправить претензию заказным письмом с уведомлением по почте.

Если вы приобрели обувь на рынке и продавец не принимает у вас претензию, вам следует написать жалобу на продавца в администрацию рынка, а в дальнейшем обратиться за помощью в организации по защите прав потребителей.

Возврат некачественной обуви.

К сожалению, многим из нас знакомы ситуации, когда на новеньких, босоножках ломается каблук, или лопается шов на голенище модных лакированных сапожек, или другие досадные и неприятные вещи, происходят с нашей новой недавно купленной обувью. По статистике, некачественная обувь постоянно занимает лидирующие позиции по количеству жалоб от покупателей. Сложность решения данной проблемы заключается еще и в том, что брак обуви обычно выявляется в процессе носки, когда товар уже утрачивает товарный вид, и продавец с неохотой идет на возврат или обмен неудачной покупки.

Итак, что же делать, если подобная неприятность произошла именно с Вами? Не отчаиваться и знать свои права.

Права покупателя в отношении товаров ненадлежащего качества регулируются Законом РФ О Защите прав потребителей (ЗПП) N 2300-I от 07.02.1992 г в действующей редакции.

В соответствии с указанным законом ст.18, при обнаружении недостатков товара, потребитель вправе обратиться к продавцу и по своему выбору:

-заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный товар, либо другой товар с перерасчетом цены

-либо потребовать безвозмездного устранения недостатков (проще говоря отремонтировать) за счет продавца

- либо потребовать соразмерного уменьшения стоимости товара

- либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

Существует понятие гарантийный срок товара. Его устанавливают производитель или продавец. Обычно для обуви гарантийный срок составляет 30 дней. Если недостатки товара обнаружились в течение этого срока, продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны (т.е. что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель ) (см. п.5 ст. 18 Закона О защите прав потребителей ).

Если гарантийный срок не был установлен, Вы вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня продажи (ст.19 закона о ЗПП).

Если гарантийный срок уже истек, но в пределах тех же 2х лет со дня продажи, Вы можете обратиться к продавцу с указанными требованиями, если докажете что дефект производственный, либо возник до момента продажи товара или по причинам, возникшим до этого момента. Но в этом случае доказывать свои требования придется Вам самим.

Таким образом, в соответствии с действующим законодательством Вы смело можете начинать действовать по защите своих интересов.

До предъявления требований продавцу, я бы посоветовала обратить внимание на следующий факт. При продаже обуви, в товарному чеку обычно прикладывается памятка по экспулатации и уходу за обувью. Например, существует модельная обувь, в памятке по эксплуатации которой написано, что это обувь не для ежедневного ношения. Также следует учитывать понятие сезонности товара. Зимний сезон для обуви начинается 1 ноября, и если Ваши сапоги осенние, а Вы носили их зимой, претензии могут оказаться не правомерными.

Если Вы уверены в соблюдении всех требований по уходу и эксплуатации обуви, порядок Ваших действий такой.

Во-первых, посетите магазин и покажите некачественную обувь администратору или продавцу. Если Вы уверены в своей правоте, а решить вопрос мирным путем не удалось, составляйте претензию.

Претензия должна быть составлена грамотно, и содержать четкое описание проблемы и четкое требование по возврату, ремонту, либо замене товара. С образцами для составления претензий Вы можете ознакомиться здесь

Претензия составляется в двух экземплярах, один отдаете в магазин, второй оставляете себе, и пусть представитель магазина на нем распишется. Бывает, что магазин отказывается принимать претензию, тогда целесообразно отправить ее заказным письмом с уведомлением.

К претензии прикладывается копия товарного и кассового чека и гарантийного талона.

Наличие чека желательно, но в соответствии с законом не обязательно.

Бракованную обувь оставляйте в магазине под расписку.

Если продавец не согласен с Вашими требованиями, он вправе назначить экспертизу товара. При этом, в течение гарантийного срока, все расходы на экспертизу оплачивает продавец. По истечении гарантийного срока экспертиза производится за счет покупателя, но при благоприятном исходе дела, расходы будут возмещены продавцом. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы, а также можете сами организовать проведение независимой экспертизы с присутствием представителя продавца, в случае если экспертиза продавца Вас не удовлетворила.

Срок проведения экспертизы не должен превышать 20 дней.

Еще раз оговорюсь, если гарантийный срок истек, магазин вправе отказаться производить какие-либо действия, но претензию обязан принять и письменно на нее ответить. В таком случае Вы сами будете заниматься организацией независимой экспертизы, а в предъявляемых требованиях необходимо указать также и возмещение расходов на проведение экспертизы.

Экспертиза определит, связаны ли повреждения Вашей обуви с неправильной ноской или заводским браком. Обувь подлежит замене, если:

- отклеилась подошва (Бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и более)

- истерлась подошва при сроке носке обуви 3 месяца

- нарушены ниточные швы

Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь:

- ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению

- с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.) деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя

- отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).

Данная информация - с сайта Роспотребнадзора

Имея подтверждение недоброкачественности товара, следует повторно обратиться в магазин с претензий и Актом экспертизы, для удовлетворения Ваших требований.

Срок возврата или обмена некачественной обуви - не должен превышать 10 дней.

В случае отказа продавца удовлетворить Ваши требования, подтвержденные независимой экспертизой, Вы можете смело обратиться в суд.

Удачи Вам и только приятных покупок!

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

проживающего по адресу: г.Ломоносов________

(укажите свою фамилию, имя, отчество и адрес)

15 апреля 2011 г. в Вашем магазине мною были приобретены туфли летние артикул_________(указать артикул) по цене ______руб. На туфли установлен гарантийный срок 30 дней. Носить я их начала в начале июня и через 2 недели после носки отошла платформа и треснула пополам. При обращении в магазин 18 июня с.г. с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества мне было устно отказано в возврате денег в связи с истечением срока гарантии.

П. 2 ст.19 Закона для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) гарантийные сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. В Санкт-Петербурге в соответствии с Законом Санкт-Петербурга «Об установлении сроков наступления сезонов на территории Санкт-Петербурга» от 6 июня 1997 года N 97-28 летний сезон начинается со 2 июня. Таким образом, на сегодняшнее число гарантийный срок на данные туфли еще не вышел.

В соответствии с п.1 ст. 18 Закона я отказываюсь от договора купли-продажи и требую вернуть уплаченную за туфли сумму в размере ______руб. а также возместить убытки в размере________руб. за проезд от места жительства (г.Ломоносов) до магазина (Санкт-Петербург) и обратно. Деньги прошу выдать в течение 10 дней (ст.22 Закона) наличными или перевести мне на мой банковский счет №_________(указать банковские реквизиты).

В случае проведения экспертизы прошу сообщить мне о времени и месте ее проведения для реализации моего законного права на ней присутствовать.

1. Копия товарного и/или кассового чека

Связист Просветленный (36823) 5 лет назад

Образцы претензий Вы сможете посмотреть здесь:

Вам останется подобрать более подходящую Вашему случаю претензию и вместо названия того товара, о котором говорится в претензии, подставить слово «туфли».

То, что товар был куплен на распродаже, не лишает покупателя права на приобретение качественного товара, о чем говорится в статье 4 ЗоЗПП. Поэтому в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель в течение всего гарантийного срока по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (п.1, ст.18 ЗоЗПП).

Если в товаре на день продажи имелись недостатки, то продавец обязан письменно уведомить об этом потребителя под роспись.

Во всех остальных случаях не зависимо от того, был ли куплен товар на распродаже, по проводимой магазином акции или просто уцененный, если в товаре обнаружен недостаток, на такой товар распространяются обычные условия предъявления претензий.

Несколько сложнее бывает, если на товар не был установлен гарантийный срок или гарантийный срок уже закончился.

Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, ЕСЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬ ДОКАЖЕТ, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (п.6, ст.18 ЗоЗПП).

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ПРЕДЪЯВИТЬ ПРОДАВЦУ ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДУСМОТРЕННЫЕ СТАТЬЕЙ 18, ЕСЛИ ДОКАЖЕТ, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (п.5, ст.19).

В этих случаях потребитель должен самостоятельно и за свой счет провести экспертизу товара. В случае, если недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с проведением экспертизы: «потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества» (ст.18).

Так что пишите претензию и не просите, а ТРЕБУЙТЕ обмена ИЛИ ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ от исполнения договора купли-продажи и ТРЕБУЙТЕ ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ ЗА ТОВАР СУММЫ, основываясь на статье 18 ЗоЗПП.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования (п.1, ст.21).

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю (п.2, ст.21).

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22).

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п.1, ст.23).

Источник: Закон о защите прав потребителей РФ

Связист Просветленный (36823) 5 лет назад

В поле для ответа место ограничено, поэтому пришлось дописывать в комментарии.

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

Возврат товара после гарантийного срока

Здравствуйте, для начала:

1. Необходимо подать в магазин претензию (заявление) примерный образец.

В магазин ___________
_____________________________
от ____________прожив.
индекс, город. улица, дом, кв.
Конт.Тел. _______________

Заявление
В апреле-мае (точная или приблизительная дата покупки) я приобрела в Вашем магазине туфли летние женские арт. LD0882, цвет золотой, разм. 39-7, код 0137253, цена 990 руб. (выписывается из чека. если он сохранился, или с коробки с обувью, или по памяти)
В _____________2014 г. туфлях проявился существенный недостаток: искусственная кожа туфлей начала расслаиваться, трескаться и разрываться. Мест, где расслоилась и потрескалась искусственная кожа несколько, локация – область сгиба туфли при ходьбе.
В соответствии с п.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей»
ПРОШУ:
возвратить уплаченную за товар сумму – 990 руб.
Напоминаю, что в соответствии с п.5 ст.19 Закона «О защите прав потребителей» в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (а в данном случае гарантия была 1 мес.) и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные ст.18 Закона «О защите прав потребителей».
Утрата кассового или товарного чека по п.5 ст.18 Закона «О защите прав потребителей» не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя.
В доказательство покупки могу предоставить исходную упаковку туфлей.
При возникновении спора о причинах недостатков товара по п.5 ст.18 Закона «О защите прав потребителей» обязанность провести экспертизу товара в 20-тидневный срок возложена на продавца. Если продавец сочтет проведение товарной экспертизы необходимым, я настаиваю на своем присутствии при проведении экспертизы по п.5 ст.18 Закона «О защите прав потребителей».
06.05.10 подпись /расшифровка подписи/

3) претензия подается в 2 экземплярах, подписанных вами. На одном должен расписаться представитель магазина. Если отказывается (что бывает), действуем так: достаем из кармана телефон с видеокамерой, начинаем запись и озвучивая ФИО представителя магазина (продавца, директора) записываем, мол, почему отказываетесь подписать претензию. Если это не помогает решить вопрос на месте, то экземпляр претензии отправляем заказным письмом с заказным уведомлением на адрес магазина — так соблюдается процедура досудебного урегулирования. Приписываем, что «ответ прошу дать в 10 дневный срок».
4) бывает, что продавец просит подписать заявление, где Вы якобы просите провести экспертизу. Можете и подписать, конечно, но только в обмен на роспись на Вашей претензии, потому что — как указано выше — обязанность проводить экспертизу лежит на продавце. Вот если экпертиза докажет. что вы обувь носили неправильно, тогда придется выплатить ее стоимость. Поэтому ВАЖНО — в вашей претензии или в бланке магазина — приписать, что вы желаете присутствовать на экспертизе, а такое право у вас имеется (см. выше).
5) как правило, если человек четко излагает свою позицию, вопрос решается, связываться с таким клиентом продавец не захочет, хотя изначално начнет вешать лапшу типа «да вы невнимательно читали закон „О защите прав. “
6) какие еще аргументы может приводить продавец?
— потеря кассового или товарного чека (закон позволяет ссылаться на свидетельские показания, а кроме того, можно попробовать использовать Клубную карту, если покупка делалась с ее использованием, опять же коробку от обуви — иной раз на ней только даты покупки нет, а артикул, размер, цвет и даже вид туфлей может быть указан)
— отсутствие коробки от обуви или ее нетоварный вид (для некачественной обуви значения не имеет)
— истек гарантийный срок (п.5 ст.19 Закона О защите прав или см.выше).

УДАЧИ В ЗАЩИТЕ ВАШИХ ПРАВ.

12 Августа 2014, 18:31

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Образец претензии на некачественный товар обувь

Ниже предлагаем Вашему вниманию примерный образец претензии на возврат денег за некачественную обувь. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" сроки.

Кроме этого. за защитой своих прав я вынуждена была обратиться к ИП. в кассу которого мной была уплачена сумма в размере рублей. которые являются моими расходами. понесенными по Вашей вине. Но пройдя метров 300 поняла. что дальше идти не могу. оказалась очень узкое голенище. в районе щиколотки. Правил продажи отдельных видов товаров. текстильные товары ткани и нетканые материалы и изделия из них. трикотажные изделия. швейные товары одежда. белье. головные уборы. изделия из меха и обувь до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку. которая включает распаковку. рассортировку и осмотр товара проверку качества товара по внешним признакам и наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе при необходимости чистку и отутюживание изделий и их мелкий ремонт. Такую претензию лучше составлять в двух экземплярах. чтобы один экземпляр передать продавцу. а второй экземпляр с отметкой продавца о вручении оставить у себя. Например. гарантийный срок на приобретенные зимой босоножки начинается 1 мая. Права покупателя в отношении товаров ненадлежащего качества регулируются Законом Р. Ф. О Защите прав потребителей ЗПП N 2300I от 07. Если гарантийный срок не был установлен. Вы вправе предъявить указанные требования. если недостатки товаров обнаружены в разумный срок. но в пределах двух лет со дня продажи ст. Важно указать в претензии паспортные данные. дату покупки. дату предъявления претензии. Что бы заменили на качественную обувь или вернули денежные средства. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора куплипродажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели. артикула или на такой же товар другой марки модели. артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Поэтому смело могу ли я настаивать сдать обувь на возврат по претензии в тоже место откуда ее и купил. а не туда куда меня отправляют якобы они там не занимаются этими вопросами. Закона О защите прав потребителей в случае невыполнения требований потребителя в сроки. предусмотренные статьями 20 22 настоящего Закона. потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования. установленные статьей 18 настоящего Закона. В течение короткого времени как правило. в течение нескольких минут. если заявка отправлена в рабочие часы и заполнена правильно с Вами свяжется юрист и посоветует. как лучше поступить в той или иной ситуации. В конце февраля этого года я заказала через интернет сапоги 37 го размера это мой размер в магазине Ламода. ПРОСЕЛ СУПИНАТОР БУГОРОК НА СТЕЛЬКЕ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ СВОДА СТОПЫ РЕБЕНКУ 1 ГОД.

По сути заявление на возврат товара ничем не отличается от претензии на возврат денег за некачественный товар. По сути заявление на возврат товара ничем не отличается от претензии на возврат денег за некачественный товар.
Ниже предлагаем Вашему вниманию примерный образец претензии на возврат денег за некачественную обувь. Образец претензии в магазин за некачественный товар обувь. Но если на бытовую технику есть гарантийные талоны. то как быть с другими вещами. например. с обувью. Образец претензии на некачественную обувь. Ниже предлагаем Вашему вниманию примерный образец претензии на возврат денег за некачественный телефон. Обувь низкого качества постоянно оказывается в топе лидеров по количеству жалоб покупателей.
Входящие термины поиска образец претензии на некачественную обувь 119. Образец претензии на некачественный товар обувь. В претензии Вам необходимо указать. кому Вы ее предъявляете. представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Для сезонных товаров обуви. одежды и прочих эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона. срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской ФедерацииОбразец претензии на возврат денег за некачественный телефон. Претензия на некачественную обувь. образец. Заявитель приобрела в организации туфли. Образец претензии на некачественные услуги. Мое право Возврат и обмен товара Товары повседневного спроса Как предъявить претензию и вернуть некачественную обувь в магазин. Образец претензии на возврат обуви ненадлежащего качества. Претензия на некачественную обувь. Добавлен 20 Дек 2014 от DethDDeR. Образец претензии на возврат обуви. Дефект обуви вызван некачественным материалом и ее изготовлением. Возврат некачественного бракованного товара. В течение установленного гарантийного срока. в связи с тем. что обувь оказалась некачественной на лицевой стороне. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. Образец претензии на некачественный товар. и. На товар был установлен гарантийный срок. Претензия о возврате денег за некачественный товар пример. Претензия на некачественный товар. На купленный мною товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 30 дней. о чем меня известили при покупке письменно или устно. При продаже товара по образцу и или по описанию продавец обязан передать покупателю товар. который соответствует. Претензия на некачественный товар обувь. На купленный мною товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 30 дней. о чем меня известили при.
Образец претензии на возврат обуви.

Образец претензии на некачественный товар обувь | Рейтинг: 8 / 10 ( 21 )

Образец претензии при выявлении недостатков сезонной обуви

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Директору ООО _____________

(укажите полное наименование продавца и его адрес)

проживающего по адресу: г.Ломоносов________

(укажите свою фамилию, имя, отчество и адрес)

15 апреля 2011 г. в Вашем магазине мною были приобретены туфли летние артикул_________(указать артикул) по цене ______руб. На туфли установлен гарантийный срок 30 дней. Носить я их начала в начале июня и через 2 недели после носки отошла платформа и треснула пополам. При обращении в магазин 18 июня с.г. с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества мне было устно отказано в возврате денег в связи с истечением срока гарантии.

П. 2 ст.19 Закона для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) гарантийные сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. В Санкт-Петербурге в соответствии с Законом Санкт-Петербурга «Об установлении сроков наступления сезонов на территории Санкт-Петербурга» от 6 июня 1997 года N 97-28 летний сезон начинается со 2 июня. Таким образом, на сегодняшнее число гарантийный срок на данные туфли еще не вышел.

В соответствии с п.1 ст. 18 Закона я отказываюсь от договора купли-продажи и требую вернуть уплаченную за туфли сумму в размере ______руб. а также возместить убытки в размере________руб. за проезд от места жительства (г.Ломоносов) до магазина (Санкт-Петербург) и обратно. Деньги прошу выдать в течение 10 дней (ст.22 Закона) наличными или перевести мне на мой банковский счет №_________(указать банковские реквизиты).

В случае проведения экспертизы прошу сообщить мне о времени и месте ее проведения для реализации моего законного права на ней присутствовать.

1. Копия товарного и/или кассового чека

2. Копии проездных билетов ________________подпись

Союз Потребителей Российской Федерации

Образец претензии некачественная обувь возврат денег директору ооо от прожи - 20 Сентября 2015 - Blog

Образец претензии некачественная обувь возврат денег директору ооо от прожи

Образец претензии на некачественную обувь.

Претензия на некачественный товар образец как правильно составить.

Претензия на некачественный товар образец как правильно составить.

На некачественную мебель претензия на плохой продукт эталон претензия к стр

Как составить претензию на некачественный товар Блог. как сделать перегород

Как правильно составить претензию на некачественную обувь.

Составление претензии на некачественный товар является началом решения вопр

В роспотребнадзор образец заявления на некачественный товар - Образцы прете

Как составить претензию на некачественный товар продавцу и поставщику.

Составить претензию на некачественный товар в Москве.

Картинка по теме - как вернуть некачественную обувь. Как растянуть обувь в

Образец составления претензии на некачественную обувь.

базовая схема оригами. Помогите составить претензию на возврат денег за не

Образец претензии на возврат денег за некачественный телефон как написать п

Если продавец отказывается вернуть деньги за обувь, то необходимо составить

Образец претензии при выявлении недостатков сезонной обуви. Образец прет

Форма претензии на возврат денег за некачественную обувь.

Верно составленная претензия в страховую компанию по каско должна содержать

Если продавец отказывается вернуть деньги за обувь, то необходимо составить

Как написать претензию на некачественный товар. Претензия. рецепт торты со

Упоминание о способности составления претензии может содержаться в договора

образец претензии на возврат денег за некачественную мебель купля - продажа

Как составить претензию на некачественный товар Блог. Отказ в возврате ден

образец заявления-претензии на некачественную мебель.

Претензия на некачественный товар: образец как правильно составить.

Претензия на возврат денег за некачественную обувь, Образец претензии на.

Как составить претензию на некачественный товар.