Категория: Инструкции
ИНСТРУКЦИЯ ПО НАСТРОЙКЕ КРИПТО ПРО 3.0 ДЛЯ РАБОТЫ СJaCarta
ВАЖНО:JaCartaнельзя подключать к компьютеру до окончания установки всех программ.
Скачайте eToken PKI Client 5.1 SP1.
Запустите файл PKIClient_x32_5.1_SP1.msi (для 32-битной редакции операционной системы) или PKIClient_x64_5.1_SP1.msi (для 64-битной редакции). На экране появится окно программы-мастера с приглашением для установки.
3. В следующем окне выберите из списка русский язык интерфейса.
4. Нажмите кнопку Next (Далее ). После этого на экране появится окно с текстом лицензионного соглашения.
5. Ознакомьтесь с текстом лицензионного соглашения (на английском языке) и, если вы согласны с его условиями, выберите I accept the license agreement (Я принимаю лицензионное соглашение).
6. Выберите папку, куда вы хотите установить eToken PKI Client 5.1 или оставьте предложенный по умолчанию путь и нажмите кнопку Next (Далее) .
7. После того, как вы нажмете кнопку Next (Далее). начнется установка. Комментарии по каждому этапу установки отображаются в окне Updating System
8. По завершению на экране появится сообщение об успешном окончании установки
9. Нажмите кнопку Finish (Готово) .
10. После этого будет необходима перезагрузка компьютера. На этом установка eToken PKI Client завершена.
Для установки JC Client Pro необходимо запустить файл JC-PROClient-1.0.2.30_x32-0.msi (для 32-битных операционных систем) или JC-PROClient-1.0.2.30_x64-0.msi (для 64-битных операционных систем). Откроется программа установки JC-Client PRO.
Выберите папку для установки программы. По умолчанию используется папка C:\Program Files\Aladdin\JC-ClientPRO.
Нажмите «Установить» для начала установки.
Дождитесь, пока программа установки JC-Client PRO завершит установку программы.
Нажмите «Готово» по окончании установки для выхода из программы. Перезагрузите компьютер.
Установите драйверCCID . После установки перезагрузите компьютер.
Настройка считывателей в Крипто Про 3.0.
Скачайте и распакуйте Модули поддержки считывателей .
Нажмите кнопку Пуск, выберите Настройка, затем Панель управления. Найдите в перечне программу КриптоПро CSP и запустите ее.
На вкладке Оборудование нажмите кнопку Настроить считыватели :
В следующем окне нажмите кнопку Добавить… :
Запустится мастер установки считывателя:
При нажатии кнопки Далее, появится список производителей и доступных для установки считывателей:
Для запуска мастера установки библиотеки поддержки считывателей, нажмите кнопку Установить с диска…
Нажмите кнопку Далее для выбора размещения файлов для установки:
Установите опцию Указать размещение. если файлы находятся на жестком диске Вашего компьютера, нажмите кнопку Обзор…. и выберите месторасположение папки reader. После этого нажмите кнопку Далее для продолжения процесса установки:
Выберите тип считывателя – СчитывательPC/SC. Затем нажмите кнопку Далее :
По завершению процесса установки нажмите кнопку Готово:
После установки, выберите из списка доступных считывателей AKS ifdh 0 и нажмите кнопку Далее :
В следующем окне также нажмите кнопку Далее. а затем Готово :
Повторите шаги пунктов № 3, 8, 9 и 10 данного раздела еще раз, при этом выберите считыватель AKS ifdh 1 и ARDS JaCarta 0.
После установки считывателей перезагрузите компьютер.
В диалоге «Управление считывателями» Вы можете увидеть список установленных считывателей и нажать ОК :
Настройка ключевых носителей
На вкладке Оборудование нажмите кнопку Настроить носители:
В появившемся диалоге, нажмите кнопку Добавить…:
Запустится мастер установки ключевого носителя. Для продолжения работы нажмите Далее :
В следующем окне нажмите кнопку Установить с диска…:
Запустится мастер установки библиотеки поддержки ключевых носителей:
Нажмите кнопку Далее для выбора размещения файлов для установки.
Установить опцию: Указать размещение. нажмите кнопку Обзор… и выберите месторасположение папки reader .
После этого нажмите кнопку Далее для продолжения процесса установки:
Выберите тип носителя Смарт-картыeTokenR2,PRO16,PRO32 и нажмите кнопку Далее :
Для завершения процесса установки нажмите кнопку Готово:
Выберите тип носителя:
Нажмите кнопку Далее. Вы можете задать произвольное имя носителя или оставить указанное по умолчанию. Для продолжения нажмите кнопку Далее :
Чтобы закончить установку ключевого носителя, нажмите кнопку Готово.
В диалоге «Управление ключевыми носителями » Вы можете уточнить список установленных носителей:
Перезагрузите компьютер. Подключите ключевой носитель JaCarta.
Подскажите, что за ошибку сегодня мне выдали, исправила в файле только КПП. Служба обработки Файл загружен и ожидает проверки криптографии
2015-01-20 07:53:33.520 Проверка криптографии Ошибка при распаковке криптографического сообщения. Нарушено Постановление Правительства № 815. Подробнее об ошибке: Нарушена процедура криптографической подготовки декларации. Ознакомьтесь с инструкциями по работе с крипто-программами.
2015-01-20 07:53:33.630 Модуль ФЛК Нарушен формат представления декларации. Подробнее об ошибке: Декларация не прошла контроль.
Вы наверное подписали истекшим сертификатом
Либо не обновили сертификаты шифрования Росалкогольрегулирования
Ольга. ответила Вам в личку.
Сайт работает через раз!
Кто знает когда сайт заработает?
Ребятки что делать с КРЫМСКИМИ инн и кпп? менять сначала в присланном файле, а потом в программе декларант-алко обратно? Или ставить ИНН и КПП той конторы что прислала эти выгрузки!? я склоняюсь ко второму варианту
Сергей. либо меняете ИНН-КПП на корректные в тех файлах, которые Вам прислали (потом меняете в Декларант-Алко на правильные крымские ИНН-КПП), либо полностью удаляете тег по крымскому контрагенту в присланных файлах, а в Декларант-Алко заносите удаленного контрагента вручную.
НА сайтах есть квитанции и вот это:"Возможно нарушен порядок заполнения декларации. Подробнее о несоответствии: В подразделении КПП 292001001 (Магазин Галина) по коду продукции 229 и производителю/импортеру 'ЗАО Ставропольский ВКЗ' (ИНН 2634045238, КПП 263450001) остаток на начало отчетного периода 'нет данных' не совпадает с остатком на конец предыдущего периода 0.60000 " Что это. как исправить, как быстро сегодня уже все.
20.01.2015 22:31:17.07 Проверка остатков Сверка остатков на начало отчетного периода с соответствующими остатками на конец предыдущего периода обнаружила несоответствия в количестве 30 шт.
Квитанция сформирована и направлена в виде электронного документа на адрес электронной почты организации Принята или нет не понятно
Росалкогольрегулирование принимает только подписанные ЭЦП и зашифрованные своими сертификатами декларации по алкоголю и пиву. Для того, чтобы подписать и зашифровать xml файл ЭЦП необходимо использовать специальную программу КриптоАРМ .
Инструкция по подписанию и шифрованию декларации по алкоголю и пиву в КриптоАРМ. 1. Подписание xml файла ЭЦП ФСРАРПравой кнопкой мыши нажимаем на XML файл декларации и выбираем "КриптоАРМ" и нажимаем "Подписать и зашифровать…".
Откроется мастер создания электронной подписи и шифрования данных и нажимаем "Далее".
Выбираем тип кодировки "ВASE64 - кодировка" и нажимаем "Далее".
Использование подписи выбираем "Утверждено" и нажимаем "Далее".
Выбираем владельца сертификата, на кого выпущена Электронная Подпись и нажимаем "ОК".
Нажимаем "Архивировать файлы перед шифрованием" и нажимаем "Далее".
2. Шифрование xml файла сертификатами Росалкогольрегулирования и Субъекта РФ.Выбираем тип криптопровайдера "Crypto-Pro GOST…." и нажимаем "Далее".
Добавляем сертификаты ФСРАР нажимаем "Добавить", выбираем сертификат и нажимаем "ОК", нажимаем "Далее".
Для наших клиентов специальное предложение!
В процессе установки программы понадобится лицензия на программный продукт КриптоПро.
Для установки КриптоПро выбирайте дистрибутив той версии, которая указана в лицензии.
Для установки программы сохраните и запустите установочный файл КриптоПро - КриптоПро CSP 3.6 R4
Программа КриптоПро установлена
Подготовьте лицензию на КриптоПро CSP 3.6. Лицензия выглядит следующим образом:
Рис. 1 Лицензия Крипто-Про
Ввод серийного номера
Откройте программу КриптоПро CSP. (Пуск - Настройка - Панель управления - КриптоПро CSP или Пуск - Панель управления - КриптоПро CSP)
Зайдите во вкладку Общие и нажмите на ссылку КриптоПро PKI
Рис. 2 Вкладка «Общие»
Раскройте список Управление лицензиями. Правой кнопкой мыши щелкните по названию КриптоПро CSP и выберите пункт «Все задачи» - «Ввести серийный номер»
В открывшемся окне введите серийный номер КриптоПро (указан в лицензии) и нажмите кнопку OK
Рис.4 Сведения о пользователе
Зайдите в программу КриптоПро CSP: (Пуск → Настройка > Панель управления > КриптоПро CSP или Пуск > Панель управления > КриптоПро CSP )
Выберите вкладку Общие и нажмете на кнопку Ввод лицензии
Рис. 5 Вкладка «Общие»
В открывшемся окне введите серийный номер КриптоПро (указан в лицензии) и нажмите кнопку OK
Рис.6 Сведения о пользователе
Чтобы воспользоваться этой инструкцией, вам потребуется:
Не смотря на то, что программа КриптоАРМ во многих отраслях уже стала стандартом для электронной подписи, у пользователей по-прежнему возникает множество вопросов по работе с ней. Мы решили рассказать о том, как начать работу в КриптоАРМ и одновременно осветить наиболее часто задаваемые вопросы, которые возникают почти у всех: как исправить ошибку построения пути сертификации и ошибку отсутствия полного доверия к сертификату.
Обычно эта ошибка выглядит так:
Давайте сначала разберемся, почему эта ошибка возникает.
Отсутствие полного доверия к сертификату означает, что ваш компьютер не знает, может ли он доверять Удостоверяющему Центру (УЦ), который выдал вам сертификат, а соответственно - и самому вашему сертификату электронной подписи. Чтобы это исправить, нам нужно будет добавить этот УЦ в список доверенных на вашем компьютере.
Сообщение об ошибке построения пути сертификации говорит нам о том, что КриптоАРМ хотел бы проверить, нет ли вашего сертификата в списке отозванных. Такой список нужен для того, чтобы включать в него потерянные или украденные сертификаты. Если ваш сертификат в таком списке - им никто не может воспользоваться. Ссылка на такой список (его выкладывает УЦ на свой сайт) есть прямо в вашем сертификате, и если у вас есть подключение к Интернет, то КриптоАРМ сам может скачать и проверить, нет ли вашего сертификата в таком списке.
Можно сделать следующий вывод: если вы железобетонно уверены, что ваш УЦ правильный, и что вашего сертификата нет в списке отзыва - то можно ничего не делать и ошибки не исправлять. Это действительно так!
Шаг 1: Переводим КриптоАРМ в режим ЭкспертВ КриптоАРМ почему-то в режиме Эксперт работать значительно проще, чем в режиме пользователя. Поэтому для начала перейдем в этот режим
Шаг 2: Подключаем сертификат электронной подписиЗдесь я руководствуюсь тем, что вы уже озаботились безопасностью вашего сертификата, приобрели токен. и положили туда свой сертификат. Ну или по крайней мере положили на дискету или флешку (и храните их в сейфе). Если все же нет - смотрите шаг 2-1.
Подключаем отчуждаемый носитель
Выбираем криптопровайдер. как показано на скриншоте, а выбирая тип носителя, следует выбрать токен или дискету (флешка считается дискетой. не удивляйтесь).
Теперь выбираем контейнер. Контейнер, если упростить, это просто место где хранится сертификат на токене или флешке. В одном контейнере обычно лежит один сертификат, поэтому выбор контейнера сводится к выбору сертификата. Если у вас на носителе (флешке, токене, дискете) лежит несколько сертификатов - выберите именно тот, который вам нужен.
Если ваш контейнер хранится на токене (или в иных случаях), то нужно будет ввести пин-код. Для Рутокен стандартный пин-код 12345678. для eToken - 1234567890. Если вы все еще пользуетесь стандартным пин-кодом - стоит его сменить, ведь весь смысл использования токена заключается в защите сертификата пин-кодом.
Все, мы объяснили программе КриптоАРМ. где находится наш сертификат, но она ему не очень доверяет.
Шаг 2-1: Подключаем сертификат, если он не на съемном носителеЕсли ваш сертификат лежит где-то на вашем локальном диске, то хочу вас предупредить - это очень небезопасно. Согласно данным Лаборатории Касперского, Россия находится в первой пятерке стран с наивысшей вероятностью заражения вирусами. при этом каждый двадцатый компьютер, имеющий антивирусную защиту, все же заражен тем или иным вирусом. А это значит, что злоумышленники, которые управляют вирусами, могут легко и непринужденно украсть ваш сертификат электронной подписи.
Настоятельно рекомендую вам купить токен для хранения сертификата. Чем руководствоваться в выборе токена, мы описали в статье "Как выбрать токен ".
Я попытался найти простой способ добавить сертификат в КриптоАРМ, если он лежит на локальном диске, но не нашел. Поэтому единственный быстрый способ добавить сертификат с локального диска в КриптоАРМ - это положить его на флешку (прямо в корень, без папок) и вернуться к Шагу 2.
Шаг 3: Добавляем сертификат УЦ в список доверенных центров сертификацииИтак, сертификат мы добавили, но КриптоАРМ ему не доверяет, потому что сертификата Удостоверяющего Центра нет в списке доверенных. Сейчас нам будет нужно его добавить в такой список.
Для этого возвращаемся в основное окно КриптоАРМ, заходим Сертификаты - Личное хранилище сертификатов - Правой кнопкой мыши на ваш сертификат - Свойства
Переходим на вкладку "Статус Сертификата ", выбираем сертификат удостоверяющего центра (из него "вытекает" ваш сертификат), и нажимаем Просмотреть. а затем нажимаем кнопку Установить сертификат.
Выбираем пункт "Поместить все сертификаты в следующее хранилище ", нажимаем Обзор. а затем выбираем "Доверенные корневые центры сертификации ", а затем подтверждаем установку сертификата.
Шаг 4: Проверить сертификат по списку отзывовЕсли все прошло успешно, и у вас есть подключение к Интернет, то проверить сертификат по списку отзывов очень просто. Для этого мы идем в Свойства сертификата. как это показано на Шаге 3. выбираем свой сертификат в списке, выбираем опцию меню "По CRL, полученному из УЦ ",а затем нажимаем Проверить.
Все, сертификат проверен. Чтобы убедиться, что все в порядке, зайдите в Личное Хранилище Сертификатов и обновите представление. Зеленая галочка на сертификате означает, что все в порядке
Вот и все!КриптоАРМ можно приобрести у нас в интернет-магазине.
Если вы не хотите проводить эти процедуры самостоятельно, то у нас есть платная услуга "Удаленная установка ": вы можете приобрести ее как обычный товар.
Если инструкция показалась вам полезной - делитесь ей с другими людьми. кнопки для этого вы найдете прямо под статьей.
Чтобы не пропустить наши статьи - подписывайтесь на нас в социальных сетях. Ссылки на наши странички в социальных сетях можно найти в самом низу экрана.
Мы оказываем квалифицированную помощь в подключении к электронной сдаче отчетности в ИФНС, ПФР, ФСС и Госкомстат. Осуществляем выезд по Москве и Московской области для установки программы отправки отчетности.
Сдача отчетности через Интернет с «Такском-Спринтер» - ЗНАК КАЧЕСТВА ВАШЕЙ БУХГАЛТЕРИИ!
ОТЧЕТНОСТЬ БЕСПЛАТНО.Компания «Такском» предлагает вам принять участие в акции "Пробуем онлайн отчетность":
Предлагаем Вам подключить к Такском и в течении текущего квартала бесплатно сдавать отчетность в любые фонды.
Онлайн версия не требует установки программы, кроме электронной подписи - отправка документов из защищенного личного кабинета.
Часто нас просят кратко рассказать о том, как быстро научиться работать с «КриптоАРМ»ом. Специально для этого мы подготовили небольшую инструкцию «Кратко о главном». Здесь мы говорим о самых важных моментах в настройке и использовании программы и даём ответы на часто задаваемые вопросы.
Не рекомендуется обновлять программу «Декларант-Алко» автоматически, т.к. при этом может произойти сбой, и вся БД может потеряться. Рекомендуем скачать обновление программы с нашего сайта и вручную обновить программу, нажав на «шестеренку» и указав путь к скаченному файлу обновления.
Перед обновлением рекомендуется сохранить вашу базу — файл base.sdf с данными вашей организации:
зайдите в папку: C:\Users\User\Documents\ФСРАР\Декларант-Алко или C:\Program Files\ФСРАР\Декларант-Алко;
найдите файл base.sdf и скопируйте его на рабочий стол;
После установки обновления Декларант-Алко, вставьте данный файл в папку с установленной программой Декларант-Алко.
Если при заполнении декларации возникает данная ошибка, следует проверить заполненные данные по контрагентам, для этого:
1. Откройте программу Декларант-Алко
Ошибка ввода дробного числа устранена.
1.4. Содержимое элемента Лицензии является неполнымЕсли при проверке декларации появляется ошибка Содержимое элемента Лицензии является неполным. Список ожидаемых элементов: Лицензия, выполните следующее:
1. В программе Декларант-Алко нажмите Работа с декларациями
2. Выберите из списка необходимую декларацию и нажмите Изменить
3. В открывшемся окне поставьте галочку напротив лицензии, выданной организации. Нажмите ОК
4. Проверьте декларацию снова
Ошибка устранена.
Ошибка: В строке №7 Атрибут «П000000000005» недействителен: значение «780000000» недействительно с зрения его типа данных «ИННЮЛТип» — Сбой ограничения Pattern.
Решение: Судя по этому атрибуту «ИННЮЛТип», видно, что где то не корректно указан ИНН организации (указано 9 цифр, а ИНН имеет 10 цифр). Можно посмотреть всю базу контрагентов и найти этот неправильный ИНН или можно найти неправильную строчку открыв XML файл декларации с помощью программы «notepad++»
Аналогичные ошибки могут быть из-за не правильно указаного КПП или если ИНН или КПП вообще не указаны.
Если не указан ИНН, КПП, ошибка выглядит следующим образом:
В строке №7 Атрибут «П000000000005» недействителен: значение «» недействительно с зрения его типа данных «ИННЮЛТип» — Сбой ограничения Pattern.
Т.е. в кавычках нет цифр — значит не указан ИНН.
Декларанты проверяют информацию в перечне розничных лицензий на сайте РАРа (http://fsrar.ru/licens/reestrretail), указывают при регистрации свои данные (серию и номер лицензии, дату ее выдачи), а система Субъекта выдает, что организация не найдена в перечне лицензиатов.
Решение для Декларантов в СПБ: Для корректной регистрации надо поменять местами месяц и дату и снова попробовать зарегистрироваться. Ошибка возникает вследствие разноформатного отображения даты в перечне лицензиатов Субъектов.
Решение для Декларантов в ЛО: Для корректной регистрации надо дату и месяц отделить точками. Ошибка возникает вследствие разно форматного отображения даты в перечне лицензиатов Субъектов.
Если ошибка не разрешилась, то надо обратиться в службу поддержки АИС «СКАЛА-Декларирование» через обратную связь с Субъектом — сообщить ВАШ ИНН и проблему. В ответ на Вашу эл. почту будут высланы Ваши корректные регистрационные данные.
«Ответ на контрольный вопрос некорректный. Попробуйте снова».
Обратитесь в службу поддержки АИС «СКАЛА-Декларирование» через обратную связь с Субъектом, СООБЩИТЕ ВАШ ИНН и проблему.
«Вы не можете сдавать данную декларацию»
Решение: Ошибка возникла вследствие не правильной регистрации — организация зарегистрировались как организация, торгующая только пивом. В такой ситуации надо написать официальное письмо на бланке организаций за подписью руководителя в уполномоченный орган субъекта с просьбой удалить неверную регистрацию в АИС «Скала».
В СПБ — на имя Директора СПб ГБУ «Центр контроля качества товаров(продукции), работ и услуг» — Герман Александр Викторович на адрес: mail@quality.spb.ru
В ЛО – на имя Начальника департамента государственного лицензирования Орлов Андрей Николаевич на адрес: dglplo@mail.ru
Такое письмо лучше сразу продублировать через сервис «Обратная связь с субъектом».
После удаления некорректной регистрации можно будет зарегистрироваться уже правильно.
Если после отправки декларации в протоколе обработки появляется ошибка «Ошибка при распаковке криптографического сообщения»,
выполните следующие действия:
1. Сохраните на компьютер и запустите программу CertsRosalko.exe. это необходимо для автоматической установки корневого сертификата Росалкогольрегулирования
2. Убедитесь, что в хранилище Другие пользователи установлены сертификаты Росалкогольрегулирования и Субъекта. Для этого:
3. Зашифруйте и подпишите файл декларации заново.
Внимание! Имя файла декларации должно отличаться от имени отправленной ранее декларации.
В окне выбора сертификатов получателей необходимо выбирать два сертификата: сертификат Субъекта и сертификат Росалкогольрегулирования
4. Повторно отправьте файл декларации в контролирующие органы.
2.5. Ошибка при распаковке криптографического сообщения«Файл с декларацией имеет неверный формат».
Файл с декларацией должен иметь расширение XML.sig.zip.enc.
Проверьте правильность своих действий: выгрузить, подписать, заархивировать, зашифровать 2-мя сертификатами.
Решение: Ошибка в арифметике декларации. Необходимо зайти в «Декларант Алко» открыть редактирование декларации, и нажать на кнопку «Импорт закупок из таблицы номер 2», в более ранних версиях ДА кнопка называется «Расчет по таблице 2». Поискать строчки с отрицательным остатком или нулевые строчки, исправить или удалить их, повторно выгрузить, подписать и отправить декларацию.
2.7. При подаче деклараций в субъект возникла ошибка: «Декларация не принята к рассмотрению. Подробнее об ошибке: За данный период отсутствует первичная декларация. Поданная декларация является корректирующей»Решение: Отправили как корректировку, когда не сдана первичка. Нужно исправить реквизит в разделе «Работа с декларациями» и повторно подать.
При подаче деклараций в Субъект могут возникать аналогичные ошибки как и при проверке в самой программе «Декларант-Алко», рекомендуем клиентам сначала проверять «Формат XML» в ДА, а потом отправлять декларацию в Субъект.
2.8. Ошибка при подаче декларации в Субъект Статус декларации: False (Ошибка обработки).Как узнать какая ошибка?
Выделяете интересующую Вас декларацию, внизу экрана в «Журнале обработки» и смотрите список ошибок.
1. Как понять, что декларация принята?
— Статус декларации: Успешно обработана. Журнал обработки: Декларация успешно обработана и сохранена в базу.
2. Статус декларации: Успешно обработана, что делать дальше?
— Выделяете декларацию, нажимаете «Скачать с подписью», сохраняете на свой компьютер, загружаете её через свой личный кабинет на ФСРАР.
Так выглядит личный кабинет субъекта РФ в системе РАИС «СКАЛА»
3. Ошибки, которые могут возникнуть при подаче копии декларацииРешение: Возможно не уставлен КриптоПро ЭЦП browser plug-in, это можно проверить на сайте перед входом в личный кабинет. тут же его можно и скачать.
Если ПО установлено, но ошибка присутствует – рекомендуем войти на сайт РАРа через другой браузер. Лучше всего с порталом работать через «Google Chrome» или «Mozilla».
3.2. Ошибка при подаче декларации в РАРРешение: Не скачана копия декларации с ЭЦП Субъекта. В РАР отправляется тот же файл, что и в субъект. Необходимо зайти на портал субъекта и нажать на кнопку «Скачать с подписью», сохранить и отправить в РАР.
3.3. Если при подаче декларации в РАР возникли ошибкиФормат форматно-логического контроля ФЛК корректности заполнения декларации в АИС Субъекта и в РАРе может отличаться. В РАРе м.б. более жесткая проверка – возникают случаи когда Субъект принял декларацию, а РАР нашел ошибку. В этом случае клиенты пытаются подать снова декларацию в Субъект, а система сообщает о том, что декларация уже подана.
Решение: Необходимо исправить ошибку в «Декларант-Алко», выгрузить ее и зашифровать в КриптЭК-Д только на сертификате РАРа, потом зайти на портал РАРа и подать декларацию через вкладку «Электронные копии деклараций, поданные в бумажном виде».
Интерфейс личного кабинета РАРа.По вопросам, возникающим при работе с сайтом ФСРАР и программой «Декларант-Алко», нужно обращаться в службу тех. поддержки Росалкогольрегулирования по телефону, e-mail или на форум ФСРАР
2. Телефоны Дежурной линии по декларированию:
+7 (499) 251-46-19, 251-53-87, 251-83-03, 662-50-52 доб. 1050
3. Специализированные электронные почтовые ящики,
на которые организации и ИП могут направить свой запрос, с приложением необходимых документов:
register@alcolicenziat.ru – вопросы регистрации, ошибки уже выполненной регистрации,
licens@alcolicenziat.ru – вопросы отсутствия розничной лицензии в сведениях на сайте www.fsrar.ru,
declaring@alcolicenziat.ru – иные технические вопросы по декларированию в электронном виде.
Контактные телефоны по вопросам методологии:
(495) 662-50-52 *1276, *1254, *1261, *1267, *5014.
Телефоны Дежурной линии по ЕГАИС:
+7 (499) 251-11-56, 251-06-59, 251-06-55, 251-71-15
Постоянная ссылка на это сообщение: http://rosalko.biz/help/populyarnye-oshibki-pri-podache-deklaracij/