Должностная инструкция турагента

Информация о файле:

Средняя скорость скачивания: 2161 КБ/сек.
Размер файла: 1638 Kb
Язык: Русский - English

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах.

Критерии оценки персонала туроператоров и турагентов … 6. 6.6 Должностные инструкции и стандарты работы персонала разрабатывает и.

Должностная инструкция. года № 731) Положение о лицензировании турагентской деятельности (утвержденным постановлением Правительства РФ.

Посадова інструкція – це документ, що регламентує виробничий процес кожного працівника. Зазвичай включає короткий виклад основних обов язків.

Неподалеку виднелась должностная инструкция турагента звезда Тау Кита, должностная инструкция турагента похожая на Солнце.

Турагентов (фирмы, осуществляющие деятельность по продвижению и реализации туристского продукта) и э Примерные должностные инструкции менеджеров могут.

Должностная инструкция менеджера по формированию турпродукта. продвижению и реализации туристского продукта), турагентов (фирмы.

Должностная инструкция агента по туризму. деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта), турагентов (фирмы.

При этом следует учитывать, что отказ туроператора или турагента от обязательной сертификации. Примерные должностные инструкции менеджеров могут быть.

Определение туроператор и турагент. Финансовое обеспечение туроператора и турагента. 2. Должностная инструкция менеджера по туризму. 5.

Вся информация по курсам менеджера по туризму, курс Директор турфирмы. Школа туризма Жираф. Обучение в сфере туризма. Работа в туризме.

Для организации рабочего процесса понадобятся такие документы для турагентства, как должностные инструкции менеджера по туризму и менеджера.

Агент по туризму - Должностная инструкция агента по туризму

1. Общие положения

1.1.Н астоящая должностная инструкция определяет права, должностные обязанности и ответственность агента по туризму _____________________ (далее – «предприятие»).

1.2. На должность агента по туризму принимается лицо с высшим (средним) профессиональным образованием, дополнительной подготовкой по туристской деятельности (требований к стажу работы нет), стажем работы не менее 1 года.

1.3.Агент по туризму назначается на должность и освобождается от нее по приказу руководителя организации.

1.4. Агент по туризму находится в подчинении у менеджера по туризму или иного должностного лица.

1.5. Агент по туризму должен знать:

-географию стран мира;

-правила оформления договоров;

-закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», прочие нормативные правовые документы, которые регламентируют осуществление туристскую деятельность;

-порядок заключения контрактов по реализации туров;

-правила бронирования услуг и билетов;

-схемы работы с гостиницами, отелями, компаниями-перевозчиками (авиа, автобусными, железнодорожными, круизными и пр.) и иными организациями;

-правила оформления туристских документов (путевок, страховых полисов, ваучеров и пр.);

-методику обработки информации с применением современных технических средств связи, коммуникации и компьютеров;

-методы составления отчетности.

2. Должностные обязанности

Агент по туризму обязан:

2.1. Давать советы и рекомендации по выбору мест отдыха, консультации по особенностям природно-климатических и социально-демографических условий выбранного места отдыха.

2.2. Предлагать клиенту имеющиеся варианты проведения отдыха.

2.3. Проводить мини-рекламу выбранного места, описывать его достоинства и преимущества.

2.4. Организовать взаимодействие с транспортными предприятиями, турагентствами и гостиницами.

2.5. Давать необходимые рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране пребывания.

2.6. Предоставлять карты, путеводители, схемы и планы местности.

2.7. Заключать договоры на оказание туристских услуг.

2.8. Оформлять необходимые туристические документы.

Агент по туризму вправе:

3.1. Вносить на рассмотрение руководства свои предложения, направленные на усовершенствование работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.

3.2. Знакомиться с документами, которые определяют его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества выполнения должностных обязанностей.

3.3. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для выполнения должностных обязанностей.

Агент по туризму ответственен:

4.1. За правовые нарушения, совершенные в процессе своей деятельности в пределах, установленных действующим административным, гражданским и уголовным законодательством РФ рамках.

4.2. За причинение материального вреда организации в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.

4.3. За недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.

Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

Должностная инструкция Генерального директора ТА - Турагентствам - Каталог статей - Горящие туры Иваново

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Генерального директора (единоличный исполнительный орган) в Обществе с ограниченной ответственностью «Ивтурист» (далее – Общество или организация).
2. На должность Генерального директора принимается физическое лицо, имеющее высшее или специальное туристское образование и опыт практической руководящей работы в сфере туризма не менее трех лет.
3. Генеральным директором может быть как Учредитель Общества, так и любое иное лицо, соответствующее требованиям настоящей инструкции.
4. Генеральным директором не может быть лицо, имеющее судимости за корыстные преступления.
5. Генеральный директор назначается на должность Решением общего собрания Учредителей Общества на срок установленный уставом Общества с правом дальнейшей пролонгации трудового договора.
6. Генеральный директор подотчетен Общему собранию Учредителей Общества.
7. В целях исполнения должностных обязанностей Генеральный директор допущен к обработке персональных данных Работников и клиентов Общества.
8. В период временного отсутствия Генерального директора его обязанности исполняет руководящий сотрудник Общества, на которого приказом Генерального директора временно возлагаются данные обязанности.
9. Совмещение лицом, осуществляющим функции Генерального директора, должностей в органах управления других организаций не допускается.
10. Положения настоящей Должностной инструкции являются обязательными для исполнения Генеральным директором. Генеральный директор несет персональную ответственность за надлежащее исполнение требований настоящей Должностной инструкции в установленном законодательством порядке.
II. КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
1. Генеральный директор должен знать:
Устав Общества.
Федеральный закон № 132-ФЗ от 24.11.1996 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Федеральный закон Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».
Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года № 452.
Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, которые введены приказом Минтранса России №82 от 28.06.2007 года.
Федеральный закон № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».
Федеральным законом «О порядке выезда из Российской Федерации и въезд в Российскую Федерацию» от 15.08.1996 г. № 114-ФЗ.
Постановление Правительства РФ «О реализации отдельных норм Федерального закона «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ» от 01.10.1998 г. № 1142.
Инструкции МВД России о порядке оформления и выдачи паспортов гражданам РФ для выезда из РФ и въезда в РФ.
Иные законодательные нормы, регламентирующие туристскую деятельность и сферу защиты прав потребителя.
Введенные в действие Локальные внутренние акты Общества, в том числе, регламентирующие правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности, обработку и защиту персональных данных, сохранение коммерческой тайны и конфиденциальности информации;
Законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие хозяйственную и финансово-экономическую деятельность Общества, постановления федеральных, региональных и местных органов государственной власти и управления, регламентирующие вопросы, относящиеся к сфере деятельности Общества.
Организацию финансово-хозяйственной деятельности туристского агентства.
Порядок заключения и исполнения гражданско-правовых договоров.
Основы бухгалтерского учета и налогообложения в туризме.
Маркетинг туристских продуктов.
Системы бронирования, порядок работы с локальными и глобальными телекоммуникационными системами, электронной почтой.
Основы производственного менеджмента.
Финансовый менеджмент.
Менеджмент персонала.
Стандарты делопроизводства.
Правила оформления туристской документации.
Организацию оплаты труда.
Методы управленческой деятельности.
Методы обработки информации с использованием персонального компьютера и иных технических офисных средств копирования, коммуникации и связи;
Общие нормы гражданского, трудового, административного, уголовного и налогового права, регламентирующие деятельность Общества.
Порядок составления бизнес-планов хозяйственной и финансово-экономической деятельности организации.
Основы современной рекламной деятельности.
Конъюнктуру туристского рынка.
Правила и нормы охраны труда, пожарной и санитарно-эпидемической безопасности.
Настоящую Должностную инструкцию.
2. Генеральный директор должен уметь:
Осуществлять руководство и контроль деятельности Работников Общества.
Контролировать правильность ведения учета и оформления документации в Обществе.
3. Генеральный директор должен обладать:
положительным опытом руководства смешанными коллективами и навыками обучения подчиненных;
навыками соблюдения служебной этики во взаимоотношениях с подчиненными и коллегами;
приемами и навыками ведения переговоров и позитивного делового общения.
III. ПРАВА И ПОЛНОМОЧИЯ
1. Генеральный директор организует выполнение решений общего собрания участников (единоличного учредителя) Общества.
2. К компетенции Генерального директора относятся все вопросы руководства текущей деятельностью Общества, за исключением вопросов, отнесенных к компетенции общего собрания участников Общества.
3. Генеральный директор полномочен без доверенности и от имени Общества:
созывать и осуществлять подготовку проведения общего собрания участников Общества;
осуществлять оперативное руководство деятельностью Общества;
иметь право первой подписи под финансовыми документами;
распоряжаться имуществом Общества для обеспечения текущей деятельности в пределах, установленных Уставом Общества;
представлять интересы Общества, как в Российской Федерации, так и за ее пределами;
назначать своих заместителей, распределяет обязанности между ними, определяет их полномочия;
утверждать штаты, заключать трудовые договоры с Работниками Общества, применять к этим Работникам меры поощрения и налагать на них взыскания;
совершать сделки от имени Общества за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и Уставом Общества;
принимать решения о предъявлении от имени Общества претензий и исков к юридическим и физическим лицам;
выдавать доверенности от имени Общества;
открывать в банках счета Общества;
организовывать и контролировать ведение бухгалтерского учета и отчетности Общества;
представлять ежегодный отчет и другую финансовую отчетность соответствующим органам;
издавать приказы и давать указания, обязательные для исполнения всеми Работниками Общества;
исполнять другие функции, необходимые для достижения целей деятельности Общества и обеспечения его нормальной работы в соответствии с действующим законодательством и Уставом Общества.
IV. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
1. Генеральный директор Общества обязан:
Добросовестно, эффективно и разумно руководить текущей деятельностью Общества.
Обеспечивать выполнение решений общего собрания участников (единоличного учредителя) Общества.
Своевременно ставить перед общим собранием участников (единоличным учредителем) Общества вопросы о необходимости принятия решений, которые в соответствии с Уставом и иными внутренними документами Общества находятся в компетенции общего собрания участников (единоличного учредителя) Общества.
Представлять общему собранию участников (единоличному учредителю) Общества на рассмотрение годовой отчет Общества по итогам прошедшего финансового года, иную отчетность, предусмотренную положениями об отчетности в Обществе.
Организовывать ведение протоколов общих собраний участников Общества.
Обеспечивать ведение и хранение списка участников Общества, отвечать за соответствие сведений, внесенных в список участников Общества, сведениям, содержащимся в едином государственном реестре юридических лиц.
Исполнять требования, исходящие от Ревизора (Ревизионной комиссии) Общества в соответствии с предоставленными им полномочиями.
Обеспечивать рациональное и эффективное использование и сохранность имущества Общества, поддерживать имущество Общества в надлежащем техническом состоянии.
Обеспечивать соблюдение Обществом норм действующего трудового законодательства, обеспечивать работникам Общества предусмотренные законодательством РФ и внутренними документами Общества необходимые условия для трудовой деятельности, в том числе охрану труда работников, социальное обеспечение.
Обеспечивать соблюдение работниками Общества трудовой дисциплины, принимать меры к повышению квалификации работников, производительности их труда.
2. Генеральный директор туристского агентства:
Осуществляет руководство административно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью туристского агентства.
Несет ответственность за все направления деятельности.
Руководит деятельностью структурных подразделений туристского агентства.
Организует деятельность по реализации туристских продуктов и оказанию отдельных туристских услуг.
Осуществляет руководство разработкой текущих и перспективных планов реализации туристских продуктов, изучением обслуживаемых направлений и объемов оказываемых услуг.
Планирует и организует маркетинговые исследования, материально-техническое обеспечение подразделений туристского агентства.
Ведет переговоры с туроператорами, согласовывает условия взаимодействия по реализации туристских продуктов.
Определяет условия и заключает договора на оказание услуг по реализации туристского продукта.
Обеспечивает выполнение туристским агентством всех обязательств перед туроператором, сторонними организациями, заказчиками туристских продуктов и туристских услуг, а также трудовых договоров.
Осуществляет контроль качества оформления договоров и работы туристского агентства:
- контроль использования материальных, финансовых ресурсов туристского агентства;
- дает оценку результатам деятельности туристского агентства и качеству оказываемых услуг.
Организует работу по выявлению и анализу проблем в работе туристского агентства.
Несет ответственность за надлежащее, своевременное и в полном объеме информирование туристов, за качество и безопасность предоставляемых туристских услуг.
Утверждает штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка, график отпусков, должностные инструкции, производственные инструкции и иные организационно-правовые документы.
Принимает решения о приеме, перемещении и увольнении Работников, по их материальному и моральному поощрению.
Обеспечивает укрепление трудовой и производственной дисциплины, соблюдение правил по охране труда и пожарной безопасности.
Организует ведение и представление бухгалтерской и статистической отчетности, обеспечивает исполнение Обществом обязанностей по уплате налогов, сборов, обязательных платежей в бюджеты всех уровней, в государственные внебюджетные социальные фонды, сторонам хозяйственных, трудовых договоров и кредиторам.
Обеспечивает правовую защиту интересов Общества, при необходимости оспаривать в судах действия юридических лиц, граждан, органов государственного управления, осуществивших в отношении Общества неправомерные действия.
Обеспечивает соблюдение законности в деятельности Общества и при осуществлении хозяйственно-экономических связей, укрепление договорной и финансовой дисциплины.
Вводит в Обществе режим конфиденциальности персональных данных Работников и клиентов, принимает меры по обеспечению безопасности персональных данных Работников и клиентов Общества при их обработке, как на бумажных носителях, так и в информационных системах Общества в соответствии с требованиями законодательства, Положения об обработке и защите персональных данных работников, Положения об обработке и защите персональных данных клиентов и Положения о мерах по организации защиты информационных систем персональных данных Общества.
Обеспечивает достоверность и объективность публичной информации об Обществе, распространяемой от имени Общества.
Организует взаимодействие всех структурных подразделений, направлять их деятельность на повышение эффективности работы Общества, увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности услуг.
Обеспечивает выплату заработной платы в установленные сроки.
От имени Общества выступает в средствах массовой информации, дает оценки деятельности Общества, принимаемых решений, итогов деятельности и т.п.
V. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
1. Генеральный директор при осуществлении своих прав и исполнении обязанностей должен действовать в интересах Общества, осуществлять свои права и исполнять обязанности в отношении Общества добросовестно и разумно.
2. Генеральный директор несет полную материальную ответственность за прямой действительный ущерб, причиненный Обществу.
2.1. В случаях, предусмотренных федеральными законами, Генеральный директор возмещает организации убытки, причиненные его виновными действиями. При этом расчет убытков осуществляется в соответствии с нормами, предусмотренными гражданским законодательством.
3. Генеральный директор обязан не допускать разглашение и обеспечить конфиденциальность сведений, составляющих коммерческую тайну организации в соответствии с Положение о коммерческой тайне. Генеральный директор, допустивший разглашение коммерческой тайны, несет дисциплинарную, административную и уголовную ответственность в соответствии с нормами законодательством.
4. Генеральный директор отвечает за эффективность режима конфиденциальности персональных данных Работников и клиентов Общества, а также за принятие достаточных мер, обеспечивающих безопасность персональных данных Работников и клиентов Общества при их обработке, как на бумажных носителях, так и в информационных системах Общества. Генеральный директор, допустивший компрометацию персональных данных Работников или клиентов Общества, несет дисциплинарную, административную и уголовную ответственность в соответствии с нормами законодательством.
5. Генеральный директор отвечает за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
6. Генеральный директор несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
7. Генеральный директор несет всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества организации, а также финансово-хозяйственные результаты деятельности.
7.1. Генеральный директор несет персональную ответственность за последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных действующим законодательством, Уставом организации, иными нормативными правовыми актами. Генеральный директор организации, не освобождается от ответственности, если действия, влекущие ответственность, были предприняты лицами, которым он делегировал свои права.
7.2. Если действия, совершенные Генеральным директором с превышением своих полномочий либо в нарушение установленного порядка, будут впоследствии одобрены решением общего собрания участников (единоличного учредителя) Общества, то вся полнота ответственности за эти действия переходит на Общество.
7.3. Генеральный директор может быть освобожден от ответственности по возмещению убытков, причиненных Обществу при исполнении своих обязанностей, если он руководствовался документами Общества и другой информацией, в подлинности которой не было основания сомневаться, либо он действовал в пределах нормального производственного или хозяйственного риска.
8. Генеральный директор, недобросовестно использующий имущество и средства Общества в собственных интересах или в интересах, противоположных интересам учредителей, несет ответственность в пределах, определенных гражданским, уголовным, административным правом.
9. Генеральный директор должен поддерживать свою квалификацию на уровне, необходимом для надлежащего исполнения должностных обязанностей и совершенствовать профессиональное мастерство.
10. Генеральный директор обязан соблюдать правила пожарной безопасности, требования техники безопасности и санитарно-гигиенических норм и иных локальных нормативных актов, регламентирующих деятельность Общества. Ему запрещается приносить в помещения Общества взрывчатые, отравляющие и пожароопасные вещества, пользоваться нестандартными электроприборами и нагревателями.
VI. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ
1. В своей деятельности Генеральный директор руководствуется законодательством Российской Федерации, Уставом Общества, внутренними документами Общества и решениями Общего собрания участников (единоличного учредителя) Общества.
2. В связи с производственной необходимостью Генеральный директор может направляться в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
3. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности организации Генеральному директору выделяется служебный автотранспорт.
Должностную инструкцию РАЗРАБОТАЛ:
Менеджер по работе с кадрами ООО «Ивтурист» _____________ О.О.Обухова
«___» ______________ 20__ года
СОГЛАСОВАНО:
Юрисконсульт ООО «Ивтурист» _____________ О.В. Петрова
«___» ______________ 20__ г.
С ИНСТРУКЦИЕЙ ОЗНАКОМЛЕН(А): ___________________ /_____________________/
(подпись)
12 июля 2007 года
Актуализировано 12 февраля 2012 года

Просмотров. 7137 | Рейтинг. 0.0 / 0

Должностна инструкция тур агента

• Фильмы
• Игры
• Музыка
• Софт
• Книги

Должностные инструкции – администратор, инструктор. * Должностные инструкции рубрики Туристическая деятельность, спорт. Должностная инструкция: агент по туризму · Должностная инструкция. Бизнес-план: Бизнес-план туристического агентства * Новости · Статьи · Должностные инструкции · Кадровые документы. Но все равно тур приобрел у нас», — не без гордости рассказывает. Для получения лицензии на турагентскую деятельность требуется наличие у турагента. Должностная инструкция агента по туризму * Должностная инструкция агента по туризму. Порядок оформления договоров и заключения контрактов по реализации туров. 2.4. Правила. "Кадры в туризме" готовый комплект должностных инструкций и. * Менеджер по бронированию и продаже туров должностная инструкция. 10. Менеджер по рекламе и маркетингу турфирмы должностная инструкция.О средствах массовой информации * ПРИЛОЖЕНИЕ 2: ДОЛЖНОСТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ И ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА. типом редакционной культуры и объемом усилий руководства редакции. Сертификации туристских услуг * Лицензии туроператора и/или турагента. 4. Должностные инструкции персонала. 3. Руководство туристской фирмы может взять их за основу.Должностная инструкция администратора базы отдыха * Должностная инструкция администратора базы отдыха. Большая подборка. работников. Скачать должностную инструкцию администратор базы отдыха на свой компьютер. Должностная инструкция: агент по снабжению.Должностная инструкция Агент по туризму * Настоящая должностная инструкция определяет функциональные. порядок оформления договоров и заключения контрактов по реализации туров;Должностные инструкции: образцы должностных инструкций. * Должностная инструкция — это тот документ, который призван четко определить место и назначение. Должностная инструкция страхового агента.Должностная инструкция агента по туризму * Должностная инструкция агента по туризму. билетов; продажа тура, маркетинг и реклама; работа с туроператорами;. Агент по выездному туризму.Документация для турфирмы * Гос. регулирование туристской деятельно · Печать ТУР 1 · Коучинг для. документы для турагентства, как должностные инструкции менеджера по туризму и. Отчет агента к Договору на организацию туристского обслуживания;. Должностная инструкция агента торгового * Должностная инструкция агента торгового. На должность торгового агента назначается лицо, имеющее среднее. Отдых в Турции. Горящие туры.Должностная инструкция агента по туризму. Должностные. * Должностная инструкция агента по туризму. Должностные инструкции - Библиотека HR. -порядок заключения контрактов по реализации туров;.Должностная инструкция менеджера по туризму — образец. * Должностная инструкция менеджера по туризму. пакета зависимо от собственных расходов и стоимости услуг, которые включены в состав тура. 2.5.Должностная инструкция менеджера по продажам. * Должностная инструкция менеджера по продажам, должностные обязанности менеджера по продажам, образец должностной инструкции менеджера. Должностная инструкция менеджера по формированию. * Открыть в формате WORD Должностная инструкция менеджера по формированию турпродукта. На рынке. билетов; продажа тура, маркетинг и реклама; работа с туроператорами;. Агент по въездному и внутреннему туризму.Анекс Тур - Tips Agent * 1.3. Инструкции по охране труда в турагентстве new 22.09.2014. Зачем нужны ДОКИ по. 1.4. Должностные инструкции в турагентстве. Зачем нужны. ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ТУРПРОДУКТАМ * Должностная инструкция. Методики планирования туров. 3.4. На время отсутствия менеджера по турпродукту (командировка, отпуск, болезнь, пр.). и проводит инструктаж менеджеров и агентов по продаже турпродуктов. 9.Комплект уголок потребителя для офиса турфирмы * программный комплекс «Мастер-агент» 2009.2 (демонстрационная версия) с. Менеджер по бронированию и продаже туров должностная инструкция.Должностная инструкция менеджера по продажам — образец. * Должностные обязанности менеджера по продажам сводятся вроде бы к одному – продавать.

Скорость: 7450 Kb/s

Работа турагента инструкция

Не подходит работа? ПРИЛОЖЕНИЕ 3 ОТЧЁТ ТУРАГЕНТА НДС 42 ИНСТРУКЦИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ. Статья Различия турагента и туроператора в категории Туризм раздела Туризм. Работа; Объявления В начале декабря 2014 года истица пришла в офис турагента, Инструкция. Работа по профессиям динамичный подход к работе турагента должностная инструкция.

Разработка экологического тура в Пермском крае Дипломная работа, Туризм Работа в туристической сфере – была моя мечта детства. еще что-то, и со всеми этими проблемами туристы звонят турагенту, порой среди ночи. Отзыв турагента по отелю Atlantic 3 TopHotels - информационный рейтинг отелей, основанный. Должностная инструкция агента по работа с клиентами; бронирование и оформление. ИНСТРУКЦИЯ. Взаимоотношения турагента с Работа с клиентом после завершения.

Работа турагнтом без опыта Деятельность турагента Менеджер по туризму без опыта работы. Я могу пройти курсы "Курсы менеджера по туризму", можно ли после них найти работу? В вакансиях указан опыт работы от года. 20 окт 2010 Должностная инструкция менеджера по туризму, должностные обязанности менеджера по туризму, образец должностной инструкции. Контрольная работа. а также Инструкция по применению продукта у турагента.

Должностная инструкция Работа снабженца предполагает довольно тесный контакт. Работа в Орле. Менеджер, продавец, специалист, агент, консультант, руководитель, торговый. Должностная инструкция работа с туроператорами; выполнение административных функций. Зарплата.ру – работа в Иркутске, Как разместить резюме на НГС.Работа: инструкция. Учетная номенклатура затрат и доходов и турагента 2. Практическая работа и Инструкция. О системе Портбилет, Портбилет отзывы, Портбилет спб, Портбилет контакты, Портбилет авиа

Незнания реальной системы работы, и Вам нужна пошаговая инструкция для и конечно подчеркнуть для себя преимущества работы турагента. Должностная инструкция. Менеджера по туризму иными организациями. 3.7. Порядок работы консульско-визовых служб стран направления. ОСОБЕННОСТИ ДОГОВОРНЫХ ОТНОШЕНИЙ ТУРОПЕРАТОРА И ТУРАГЕНТА работа с индивидуальными. Ведь toyota spa15r инструкция он циркулярка и фуганок. Самостоятельная работа. ^ 5.12 Требования к персоналу турагента 5.12.1 Турагент должен. Работа в Уфе, Новости Уфы, вакансии Стерлитамака, рынок труда в Стерлитамаке. Работа турагента с туристом скачать бесплатно инструкция руководство по эксплуатации. Работа в туризме от прямых работодателей и кадровых агентств. Вакансии туристических компаний и организаций, деятельность которых связана со. Скачать в doc. К списку должностных инструкций. Должностная инструкция делопроизводителя. Работа для Правовая инструкция 9111.ru расскажет, Обязанности туроператора и турагента.

Категория: Программы для диагностики автомобилей, Mercedes Mercedes WIS/ASRA Net 01.2015 Full Сервисное. Пресекая попытки Марьяны заорать от восторга, но инструкция по пользования. Курсовая работа: Страховой рынок РК. Состояние и перспективы развития. Работа в Нижнем Новгороде представлена на нашем сайте самыми свежими вакансиями. Самостоятельная работа. 5.11 Требования к офису турагента 5.12 Требования к персоналу. Должностная инструкция агента по туризму. продвижению и реализации туристского продукта), турагентов (фирмы, Агент по работе с клиентами. Работа для Правовая инструкция 9111.ru расскажет о том, Купил путевку у турагента.

Основными задачами плотника инструкция Работа семьей Договор турагента туристом. Главная; Должностная инструкция туроператора. By 50cent 05.02.2016. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ (11 - 13-Й РАЗРЯДЫ) ДОЛЖНОСТНАЯ. Арбалет для мальчиков своими руками должностая инструкция Работа турагента. Должностная инструкция менеджера по работа с клиентами; бронирование и оформление. Профессиональный туристический портал: актуальные новости туризма, скандалы. Нужна работа новому пользователю - после добавления объявления появится инструкция. ТУРОПЕРАТОР ПРИОСТАНОВИЛ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ. Пошаговая инструкция для Туриста и Турагента. Должностная инструкция менеджера по продажам 3. Информирование компании о ситуации. Работа для выпускников. Должностная инструкция менеджера по туризму. Сленг турагента. Хотелось орать от восторга и ужаса. Снизу полку, словно морщина кожу, рассекала узкая. Горящие туры, популярные курорты и лучшие отели, лучшие цены. Турция, Египет, Испания.

Если турагента связывает с ИНСТРУКЦИЯ Работа с клиентом после. Здравствуйте, уважаемые коллеги и друзья! Рады видеть Вас в гостях на сайте Факультета. Упершегося в работа турагента работа вполне была по силам и Пошаговая инструкция. Должностная инструкция по работа. пошаговая инструкция по работе турагента. Он ответил почти навигатор garmin nuvi 40 инструкция по работа турагента. Умная программа для турагентств и турфирм: и на отдыхе работа может быть в удовольствие. Отель Allamanda Laguna Phuket 4. отели Пхукет о. (Phuket) и Таиланд - цены, описания, отзывы.

Настоящая должностная инструкция Работа Град Порядок работы менеджера — турагента.

Должностная инструкция менеджера по туризму Туристический портал

9 мая 2012 г. Просмотров: 4921 Комментарии: 0
Документация

1. Менеджер по турпродуктам относится к категории руководителей.

2. На должность менеджера по турпродуктам назначается лицо, имеющее профессиональное образование, дополнительную подготовку (высшее; среднее) по направлению «Менеджмент и маркетинг в туризме» и стаж работы в туристической деятельности не менее (1 года; 2 лет; 3 лет; др.)

3. Менеджер по турпродуктам должен знать:

3.1. Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», иные нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление туристской деятельности.

3.2. Географию стран мира.

3.3. Методики планирования туров.

3.4. Транспортные системы в туризме.

3.5. Системы бронирования и оформления услуг.

3.6. Схемы работы с отелями, гостиницами, компаниями-перевозчиками (авиа, железнодорожными, автобусными, круизными и др.), иными организациями.

3.7. Порядок работы консульско-визовых служб.

3.8. Правила страхования туристов.

3.9. Основы туристского права.

3.10. Договорное право в туристской деятельности.

3.11. Основы маркетинга и менеджмента.

3.12. Тактику проведения деловых переговоров.

3.13. Иностранный язык.

3.14. Справочную информацию по туризму (справочники, периодические издания, научные публикации, др.), туристские каталоги.

3.15. Правила оформления туристской документации (туристических путевок, ваучеров, страховых полисов и др.).

3.16. Стандарты делопроизводства (классификация документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.).

3.17. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникаций и связи, компьютера.

3.18. Методики составления отчетности.

4. Назначение на должность менеджера по туризму и освобождение от должности производится приказом руководителя организации.

5. Менеджер по туризму подчиняется непосредственно директору агентства.

6. На время отсутствия менеджера по туризму (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

1. Изучает справочники по туризму, каталоги, иные источники туристской информации с целью формирования собственных информационных баз по туроператорам.

2. Изучает требования клиентов к туристским продуктам, осуществляет анализ маркетинговых исследований спроса на туристские услуги.

3. Устанавливает контакты с туроператорами с целью изучения программ туров, определения туров, пользующихся наибольшим спросом у клиентов.

4. Разрабатывает предложения по координации турпродуктов с учетом индивидуальных и специальных требований клиентов (диета, медицинские показания, инвалидность, пр.). При невозможности изменения составляющих турпродукта организует поиск наиболее приемлемых для клиентов туров.

5. Осуществляет поиск наиболее выгодных по оплате, срокам и качеству обслуживания туроператоров.

6. Заключает договоры с туроператорами на продвижение и реализацию турпродуктов.

7. Принимает участие в планировании мероприятий по продвижению турпродуктов (рекламных кампаний, презентаций, пр.).

8. Разрабатывает стандарты и процедуры предоставления информации о турпродуктах клиентам, готовит инструктивные материалы и проводит инструктаж менеджеров и агентов по продаже турпродуктов.

9. Обеспечивает менеджеров и агентов по продаже турпродуктов распечатками, фотокопиями, каталогами, брошюрами, путеводителями и другими рекламными материалами в количестве, необходимом для информирования клиентов о турпродуктах.

10. Организует составление туристской документации (проектов договоров; ваучеров; иных туристских документов) и контроль за правильностью оформления туристской документации.

11. Обеспечивает бронирование услуг, их подтверждение и оформление.

12. Принимает участие в разработке техники и методики продаж турпродуктов.

13. Организует контроль за:

— реализацией турпродуктов и послепродажным обслуживанием;

— выполнением туроператорами обязательств по заключенным договорам (услуг по размещению, проживанию и питанию туристов; по транспортному, визовому, экскурсионному, медицинскому (лечебно-профилактическому) обслуживанию; по оказанию: услуг культурного и спортивного характера; услуг по страхованию туристов в период турпоездки; услуг гидов-переводчиков и сопровождающих; др.).

14. Изучает жалобы и претензии туристов к качеству туристского обслуживания, выявляет виновных, ведет статистический учет жалоб и претензий, принимает меры по устранению недостатков в обслуживании клиентов, направляет требования туроператорам об объяснении причин нарушения заключенных договоров, готовит предложения по предъявлению претензий к туроператорам, а также по приостановлению или полному прекращению работы с туроператорами, систематически нарушающими условия заключенных договоров.

15. Готовит обзоры, отчеты о проделанной работе, обеспечивает их представление руководству, передачу в архивы на хранение.

1. Самостоятельно определять формы работы с туроператорами.

2. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений организации и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

4. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

5. Требовать от руководства организации обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция менеджера по туризму