Что и как могут рекламировать медицинские организации

Уважаемые друзья! Данная статья во многом потеряля свою актуальность по причине принятия Государственной Думой РФ поправок к Закону "О рекламе".

Статья из серии «Просто о сложном»

В моей юридической практике, особенно в последнее время, я неоднократно сталкиваюсь c обращениями руководителей медицинских организаций с просьбой провести правовой анализ методов, форм и текстов рекламных материалов на соответствие их новым требованиям действующего законодательства о рекламе.
В этой статье я постараюсь максимально доступно изложить ответы на, казалось бы, сложные вопросы: «Что и как, не нарушая закона, могут рекламировать медицинские организации?». Эта статья обобщает мои знания, полученные за последнее время в процессе письменных юридических консультаций, проведения юридических экспертиз договоров, связанных с теми или иными рекламными компаниями моих клиентов, да и просто заметок и записей, которые я делал на устных консультациях и изучении действующих нормативных актов.
Надеюсь, она поможет Вам понять суть проблемы, найти законные пути решения и алгоритмы дальнейшего успешного продвижения Вашей медицинской деятельности.

У многих руководителей медицинских организаций сложилось мнение, что в настоящее время в нашей стране введен полный запрет на рекламу любой медицинской деятельности. Некоторые из них находятся в полном замешательстве, я бы сказал даже недоумении и раздраженности, относительно подобных запретов и угрожающих административных санкций за их нарушение. Перед руководителями и их менеджерами по рекламе в одночасье встали множество вопросов:
- Как теперь привлекать новых пациентов?
- Как и где теперь вести рекламные компании?
- Что делать с уже изготовленными рекламными материалами (банерами, листовками, брошюрами, плакатами и т.д.)?
- И, конечно, что делать с рекламой непосредственно размещенной на сайте медицинской организации?

Давайте разберемся во всех этих нововведениях и запретах более подробно и найдем законные способы продвижения Ваших медицинских услуг.

И так, со вступлением в силу с 1 января 2014 г. новой редакции Федерального закона 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» медицинским организациям запрещается рекламировать медицинские услуги, за почти никому не нужным крохотным исключением – на медицинских выставках, конференциях, семинарах и то только для медицинских и фармацевтических работников.
Меня и Вас, как руководителей, менеджеров медицинских организаций и просто интересующихся данной проблемой, прежде всего будет интересовать изменения в часть 8 статьи 24 указанного выше Федерального закона, а именно:
« Реклама лекарственных препаратов в формах и дозировках, отпускаемых по рецептам на лекарственные препараты, медицинских услуг. в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, а также медицинских изделий, для использования которых требуется специальная подготовка, не допускается иначе как в местах проведения медицинских или фармацевтических выставок, семинаров, конференций и иных подобных мероприятий и в предназначенных для медицинских и фармацевтических работников специализированных печатных изданиях».

Таким образом, с 1 января 2014 года фактически введен запрет на рекламу медицинских услуг.

Не будем вдаваться в уныние и продолжим искать выход из сложившейся ситуации, ведь реклама нужна. Все не так плохо, как может показаться на первый взгляд.

Давайте сначала разберемся с некоторыми терминами и определениями:

Ответ на этот вопрос имеется во все том же упомянутом Федеральном законе «О рекламе», а именно в ст. 3 данного закона.
«Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке».

2. Что такое медицинская услуга, реклама которой сегодня запрещена?

Ответ на данный вопрос дает другой нормативный акт, а именно Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"
«Медицинская услуга - медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение».

С основными позициями мы разобрались и можем двигаться дальше.

Какая реклама медицинской организации должна быть в печатных изданиях, на банерах и плакатах, листовках и таргетинговых площадках в интернете?

Ознакомившись только с двумя этими определениями и положением о запрете рекламы медицинских услуг можно с уверенностью сделать вывод, что на рекламу самой Вашей медицинской организации запрет не распространяется. И это первый плюс.

Вот пример текста возможной рекламы, не запрещенного законом «О рекламе»:

Медицинский центр «Лучший доктор».
Лучшие доктора города.
Звоните. Приходите.
Мы работаем для Вас круглосуточно.

И так, плюс номер один – реклама самой медицинской организации не запрещена.

Вы скажете: «Это конечно все хорошо, но как донести до пациентов какие конкретно медицинские услуги мы оказываем, ведь пациенты, скорее всего, не будут тратить время на долгие выяснения, обзвоны и т.д.?» Согласен. Есть ответ и на этот вопрос.

Реклама медицинских услуг запрещена, а медицинской деятельности нет.

Что это значит и из чего это следует?

Согласно уже упомянутого Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» под медицинской деятельностью понимается профессиональная деятельность по оказанию медицинской помощи, проведению медицинских экспертиз, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований, санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий и профессиональная деятельность, связанная с трансплантацией (пересадкой) органов и (или) тканей, обращением донорской крови и (или) ее компонентов в медицинских целях.

Таким образом, медицинская деятельность, в отличие от понятия «медицинская услуга», является более широким определением а, соответственно, запрет на рекламу медицинской деятельности законом не установлен.

Данный вывод подтверждается Постановлением Пленума Высшего Арбитражного Суда от 08.10.2012 г. № 58 «О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона «О рекламе» и письмом ФАС России от 20.01.2014 г. № АК/1193/14, направленным руководителям территориальных органов ФАС России.
Вот текст последнего абзаца указанного выше письма ФАС России:
«Таким образом, с учетом мнения Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации, сама по себе реклама медицинского учреждения, не содержащая указания на конкретные медицинские услуги, не подпадает в сферу действия части 8 статьи 24 Федерального закона «О рекламе», в том числе в случае если такая реклама содержит указание на профиль деятельности организации (специализацию), например, стоматология, терапия, педиатрия и прочее».

Пример рекламного текста, не запрещенного законом «О рекламе»:

Медицинский центр «Лучший доктор».
В нашем центре ведут прием лучшие врачи города по специальности:
Терапия,
Кардиология,
Акушерство и гинекология,
и т.д.
Звоните. Приходите.
Мы работаем для Вас круглосуточно.

Пример рекламного текста, который запрещен законом «О рекламе»:

Медицинский центр «Лучший доктор».
Лучшие доктора города.
Консультация врача-акушера-гинеколога – 1200 рублей,
Дуплексное сканирование артерий почек – 800 рублей,
Общий анализ мочи – 300 рублей,
и т.д.
Звоните. Приходите.
Мы работаем для Вас круглосуточно.

Почему на данный рекламный текст распространяется запрет?

Отвечаю. Он содержит конкретные медицинские услуги (наличие или отсутствие стоимости в тексте рекламы на запрет не влияет и она приведена лишь для создания образа – так писали раньше), перечень которых содержится в Приказе от 27 декабря 2011 г. N 1664н «Об утверждении номенклатуры медицинских услуг».
Первая услуга «Консультация врача-акушера-гинеколога » относится к классу "B" и включает медицинские услуги, представляющие собой комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.
Вторая услуга «Дуплексное сканирование артерий почек » и третья услуга «Общий анализ мочи » относятся к классу "A" и включают медицинские услуги, представляющие собой определенные виды медицинских вмешательств, направленные на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющие самостоятельное законченное значение.

Если Вы дочитали мою статью до этого момента, уверен, Вам уже стало более понятно, как и какие тексты необходимо составлять для рекламы Вашей медицинской организации, чтобы она полностью отвечала требованиям закона «О рекламе».

Со всеми нормативными актами, указанными в настоящей статье, Вы можете ознакомиться самостоятельно или могу прислать их на электронную почту по Вашему запросу.

Далее я объясню, как и какую рекламу медицинская организация имеет право распространять через СМС или электронную почту, а какую может размещать у себя на сайте.

Некоторые особенности рекламы медицинских услуг (Мандрюков А

Дата размещения статьи: 29.06.2015

Возросшая конкуренция в сфере оказания платных медицинских услуг заставляет медицинские организации прибегать к широкому рекламированию своей деятельности.

На первый взгляд в рекламировании медицинских услуг нет ничего сложного, однако правоприменительная практика показывает, что, несмотря на наличие огромного количества профессиональных участников в сфере распространения рекламы, контролирующие органы выявляют значительное количество нарушений законодательства.
О том, каковы требования к рекламированию медицинских услуг и какую ответственность за их нарушение устанавливает современное законодательство, пойдет речь в настоящей статье.

Понятие рекламы и требования к ней

Понятие рекламы содержится в п. 1 ст. 3 Федерального закона N 38-ФЗ <1>.
--------------------------------
<1> Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе".

В соответствии с определением, приведенным в данной норме, реклама - это информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.
Из указанного определения можно сделать вывод, что реклама является прежде всего информацией, однако не каждая информация, в том числе информация о деятельности организации, является рекламой.
Еще в Постановлении Президиума ВАС РФ от 20.10.2011 N 7517/11 было указано, что для разграничения понятий информации и рекламы имеют значение предусмотренная федеральным законом обязательность размещения в целях доведения до потребителя и место размещения. Размещаемые сведения о реализуемых товарах представляют собой необходимую информацию о товарах и не являются рекламой.
Кроме того, Президиум ВАС РФ в Постановлении от 22.05.2012 N 15805/11 сформулировал позицию о том, что в силу ст. 9 Закона о защите прав потребителей <2> исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске. До сведения потребителя должна быть доведена в том числе информация о виде деятельности исполнителя, если вид деятельности, осуществляемый последним, подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию.
--------------------------------
<2> Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В качестве примера можно привести Постановление ФАС СЗО от 16.05.2014 N А56-36055/2013, в котором суды пришли к выводу, что вывеска клиники не носит рекламный характер, а служит целям идентификации организации, обозначения места ее нахождения, перечня услуг, относящихся к деятельности клиники, в целях доведения такой информации до сведения потребителей.

Примечание. Если медицинская организация размещает сведения, носящие информационный характер и касающиеся ее деятельности, информация не будет признаваться рекламой.

Общие требования к рекламе закреплены в ст. 5 Федерального закона N 38-ФЗ. Прежде всего, реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная и недостоверная реклама не допускается. Понятия недостоверной и недобросовестной рекламы не даны, указаны лишь их формы.
Например, недобросовестной рекламой признается реклама, содержащая некорректное сравнение рекламируемого товара с находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются иными продавцами. Распространение медицинской организацией рекламы с некорректным сравнением с использованием таких словосочетаний, как "самая низкая цена в городе", "лучшие врачи города только у нас", "мы лучшие, и с этим надо смириться", является недобросовестной рекламой (Постановление Восьмого арбитражного апелляционного суда от 24.02.2012 N А75-8297/2011).
Довольно часто недостоверная реклама имеет место при рекламировании товаров, которые не являются лекарственными средствами (БАД и т.п.). Например, в Постановлении ФАС ВВО от 21.10.2013 N А82-11188/2012 арбитры признали недостоверной рекламу геля. При его рекламировании неоднократно перечислялись конкретные заболевания, назывались их причины и одновременно упоминался гель как средство, оказывающее лечебно-профилактический эффект, рассказывалось о положительном эффекте, который оказывают отдельные составляющие геля на конкретные системы организма и органы при нарушении их деятельности, что является нарушением п. 10 ч. 3 и п. 6 ч. 5 ст. 5 Федерального закона N 38-ФЗ.

Примечание. Недостоверной рекламой признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения об объекте рекламирования, порядке его продажи и т.п.

Требования к рекламированию медицинских услуг

Применительно к медицинским услугам следует отметить: в п. 22 Постановления Пленума ВАС РФ N 58 <3> указано, что понятие и перечень медицинских услуг определены Номенклатурой медицинских услуг <4>.
--------------------------------
<3> Постановление Пленума ВАС РФ от 08.10.2012 N 58 "О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона "О рекламе".
<4> Утверждена Приказом Минздравсоцразвития России от 27.12.2011 N 1664н.

Пункт 10 ст. 2 Федерального закона N 323-ФЗ <5> раскрывает содержание понятия "медицинская деятельность". Пленум ВАС отметил, что понятие "медицинская деятельность" шире, чем понятие "медицинская услуга", поэтому правила, установленные ч. 7 ст. 24 Федерального закона N 38-ФЗ, не распространяются на рекламу медицинской деятельности, не связанной с оказанием медицинских услуг и лекарственными средствами.
--------------------------------
<5> Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

В качестве примера можно привести Постановление ФАС ВСО от 07.05.2013 N А19-14728/2012. В нем суд указал, что реклама лечебно-оздоровительного учреждения была неправомерно признана нарушавшей ч. 7 ст. 24 Федерального закона N 38-ФЗ. Она не содержала рекламу медицинских услуг, в том числе методов лечения, в ней была приведена информация о природных лечебных ресурсах (радоновых источниках), лечебно-оздоровительной местности, корпусе пансионата, но отсутствовали сведения о медицинской услуге "ванны радоновые" и применяемых при оказании такой услуги методах лечения.
Реклама медицинских услуг, согласно ч. 1 ст. 24 Федерального закона N 38-ФЗ, не должна:
- содержать ссылки на конкретные случаи излечения от заболеваний, улучшения состояния здоровья человека в результате применения объекта рекламирования (п. 2);
- содержать выражение благодарности физическими лицами в связи с использованием объекта рекламирования (п. 3);
- создавать представление о преимуществах объекта рекламирования путем ссылки на факт проведения исследований, обязательных для его государственной регистрации (п. 4);
- содержать утверждения или предположения о наличии у потребителей рекламы тех или иных заболеваний либо расстройств здоровья (п. 5).

Примечание. Основные требования к рекламе медицинских услуг установлены ст. 24 Федерального закона N 38-ФЗ.

Кроме того, в соответствии с ч. 7 ст. 24 Федерального закона N 38-ФЗ реклама медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов.
Перечисленные выше требования не предъявляются:
- к рекламе, распространяемой в местах проведения медицинских или фармацевтических выставок, семинаров, конференций и иных подобных мероприятий;
- к рекламе, размещаемой в предназначенных для медицинских и фармацевтических работников специализированных печатных изданиях;
- к иной рекламе, потребителями которой являются исключительно медицинские и фармацевтические работники.
При этом продолжительность указанного предупреждения напрямую зависит от места распространения рекламы:
- в радиопрограммах - не менее 3 с;
- в телепрограммах и при кино- и видеообслуживании - не менее 5 с и не менее 7% площади кадра;
- в рекламе, распространяемой другими способами, - не менее 5% рекламной площади (рекламного пространства).
Кроме того, после вступления в силу Федерального закона N 317-ФЗ <6> не допускается реклама медицинских услуг по искусственному прерыванию беременности (п. 9 ст. 7 Федерального закона N 38-ФЗ).
--------------------------------
<6> Федеральный закон от 25.11.2013 N 317-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации по вопросам охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

Не следует забывать и о п. 7 ст. 7 Федерального закона N 38-ФЗ, в соответствии с которым не допускается реклама товаров, на производство и (или) реализацию которых требуется получение лицензий или иных специальных разрешений, в случае отсутствия таких разрешений. Данное требование подлежит применению и к рекламе медицинских услуг. Примером служит Постановление ФАС ВВО от 23.05.2013 N А28-6510/2012.
Суть дела заключается в том, что по заказу индивидуального предпринимателя в рекламном ежемесячном издании была размещена реклама об услуге перманентного макияжа. Однако медицинская лицензия у индивидуального предпринимателя отсутствовала. Суды указали, что согласно Номенклатуре медицинских услуг дермапигментация (перманентный татуаж, код услуги A17.30.001) входит в разд. А и относится к медицинским услугам. В соответствии с п. 46 ч. 1 ст. 12 Федерального закона N 99-ФЗ <7> медицинская деятельность (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра "Сколково") относится к лицензируемому виду деятельности и может осуществляться на территории РФ только при наличии лицензии.
--------------------------------
<7> Федеральный закон от 04.05.2011 N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности".

На основании анализа указанных норм арбитры пришли к выводу, что перманентный макияж не входит в состав бытовых услуг ОКУН и является медицинской услугой, его рекламирование в отсутствие лицензии на ведение медицинской деятельности не допускается.
Говоря о требованиях к рекламе медицинских услуг, нельзя не остановиться на требованиях законодательства, касающихся образа работника медицинской организации. Например, согласно п. п. 4 и 6 ч. 5 ст. 5 Федерального закона N 38-ФЗ в рекламе не допускаются:
- использование образов медицинских работников, за исключением их использования в рекламе медицинских услуг, средств личной гигиены, рекламе, потребителями которой являются исключительно медицинские работники, рекламе, распространяемой в местах проведения медицинских выставок, семинаров, конференций и иных подобных мероприятий, рекламе, размещаемой в печатных изданиях, предназначенных для медицинских работников. Например, в Постановлении АС СКО от 13.03.2015 N А63-9114/2014 суд признал незаконным распространение образовательным учреждением наружной рекламы с использованием образов медицинских работников: парня и двух девушек, одетых в белые халаты, на одной из девушек надет медицинский колпак;
- указание на лечебные свойства, то есть на положительное влияние на течение болезни, объекта рекламирования, за исключением такого указания в рекламе медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации.
Кроме того, в силу п. 6 ст. 21 Федерального закона N 38-ФЗ реклама алкогольной продукции не должна размещаться в том числе в медицинских организациях на расстоянии ближе чем 100 м от занимаемых ими зданий, строений, сооружений (Постановления Седьмого арбитражного апелляционного суда от 29.07.2014 N А45-1432/2014, Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 06.02.2013 N А44-6486/2012, Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 06.06.2013 N 17АП-5198/2013-АК).

Ответственность за нарушение законодательства о рекламе

Если ранее административная ответственность за нарушение законодательства о рекламе медицинских услуг предусматривалась ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ, то теперь (с началом действия с 22.10.2013 Федерального закона N 200-ФЗ <8>) указанное правонарушение выделено в отдельную ч. 5 ст. 14.3 КоАП РФ.
--------------------------------
<8> Федеральный закон от 23.07.2013 N 200-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О рекламе" и статью 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях".

В настоящее время нарушение установленных законодательством о рекламе требований к рекламе медицинских услуг, в том числе методов лечения, влечет наложение административного штрафа:
- на должностных лиц - от 10 000 до 20 000 руб.;
- на юридических лиц - от 200 000 до 500 000 руб. Налицо увеличение минимального размера административного штрафа.
Поэтому если издательство размещает рекламу медицинских услуг, которая нарушает требования Федерального закона N 38-ФЗ, то оно также может быть привлечено к административной ответственности по ч. 5 ст. 14.3 КоАП РФ. Так, в Постановлении Десятого арбитражного апелляционного суда от 20.01.2015 N 10АП-15995/2014 суд признал правомерным привлечение информационного агентства к административной ответственности по ч. 5 ст. 14.3 КоАП РФ за размещение рекламы медицинской услуги в форме статьи без пометки "реклама" или "на правах рекламы" и без предупреждения о наличии противопоказаний к применению и использованию медицинских услуг, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов.

Примечание. Исходя из разъяснений, приведенных в п. 10 Постановления Пленума ВАС РФ N 58, субъектами административной ответственности за нарушение Федерального закона N 38-ФЗ могут быть рекламодатель, рекламопроизводитель и рекламораспространитель.

Следует отметить, что в некоторых случаях суды признают административные правонарушения малозначительными (ст. 2.9 КоАП РФ), правда, в основном в отношении рекламораспространителей (Постановление Второго арбитражного апелляционного суда от 19.11.2014 N А29-6382/2014).
Как уже было указано, установленный минимальный административный штраф для юридических лиц является достаточно высоким (200 000 руб.).
Однако законодательство позволяет снизить его размер. Еще в Постановлении КС РФ от 25.02.2014 N 4-П было отмечено, что размер административного штрафа, назначаемого юридическим лицам за административные правонарушения, минимальный размер административного штрафа за которые установлен в сумме 100 000 руб. и более, может быть снижен судом ниже нижнего предела, предусмотренного для юридических лиц соответствующей административной санкцией.
Указанное разъяснение было воспроизведено и в ч. 3.2 ст. 4.1 КоАП РФ. При наличии исключительных обстоятельств, связанных с характером совершенного административного правонарушения и его последствиями, имущественным и финансовым положением привлекаемого к административной ответственности юридического лица, судья, орган, должностное лицо, рассматривающие дела об административных правонарушениях либо жалобы, протесты на постановления и (или) решения по делам об административных правонарушениях, могут назначить наказание в виде административного штрафа в размере меньше его минимального размера, предусмотренного соответствующей статьей или частью статьи разд. II КоАП РФ, если минимальный размер административного штрафа для юридических лиц составляет не менее 100 000 руб.
Медицинская организация также может быть привлечена к административной ответственности по ст. 14.37 КоАП РФ за установку и (или) эксплуатацию рекламной конструкции без предусмотренного законодательством разрешения на ее установку и эксплуатацию, а равно за установку и (или) эксплуатацию рекламной конструкции с нарушением требований технического регламента.

Примечание. Имеются судебные решения, в которых суды снижали минимальный размер административного штрафа (Постановление Десятого арбитражного апелляционного суда от 20.01.2015 N 10АП-15995/2014).

В качестве санкции предусмотрен административный штраф:
- для должностных лиц - от 3000 до 5000 руб.;
- для юридических лиц - от 500 000 до 1 000 000 руб.
В качестве примера приведем Постановление Шестнадцатого арбитражного апелляционного суда от 09.10.2012 N А63-11451/2012, в котором суд признал правомерным привлечение клиники к административной ответственности по ст. 14.37 КоАП РФ за самовольную (без соответствующего разрешения) установку шести рекламных конструкций с указанием услуг, оказываемых медицинским центром.

В заключение кратко сформулируем основные выводы.
1. Признание информации рекламой медицинских услуг напрямую зависит от наличия медицинской услуги в Номенклатуре медицинских услуг.
2. Законодательство о рекламе предъявляет к рекламе медицинских услуг достаточно высокие требования, в частности устанавливает запрет:
- на указание конкретных случаев излечения от заболеваний;
- на выражение благодарности;
- на ссылки на факт проведения исследований, отсутствие предупреждения о наличии противопоказаний к применению и использованию медицинских услуг, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов;
- на рекламу медицинских услуг по искусственному прерыванию беременности, отсутствие лицензии и т.д.
3. За нарушение требований законодательства о рекламе медицинских услуг медицинская организация может быть привлечена к административной ответственности по ч. 5 ст. 14.3, а в некоторых случаях и по ст. 14.37 КоАП РФ (нарушение требований к установке и эксплуатации рекламной конструкции).

Если вы не нашли на данной странице нужной вам информации, попробуйте воспользоваться поиском по сайту:

Реклама медицинской клиники

04 июля 2008 15:51 | Настя Костюченкова

Как рекламировать медицинскую клинику? Кто-то скажет, что все способы хороши, и тут же ошибется. Можно, конечно, обойтись «дедовскими» приемами: ведь когда-то с рекламой справлялись и ярмарочные глашатаи, а «сарафанное радио» до сих пор одно из самых распространенных средств коммуникации. Но, понятно, что все это не только вчерашний, но уже и позавчерашний день. А уж что касается рекламы медицинского учреждения, то тут как нигде нужно использовать только модернизированные подходы. И, кстати, в некоторых странах Европы, например, в Германии реклама медицинских клиник вообще запрещена. Какой же «двигатель торговли» в такой ситуации используют наши европейские коллеги?

«Горючее» для эффективной рекламы медицинской клиники

Реклама – двигатель любого бизнеса, в том числе и медицинского. Правда, не всякое топливо подойдет для такого специфического вида адвертайзинга, как реклама частной медицинской клиники. Допустим, стремление многих приобщиться к «глянцевым сливкам» журналов не оправдывает себя по целому ряду критериев. И, по правде, несопоставима цена за «блестящий участок» бумаги с непосредственной отдачей от такого способа размещения информации. Это только бесполезная жертва на алтарь Гламура – не больше: такую трату рекламных средств можно

с уверенностью считать лишь имиджевым шагом – клиентов-пациентов от такой рекламы появляется ничтожно малое количество. Сегодня даже самые упертые скептики соглашаются с утверждением, что будущее за сетевыми СМИ, а газеты и журналы с точки зрения эффективности рекламы доживают последние дни и постепенно отмирают. «Есть же рекламе на телевидении», – возразят приверженцы «проверенных» средств. Правда, при одном взгляде на прайс-лист телеканалов на рекламное время и не в каком-нибудь ночном эфире, а в самый что ни на есть эффективный прайм-тайм, становится понятно, что ролики на ТВ могут себе позволить либо структуры нефтегазового комплекса и автомобильные гиганты, либо производители дешевого шампуня и различных моющих средств, которые благодаря рекламе продаются в сотни раз дороже. Эффективность раздачи

листовок на улицах вызывает просто ироническую улыбку, а переполненные цветными флаерами урны на улицах и в торговых центрах только прибавляют работы уборщикам.

Спасение в Интернете – этом новом кибер-божестве, который изменил мир и расстановку сил в медиапространстве. Статьям, размещенным в сети, доверяют почти так же, как раньше доверяли энциклопедиям.

«Люди все больше доверяют Интернету», – заявляет известный социологический исследовательский центр, из чего следует нехитрый вывод: вложение средств бюджета рекламной компании в Интернет-рекламу – это современный и вместе с тем продуманный ход.

Президент работает в Интернете

Интернет является мощным инструментом, который дает медицинским клиникам 21 века все большие и большие возможности приобретать новых клиентов. Известно, что значительную долю своих доходов продвинутые предприниматели приобретают благодаря рекламе их бизнеса в сети Интернет. Реклама в глобальной сети становится синонимом успеха, а целевая аудитория киберпространства – образованные люди со средними и выше среднего доходами – самая что ни на есть благодарная публика.

Интернет-реклама для «больших акул» среди медицинских клиник – это повседневная, рутинная, практика. Например, ОАО «Медицина» уже не один год продвигает в сети Интернет свой медицинский центр. В результате, они создали себе положительный имидж у самой продвинутой аудитории. Также в ряду медцентров тех, кто активно использует Интернет в качестве рекламной площадке такие громкие имена, как Спортмастер. Они с успехом используют возможности глобальной сети.

У крупных игроков рыночного сегмента сферы медицинских клиник чутье на то, куда стоит вкладывать деньги, чтобы это приносило прибыль. Их подходом восхищаются, их успеху завидуют, однако, чем попусту тратить время на эмоции, не лучше ли поступить как грамотный бизнесмен и последовать примеру успешных людей, вкладывать средства рекламного бюджета в те рекламные носители, которые приносят реальную отдачу. В природе, плавая под брюхом крупной акулы, «выживает» более мелкая, гибкая и, зачастую, более умная рыбешка.

Заметьте, вновь избранный президент России именно в своей Интернет-конференции заявил, что его рабочий день начинается просмотром информации на сетевых порталах новостей. Дмитрий Медведев живо интересуется социальными сетями и прочими глобальными сетевыми ресурсами. Легко предположить, что президент нашей страны вполне реально сможет прочитать статью о вашей медицинской клинике по ссылке, которую ему выдаст одна из поисковых систем. Придет или не придет – второй вопрос. Бесспорно другое — ежедневно тысячи и тысячи людей ищут и находят в Интернете и то куда пойти лечиться, и чем, и как не ошибиться в выборе.

Секреты размещения информации в сети

У рекламы в Интернете отсутствует какой-либо «срок годности». Она может, буквально, увековечить ваше доброе имя в глобальном пространстве. Однократная публикация удачной статьи, рекламного модуля или баннеррекламного объявления позволит вам на протяжении десятков лет получать на нее отклики и, соответственно, все новых и новых клиентов. Интернет-рекл

ама пока обходится значительно дешевле других способов адвертайзинга. У этого вида привлечения внимания клиентов к фирме, естественно, существуют свои секреты. Например, наибольшую отдачу дает удачное «пакетное размещение» на специализированных медицинских порталах – то есть публикация целого ряда статей на определенных сайтах, посвященных теме здоровья, здорового образа жизни, красоты, моды и другое смежной серии. Это позволяет рекламодателю не только охватить большую часть целевой аудитории, но и попасть находиться в первых строчках новостных и поисковых систем в течение полугода-года. Важно, чтобы подобный «информационный залп» попадал точно в цель, и рекламная кампания не превратилась в «пальбу по воробьям из пушки». Для этого необходимо доверить размещение рекламы в Интернете настоящим профессионалам.

Знатоки в области сетевой информации совершают с рекламными статьями, буквально, магические действа: их ноу-хау позволяют информации находиться в топ-листе поисковых систем на протяжении многих месяцев. Для этого они специально дорабатывают тексты рекламных статей под запросы поисковых систем – с тем, чтобы результаты размещения закрепились бы на первых страницах поисковых систем. Немногие умеют сделать так, чтобы рекламный текст был интересен одновременно и читателям – потенциальным клиентам, и роботам поисковых систем.

Существует большое количество фирм, в которых которые декларируют размещение рекламы в Интернете, опытные «серферы» волн Интернета занимаются оптимизацией оптимизацию сайта сайтов под поисковые системы, размещают «пиаровские» статьи статей на массовых сайтах с огромной аудиторией («женских», медицинских, посвященных красоте, здоровому образу жизни и т.п.).

Но по-настоящему этим занимается, пожалуй, разве что два-три игрока рекламного рынка. Вместе с удачным позиционированием фирмы в глобальном сетевом пространстве важно следить за так называемыми «черными списками» и по максимуму использовать технологии ОБС, когда на многих форумах порой люди спрашивают друг у друга, в какой медицинский центр лучше обратиться, где дадут наилучшую консультацию и окажут наиболее эффективную помощь. Опытные специалисты в сфере Интернет-рекламы точно знают, как правильно рекомендовать именно ваш центр, чтобы это не выглядело как неумелый product-placement.

реди предложений по размещению рекламы медицинских клиник в Интернете заметно выделяется «Посольство медицины » – информационная служба, которая имеет возможность размещать статьи о вашей клинике на множестве сайтов высшей категории, годовая суммарная аудитория которых превышает десять миллионов посетителей. Причем кроме банального размещения рекламных статей и рекламных баннеров, там доступны фигуры высшего пилотажа – так называемые «залповые публикации», т.е. единомоментное появление статей заказчика сразу на трех- пяти десятках крупных сайтав. От такой «ковровой бомбардировки» не спрятаться, не скрыться. При правильном написании заголовков, специальной подработке текстов под поисковые запросы статей первые строчки поисковых систем сразу заполняются рекламой того медицинского центра, который продвигает свои услуги. Причем делается такое размещение оптом, а потому и обходится такое «пакетное размещение» значительно дешевле, чем если бы нужно договариваться с каждым сайтом в отдельности. Также специалисты берут на себя продвижение и поддержку, включая периодическое обновление информации в Интернете.

В любой медицинской клинике пациенту, как правило, задают вопрос – «по какой рекламе нас нашли?» То есть результативность рекламы проверяется обратной связью. И те, кто воспользовался услугами Посольства Медицины, работают потом вместе годами.

Размышления об эффективности рекламы в Интернете уже давно не напоминает речи подвыпившего лектора из «Карнавальной ночи» о жизни на Марсе. Ответ однозначен – реклама в Интернете есть, и она становится все востребованнее с каждым днем. Внимание людей с каждой секундой переключается на глобальную сеть. Главное для сегодняшнего медицинского бизнеса – поймать волну и оказаться на гребне успеха, выбрать правильный путь и не ошибиться в выборе.

Материалы, размещенные на сайте, являются проверенной информацией от специалистов в различных областях медицины и предназначены исключительно для образовательных и ознакомительных целей. Сайт не предоставляет медицинских консультаций и услуг по диагностике и лечению заболеваний. Рекомендации и мнения специалистов, опубликованные на страницах портала, не заменяют квалифицированную медицинскую помощь. Возможны противопоказания. ОБЯЗАТЕЛЬНО проконсультируйтесь с вашим лечащим врачом.

ЗАМЕТИЛИ ОШИБКУ в тексте? Выделите её мышкой и нажмите Ctrl + Enter! СПАСИБО!