Туристический бизнес: как открыть турфирму (пример бизнес-плана)

При открытии туристической фирмы возникает множество вопросов, дать ответы на которые могут лишь квалифицированные специалисты и эксперты данной отрасли рынка.

Однако, очень важно, чтобы все это было сделано очень корректно и максимально доступно, так как в противном случае начинающий индивидуальный предприниматель просто отмахнется от данной идеи и откажется от создания своего небольшого бизнеса.

В данной статье мы постараемся привести мнение авторитетных специалистов, которые на собственном опыте оценили все возможности туристического бизнеса и уже ни один год управляют агентством, организующим комфортабельный отдых за границей.

Для начала следует внимательно изучить так называемый алгоритм создания бизнес-плана для будущей туристической компании. Для этого совсем не обязательно быть специалистов в какой-либо сфере, а достаточно лишь внимательно изучить данную отрасль и произвести анализ реального положения компаний, которые представлены в интересующей вас нише в данный момент.

Для наглядности давайте рассмотрим схему, где есть все необходимые компоненты полноценного бизнес-плана для турфирмы. Он подразделяется на несколько разделов, каждый из которых играет свою роль во всем этом мероприятии и пропустить его нельзя.

И так, первым пунктом в вашем бизнес-плане турагентства, которое вы хотели бы открыть должна стоять концепция организации. В ней следует отразить вид предполагаемой деятельности, например, вы видите свою роль в виде турагента, туроператора или же намерены заняться смешанной деятельностью. Также следует отразить в документе и возможность заниматься дополнительными услугами, такими как продажа авиа и железнодорожных билетов, услуги трансфера и заказ лимузинов, а также оформление виз и страхование жизни клиента. отправляющегося за границу.

Сегодня многие туристические агентства охотно берутся за полное оформление документов при необходимости получения загранпаспортов. а также готовы предоставить индивидуального гида или же сопровождающего.

Многие россияне, отправляющиеся на отдых в заграничные страны не знают второго языка из-за чего могут возникнуть проблемы с местными жителями, а чтобы такого не произошло они используют переводчика, которого также им предоставляет турагентство при первой же просьбе. Он же может выступить и в роли своеобразного путеводителя, так как практически в идеале знаком с местными традициями и знает обо всех местных достопримечательностях. посетить которые просто необходимо каждому туристу.

Также в туристической фирме можно заранее купить все необходимые товары, которые позволят превратить долгожданный отпуск в настоящее наслаждение и оно не омрачится даже от мелких неприятностей. Кстати, при необходимости также можно воспользоваться возможностью бронирования столиков в европейских ресторанах, куда можно отправиться сразу же по прилету в страну своей мечты.

Ну, а о прокате автомобилей и туристического оборудования и говорить не приходится, так данный параметр уже давно стал обязательным для всех отечественных компаний, которые специализируются на организации комфортабельного отдыха для своих сограждан.

Также в первой части бизнес-плана следует отразить и приоритетное туристическое направление своего будущего агентства, которое может отличаться типом турнаправления, стоимостью отдельных туров, а также странам, в которые собственно и будут осуществляться отправки всех желающих россиян отдохнуть за границей, а также по виду самого отдыха.

Теперь настало время перейти ко второму разделу бизнес-плана туристической компании, который получил название организационной части. В нем должна содержаться информация о месторасположении офиса будущего агентства, будь то центр города, его окраина или же просто удаленный от метрополитена район.

Еще одним немаловажным параметром должен стать статус офиса, который может арендоваться предпринимателем и владельцем данного бизнеса или же использоваться по праву собственности, но сегодня в данном направлении встречаются и иного характера отношения.

Третьим показателем будущего предпринимательства станет тип офиса, которому может соответствовать одна из следующих групп. Витринный офис на первой линии, помещение в престижном бизнес-центре, кабинет в административном здании, торговом центре или же на первом этаже жилого дома – выбор в данном случае полностью зависит от предпочтений и финансовых возможностей человека, который собственно и озадачился идеей открыть туристическое агентство.

Не лишним будет указать и объем офисного помещения, которое может позволять создать пару рабочих мест или же состоять из одной. Двух и даже трех комнат. Однако допускается и указание свободной планировки, когда следует указывать лишь количество квадратных метров.

Здесь же следует отразить и наличие мебели, которая просто необходима для осуществления нормальной жизнедеятельности любого офиса вне зависимости от того, какое направление бизнеса выбрано. Причем в данном подразделе следует произвести калькуляцию всех предметов, при помощи которых будет создаваться располагающий к удобству и комфорту клиентов, которые уже через пару дней отправятся на отдых в зарубежные страны.

Следующей строкой нужно отметить оборудование и технику, которая потребуется турагенту для оформления всех необходимых документов, без которых невозможно будет выехать на отдых за пределы нашей страны. Например, компьютеры, принтеры и факсы. Также следует обзавестись стильным телевизором и даже DVD, на которых посетители смогут посмотреть фильм или же какую-нибудь передачу про страну, в которую они уже давно мечтали отправиться.

Стоит отметить, что в данном случае даже мельчайшие элементы декора могут расположить посетителя к тому, чтобы он в обязательном порядке купил путевку на отдых, причем в данном случае минимальное значение для него будет играть стоимость самого тура и процедура оформления всех необходимых документов.

Не так все просто с туристическим бизнесом. Нужно получить лицензию на этот вид деятельности, статус турагента или туроператора. Для работы с иностранными компаниями необходима аккредитация в посольствах тех стран, с которыми вы планируете работать. Кроме того, в этом бизнесе ярко выражена сезонность и зависимость от экономического положения в стране, есть большой риск при работе с лидерами рынка. А работа на комиссии отечественных курортных отелей большой прибыли не принесет, да и самому туристу легко в интернете забронировать самому место и не платить посредникам.

Только зарегистрированные пользователи могут задавать вопросы и добавлять комментарии. Авторизуйтесь. пожалуйста, или зарегистрируйтесь.

Бизнес план турфирмы: пример с расчетами

Весьма неплохие перспективы могут открыться перед инвесторами, принявшими решение вложить средства в туристический бизнес. Безусловно, это дело имеет множество особенностей и нюансов. Однако чтобы добиться хорошего результата в подобном начинании, важно знать основы построения этого бизнеса.

Если вам в голову пришла такая мысль, как открыть турфирму с нуля, прежде чем приступать к ее активной реализации, нужно постараться выяснить особенности такой работы. Только так вы сможете определиться с подходящей для вас нишей в этом бизнесе и обдумать дальнейшие действия. Вообще, такое направление подразумевает широкие возможности для предпринимательства. Здесь можно заняться подготовкой поездок туристов, студентов, корпоративных международных встреч, обеспечивать клиентам услуги по предоставлению брони жилья и билетов, а также организовывать экскурсионные туры.

Открытие турфирмы требует целеустремленности и знания специфики этого бизнеса

Заметьте, что деятельность может развиваться по двум основным направлениям. В первом случае вы обеспечиваете поездки за рубеж, а во втором – являетесь принимающей стороной. Нужно сказать, что последний из вариантов сегодня практически лишен конкуренции, но его организация довольно сложна и требует наличия опыта и связей в этом сегменте рынка. Первый способ специалисты характеризуют как менее рискованный, особенно для новичка, и не требующий серьезных вложений. Ведь здесь вся ответственность ложится на иностранных агентов, а вы лишь обеспечиваете посреднические услуги.

Не забывайте о некоторой сезонности дела. Конечно, люди путешествуют в течение всего года, но большинство поездок, все же, приходится на определенные периоды.

Последнее, о чем нужно упомянуть, говоря о специфике отрасли, это разница между туристическим агентством и оператором. Запомните, что первые не занимаются организацией поездок, а предлагают лишь свои услуги по их продаже. Новичку в подобной сфере следует позаботиться о налаживании контактов с известными операторами с хорошим имиджем и репутацией. Само собой, нелишним будет обзавестись и минимальным числом клиентов.

Давайте попробуем разобраться, что нужно, чтобы открыть турфирму. Ведь большинству заинтересованных предпринимателей зачастую сложно представить себе начало такого процесса. Бизнесмены, достигшие успеха в этой сфере, советуют прежде всего изучить и проанализировать рынок, определиться с направлением деятельности и создать бизнес-план турфирмы, пример которого мы представим для вас в нашем обзоре. Также важно официально зарегистрировать предпринимательство и получить нужные разрешения у органов контроля.

Тщательный анализ туристического рынка поможет правильно определиться с направлением работы

Многие предпочитают такую форму регистрации, как ИП, ведь она проста и не требует ведения сложной бухгалтерии. Это так, но помните, что некоторые ваши будущие партнеры могут отказаться работать с вами из-за этого момента. Возможно, целесообразно, все же, остановиться на оформлении АО.

Запомните, что для построения полноценного и самоокупаемого дела и вложения потребуются немалые. Конечно, если рассматривать проект лишь как источник дополнительного дохода, вы сможете легко организовать сервис даже в домашних условиях. Однако такой бизнес практически не сможет развиваться и вряд ли когда-либо принесет ощутимую прибыль.

Исследуя рынок, помните о таких нюансах:

• уровень конкуренции;
• четкий выбор направления сервиса; новичкам оптимально остановиться на однонаправленных услугах, а со временем расширять сферу деятельности;
• оценка спроса и предложений выбранного сегмента.

Соблюдая эти нехитрые правила, можно составить общую концепцию проекта и приступить к его детальной проработке.

Новичкам следует уделить особое внимание различным рабочим моментам. Для этого нужно знать, как устроен бизнес-процесс в турфирме. Безусловно, здесь, как и в любой другой отрасли, потребуется найти помещение, подобрать команду сотрудников и заключить соглашения с партнерами, а также позаботиться о рекламной кампании проекта. Каждый из перечисленных пунктов требует более внимательного рассмотрения, поскольку именно они определят объем капиталовложений в бизнес.

Выбор помещения станет ключевой статьей первоначальных расходов. Здесь нужно учесть несколько позиций, которые смогут существенно повлиять на дальнейшее развитие дела. Заметим, что начинающим свой бизнес инсайдеры советуют выбирать офис в центральных районах или крупных жилых массивах. Важно, чтобы к вам было удобно добраться из любой точки города. Конечно, стоит предусмотреть стоянку для автомобилей ваших клиентов рядом со зданием. При этом общая площадь всего в 20 кв. м. станет достаточной для открытия.

Следует подобрать помещение, находящееся в проходном месте, до которого удобно добраться из любой точки города

Если говорить о присутствии неподалеку конкурирующих компаний, здесь эксперты расходятся во мнениях. Некоторые из них заверяют о пользе такого соседства, ведь посетители тогда смогут нанести визит в каждую фирму и остановить выбор на предложенном варианте услуг, который окажется лучшим. Это довольно рискованный вариант, но не лишенный смысла. Если у вас достаточно финансов для капитального ремонта фасада и имеются надежные связи с операторами туризма, вы сможете за довольно короткий срок занять лидирующие позиции в этом секторе рынка.

Что касается общего облика входной зоны и фасада, вам нужно сделать их максимально открытыми и эстетичными. Также важную роль сыграет и вывеска. Идеальным решением станет яркая и объемная конструкция с подсветкой в темное время суток. Помните, что внешний облик здания сложит у клиента первое впечатление о респектабельности конторы, поэтому ваша задача – максимально эффектно оформить фасад офиса.

Дизайну интерьера также стоит уделить отдельное внимание. Хорошим решением станет оформление офиса в фирменных цветах и использование различной экзотической атрибутики. В этом случае оптимальным выбором станет этнический стиль либо минимализм. Помните, что небольшой косметический ремонт обойдется не так дорого, но существенно поднимет эстетику помещения в целом. Также нужно позаботиться о покупке минимально необходимого оборудования – двух столов и стульев, шкафов для бумаг, вешалки и оргтехники. Неплохо также приобрести мягкий уголок с журнальным столиком для клиентов.

Турфирма, открытие которой вы планируете, не сможет нормально функционировать без партнерских компаний-операторов. Среди множества предложений вам нужно выбрать нескольких надежных и проверенных фирм, сотрудничество с которыми должно оказаться плодотворным. Эксперты рекомендуют заключить соглашения с пятью разными организациями на сезонные популярные направления и пятью, представляющими экзотические внесезонные туры. Так, вы сможете перераспределить поток туристов и, возможно, заинтересовать своих клиентов уникальными и необычными предложениями. Если у вас имеются заграничные партнеры, это будет лишь весомым плюсом для такой деятельности.

Следующим пунктом того, что нужно для открытия турфирмы станет выбор персонала компании. Для небольшого агентства потребуется такой список вакансий:

1. Администратор. Эти обязанности может выполнять и владелец компании.
2. Менеджер. Вам понадобится нанять двоих человек для работы с клиентами. Специалисты рекомендуют установить уровень оплаты их труда в районе 16 000 р.
3. Бухгалтер. Обычно эту вакансию не включают в штат, а приглашают удаленно работающего сотрудника либо совместителя, получающего примерно 15 000 р.
4. Уборщица. Обычно достаточно нанять одного человека и предложить оклад в 12 000 р.

Бесспорно, предпочтение надо отдать соискателям, владеющим несколькими иностранными языками. Поскольку для начинающей компании подыскать опытных сотрудников довольно сложно, возможно, есть смысл попробовать предложить поработать молодым специалистам.

Необходимо взять на работу хотя бы одного менеджера для общения с клиентами и туроператорами

Что касается кадровой политики компании, хорошей идеей станет премирование сотрудников, проведение обучений и тренингов, а также система скидок на оформление путевок для каждого из работников.

Обязательно разработайте собственную стратегию общения с вашими заказчиками. Помните, что интересные и выгодные предложения всегда заинтересуют большинство клиентов, поэтому старайтесь учесть этот нюанс еще на этапе заключения соглашений с операторами.

Для привлечения потенциальных клиентов можно разместить как наружную рекламу на фасаде здания информацию о деятельности компании

Как мы замечали выше, начинающей компании целесообразно сосредоточить внимание на одном направлении бизнеса, постепенно развивая сферу предоставления сервиса. При этом вы должны стать в выбранной отрасли лучшими, ведь только так можно привлечь максимальное число посетителей. Не забывайте и о системе бонусов и скидок для постоянных клиентов и оповещении их о новых предложениях, которые могли бы их заинтересовать.

Поскольку наша статья освещает вопрос, как открыть турфирму без опыта, рассмотрим несколько путей уменьшения стартовых затрат на организацию проекта. Ведь ситуация, когда открывшаяся компания становится банкротом в течение полугода, к сожалению, не редкость. Поэтому не стоит пытаться вкладывать внушительные суммы, если вы никогда не сталкивались с подобным бизнесом ранее.

Возможно, целесообразно сначала попробовать свои силы в качестве наемного работника в крупном агентстве или организовать отдых для ваших знакомых самостоятельно. Для этого вам не потребуется арендовать помещение, достаточно будет наличия телефонного и интернет-подключения в доме.

Еще одним пробным вариантом станет виртуальное агентство. Вы можете создать свой сайт и обзавестись первыми клиентами. Такой метод можно порекомендовать и тем, кто рискует вложить средства в аренду и наемных работников, ведь сегодня реклама в сети стала особенно эффективной.

Одним из способов уменьшения риска и затрат станет покупка франшизы

Последний способ сократить затраты и уменьшить риск – открыть турфирму по франшизе. В этом случае вы сможете использовать зарубежные контакты и связи, работая под широко известным именем, что, конечно, гарантирует и наличие клиентов. Несмотря на то что за это вам придется заплатить определенную сумму, вы обязательно получите прибыль и вернете вложения.

Итак, в начале обзора мы говорили о том, что даже новичок может попытаться открыть турфирму. С чего начать свою деятельность мы тоже кратко рассмотрели. Теперь можно остановиться на составлении сметы расходов и подсчете возможной прибыли.

Написание бизнес-плана проекта потребует составления подробной сметы расходов и прогнозирования прибыли

Возьмем для примера самостоятельное открытие агентства, ориентированного на организацию туров в Европу. Для этого арендуем офис в деловом квартале площадью в 25 кв. м. и наймем двух менеджеров и уборщицу. Аутсорсинг будет осуществлять приходящий специалист. Учитывая полную автономность начинания, выберем форму налогообложения АО на УСН и ставку в 6% от общего дохода. Позиции стартовых расходов следующие:

• оформление предприятия – 50 000;
• аренда офиса на 2 первых месяца – 34 000;
• косметический ремонт – 50 000;
• покупка необходимой мебели и оборудования – 150 000;
• создание сайта – 70 000;
• накладные и сопутствующие расходы – 56 000.

Общая сумма стартовых вложений составит 410 000 рублей. Подсчитаем годовые затраты на обеспечение работы агентства:

• аренда – 204 000;
• зарплата – 708 000;
• оплата коммунальных расходов – 122 000;
• налоги – 216 000;
• другие затраты – 150 000.

Таким образом, годовое обеспечение деятельности обойдется примерно в 1 400 000 рублей. Теперь попробуем спрогнозировать доходность начинания и первую прибыль. Допустим, мы сможем обслужить около 600 человек с момента открытия до конца первого года работы. Теперь определим примерную стоимость тура. Так, возьмем за основу цифру в 30 000 р. Наша комиссия составит 10% или 3 000 р. Соответственно годовой доход будет равен 1 800 000 рублей, а прибыль – 400 000. Как видите, при удачном ведении дел, проект окупится уже за год.

Как показывает практика, компании, получившие прибыль по итогам первого года работы, остаются на рынке и имеют все шансы занять лидирующие позиции

Одним словом, туристический бизнес – интересная и довольно прибыльная сфера деятельности. Здесь важно только иметь опыт подобной работы и желание постоянно развиваться, а особенно успешные агентства могут со временем дорасти до туроператора и увеличить свою прибыль в несколько раз.

Как открыть турагетство

Решили заняться своим делом, но не знаете как открыть туристическое агентство (фирму)? Тогда приведенная информация ниже именно для вас. Здесь вы сможете скачать готовый пример бизнес-плана для туристического агенства (фирмы), узнать с чего

Если вы не можете конкурировать с крупными игроками, тогда просто необходимо работать усердно для того чтобы ваши услуги стоили запрашиваемых денег. Необходимо помнить, что важные те услуги, которые существенно отличают вас от всех остальных. Это самый главный ключ к успеху.

Прежде чем открыть любое туристическое агентство, необходимо знать, что туризм довольно конкурентная отрасль. Именно поэтому уже в самом начале вы обрекаете себя на тяжелую и кропотливую работу. Все это надо обязательно заранее предусмотреть.

Вы всегда должны быть готовы к тому, что нужно будет днями вести утомительные переговоры с людьми и стараться потакать всем их капризам. Если вы не уверены, что справитесь, тогда лучше очередной раз подумать, стоит ли открывать такой бизнес.

В таком бизнесе необходимо умение найти персональный подход к каждому, заинтересовать клиента так, чтобы он приобрел тур именно у вас и вернулся к вам еще не раз. Здесь важно не продавать путевки, продавать свои консультации. Самое главное в этом деле – это умение себя мобилизировать и максимально быстро привыкнуть к ситуации.

Не исключена возможность открытия турагентства на дому. Самое главное – это наличие телефона и компьютера. Однако если вы желаете чтобы бизнес не только выжил, но также и приносил в будущем неплохой доход, тогда необходимо думать более широко.

Просмотрите те районы, которые еще не охвачены туристическим бизнесом и попробуйте начать свой бизнес там. Можно также попробовать предоставлять услуги, которые не требуют наличия офиса.

Прежде чем открыть своё турагентство, необходимо распределить бюджет.

• Офис. Для того чтобы немного сэкономить на этом, можно снять офис в районе, где он стоит дешевле. Но обязательно стоит учесть его транспортную доступность для будущих клиентов.
• Персонал. Тем не менее, это может быть недостатком при найме персонала на работу. Нужно стараться найти таких людей, имеющих хоть какой-то опыт работы в этой сфере и тем самым избежать процесс обучения.
• Реклама. Перед открытием агентства задумайтесь о том, как сделать так чтобы о вас, как можно быстрее узнало максимальное количество людей. Давать рекламу в газеты – не слишком дешево и эффективно, радио и телевидение – тоже не вариант, так как отдача от них очень кратковременная. Самый эффективный способ рекламы в туризме – это продвижение сайта компании, к которому надо подходить со всей ответственностью. Кроме того, мало лишь только успешно продвинуть монетарные страницы сайта, надо еще очень эффективно разместить на них информацию о своих услугах и сервисах. Так как продвижение сайта занимает немало времени, на начальном этапе рекомендуется воспользоваться контекстной рекламой, отдачу от которой вы ощутите уже в самое ближайшее время.

Шаги реализации плана:

1. Разработка плана. Необходимо разработать реалистичный и наиболее действенный план. Помните, что вам нужно будет конкурировать со всеми имеющимися агентствами, которые уже не один год на рынке. Если у вас совсем нет опыта, тогда можно поработать немного в туризме, чтобы освоиться. Тогда у Вас появится хоть малейшее представление о туризме и о том, как его можно сделать успешным.
2. Определение ниши. Сосредоточьтесь на тех отличительных чертах, которые есть только у вас. Лучше всего выполнять ту работу, которая вам будет наиболее интересна, и где вы будете максимально компетентны. Если вам нравится организовывать туры в Европу, например, и вы имеете опыт работы, тогда вам лучше всего и заниматься этим направлением.
3. Создавайте связи. Вам нужно донести до максимального количества людей, что вы хорошее и надежное турагентство, которая имеет опыт в осуществлении подобной деятельности. Основываясь на своих знаниях можно существенно сэкономить не только свое время, но и время клиентов.

В данном случае очень важна ваша известность и популярность. Так как прибыль фирмы – это не что иное, как комиссия, получаемая фирмой за продажу путевки туроператора. Естественно, что неизвестной фирме туроператоры вряд ли предоставят хорошую комиссию.

Минимальная комиссия начинается с 8%. У известных операторов она достигает 18%. Это еще один важный момент, так как разница Вашей комиссии и комиссии других туристических компаний работающих не один год будет, к сожалению, не в вашу сторону. Подумайте об этом.

Если вы желаете открыть туристическое агентство и не обанкротиться уже в первый год, тогда франшиза отличный вариант. Вам предоставят готовый бренд, модель ведения бизнеса, а также многое другое. За это придется заплатить, но плата не слишком большая.

Что для этого нужно? Обратитесь в любую туристичекую компанию, которая занимается франчайзингом и вам предоставят все условия сотрудничества с ними.

Если вы еще новичок – то франшиза будет для вас самым лучшим вариантом.

Здесь модно выделить 2 направления турбизнеса:

• клиенты, которые отдыхают в другом месте, а ваша туристическая фирма полностью организует доставку, сбор документов и договаривается с принимающей стороной;
• также принимать путешественников из других городов и стран. По данной схеме работает бизнес таких стран, как Египет, Турция и другие.

Что касается первого направления, то здесь модно разделить бизнес на 2 направления: туристические операторы и агенства. Туристические агентства выполняют продажу готовых туров, а туристические операторы занимаются непосредственно организацией, формированием туров.

Предположим, что вы решили продавать путевки нескольких или одного туроператора. Существенных рисков вы не несете. Однако существует проблема сбыта. Кроме того, нужно определиться с направлением деятельности.

Когда вы найдете ответы на все вопросы, тогда задумайтесь над тем, как вы будете привлекать туристов.

В данном случае нужны довольно серьезные начальные вложения. В большинстве случаев туроператоры образуются из успешных туристических агентств.

Такое вполне возможно, однако не стоит забывать о том, что придется отказаться от всех благ, которые связаны с большими расходами. Пока у вас немного клиентов, вы может работать самостоятельно, а уже потом придется позаботиться о наемном персонале.

Это, как правило, отдельная ниша турбизнеса. Постоянно появляются все новые компании, которые еще не наладили отношений с агентствами. В данном случае у вас появляется множество преимуществ переманить их к себе. Вы можете также быть независимым туристическим агентом, который работает на дому. При желании можно заработать неплохие деньги.

Вы должны помнить об имеющихся обязанностях и ответственности за их невыполнение. В дополнение ко всем имеющимся функциям, фирмы также могут предоставлять такие услуги, как:

• поиск «горящих туров»;
• организация качественной доставки туристов в аэропорт;
• помощь в оформлении различных заграничных паспортов и виз;
• выполнение специальных требований управляющих и другое.

Вы должны помнить, что почти любое турагентство – это ваш будущий потенциальный клиент. Скорее всего, в числе ваших клиентов будут:

• слишком маленькие компании для содержания своего персонала;
• отделы, занимающиеся организацией путевок в более крупных компаниях;
• спортсмены и музыканты;
• высокопоставленные руководители, которые довольно часто путешествуют. Ведь им нужен тот человек, который будет заниматься лишь их планами.

В любом случае к решению открытия туристической фирмы или агентства надо подходить комплексно и обязательно заранее взвесить все нюансы.

Бизнес план туристического агентства

Несмотря на сложную экономическую обстановку в стране, люди все равно стараются куда-нибудь съездить отдохнуть, отвлечься от повседневных проблем, погреться на солнышке, посмотреть мир. Поэтому одним из перспективных направлений бизнеса является туристическое агентство. На сегодняшний день существует достаточно большое количество турфирм, которые предлагают отдых практически в любом уголке планеты. Те из них, которые давно и успешно работают на этом рынке, могут стать серьезными конкурентами для молодых агентств, только пробующих свои силы в таком бизнесе. Поэтому перед тем как открывать свою фирму, необходимо продумать и составить подробный бизнес-план туристического агентства, в котором будут учтены все тонкости работы, а также предстоящие расходы. Кроме того, необходимо быть готовым к большой конкуренции, а соответственно и к борьбе за свое место под солнцем.

Начиная работу в туристическом бизнесе, следует понимать, что предстоит работа с людьми. Все они имеют свое мнение, разные вкусы и потребности. Задача турфирмы – организовать отдых таким образом, чтобы у отдыхающего не возникало никаких проблем, и он остался довольным. Тогда можно надеяться, что он станем постоянным клиентом, а также порекомендует агентство своим друзьям. (См. также: бизнес план свадебного агентства ).

Решившись на организацию туристического бизнеса, прежде всего нужно подумать об офисе. Конечно, на первых порах можно работать на дому. В таком случае потребуются только компьютер и телефон. Но работая в таких условиях вряд ли можно надеяться на большой поток клиентов. Как известно, клиент оценивает фирму в первую очередь по презентабельности офиса и сотрудников. Поэтому без офиса туристической фирме не обойтись. Очень важно, чтобы он находился в том районе города, который еще не охвачен другими турфирмами, тогда будет больше шансов на успех.

Перед тем как приступить к регистрации туристического агентства, желательно просчитать, сколько потребуется материальных вложений на осуществление такого мероприятия.

1. Офис часто формирует первое впечатление о фирме, поэтому нужно позаботиться о том, чтобы до него было удобно добираться. Необязательно, чтобы он находился в центре города, такие расходы могут быть непосильными для начинающей фирмы. Даже если офис расположен в отдаленном районе, транспортное сообщение должно быть хорошим.
2. В большой степени успех фирмы зависит от сотрудников, которые в ней работают. Очень важно, чтобы они были опытными и не требовали обучения. Это поможет сэкономить время и деньги. Кроме того, работая с людьми, необходимо быть коммуникабельным, иметь хорошо поставленную речь, знать свое дело, уметь быстро, информативно отвечать на вопросы, волнующие клиента, а их может быть немало.
3. Важную роль в продвижении бизнеса играет реклама. Самым эффективным способом заявить о себе, безусловно, является создание собственного сайта. К этому нужно подходить ответственно. Страницы сайта должны быть наполнены исчерпывающей информацией обо всех услугах, которые предоставляет агентство. Клиент, зайдя на сайт, должен понимать, что он может получить за свои деньги. Конечно, продвижение сайта займет достаточно много времени. В таком случае хорошим помощником станет контекстная реклама, которая даст быстрый результат. На начальном этапе также можно подавать рекламные объявления в газеты, на радио и телевидение, но, как показывает практика, такой вид рекламы дает кратковременный результат и является не очень эффективным.

Прежде чем открывать туристическое агентство, необходимо набраться опыта в данной сфере деятельности. Для этого желательно поработать некоторое время в турфирме, чтобы понять, как нужно действовать. Кроме того, нужно понимать, что предстоит большая и серьезная работа, которая потребует полной отдачи, так как конкуренция на рынке туризма очень велика, а не сделав при этом бизнес план турагентства, можно потерять всё. Поэтому следует настраиваться не на мгновенный результат, а на сложную и кропотливую работу.

На первых порах лучше заняться тем, что больше нравится, в чем есть опыт. К примеру, если работая в другом агентстве, приходилось заниматься организацией туров по Европе, то нужно делать упор именно на это направление. В дальнейшем, набравшись опыта, можно будет расширить спектр услуг.

Любой бизнес, работающий в сфере услуг, основывается на приобретении клиентской базы. Очень важно организовать клиенту поездку так, чтобы у него не возникло претензий. Если он останется довольным, то почти наверняка обратится в агентство еще раз. Нет лучшей рекламы для турфирмы, чем довольный клиент.

Доход, получаемый туристическим агентством, составляет комиссия от продажи путевки, которую предоставляет туроператор. Молодой, никому не известной фирме, которая себя еще не успела зарекомендовать, туроператор вряд ли предоставит хорошую комиссию. Как правило, она составляет 8%. Успешные, раскрученные агентства получают более высокий процент от продаж путевок – около 18%. Но чтобы достигнуть таких результатов, нужно начать с малого и попытаться хорошо зарекомендовать себя. При условии ответственной и успешной работы высоких процентов можно ожидать только через несколько лет работы.

Сразу можно сказать, что франшиза является самым выгодным вариантом для новичка. Молодое агентство за определенную плату получает готовый бренд, модель работы и другие преимущества. Для осуществления такого варианта необходимо обратиться в туристическую компанию, занимающуюся франчайзингом. Там новичку предоставят условия сотрудничества. Чтобы удержать на плаву, а затем и развить свое агентство, целесообразно воспользоваться франшизой. Это поможет крепко встать на ноги, набраться опыта, зарекомендовать себя. (См. также: бизнес план похоронного агентства ).

Можно выделить 2 основных направления ведения туристической деятельности.

1. Туристы отправляются в другой город или страну, а турфирма занимается сбором необходимых документов, организацией перелета, ведет переговоры со стороной, которая будет принимать клиентов.
2. Турфирма сама принимает отдыхающих, обеспечивая им все блага, предусмотренные путевкой.
3. Первое направление имеет свои особенности, здесь в тесном контакте турагентства работают с туроператорами. Операторы занимаются подготовкой туров, агентства – их продажей. Чтобы стать туроператором, нужно иметь определенный стартовый капитал, поэтому лучше начать с турфирмы, основным видом деятельности которой является сбыт путевок.

1. В случае отсутствия стартового капитала можно начать работать самостоятельно без привлечения персонала. Нужно быть готовым к тому, что придется отказаться от каких-либо затрат до того момента, когда фирма приобретет достаточное количество клиентов. Тогда можно задуматься о расширении штата. Основной проблемой может стать реклама. При отсутствии денег становится невозможной реклама туроператора, поэтому этот вопрос нужно решать быстро и эффективно.
2. Другая возможность наладить туристический бизнес – работать с корпоративными клиентами. Новые компании, которые еще не установили связей с турфирмами, могут стать основными клиентами. Нередко постоянными клиентами становятся высокопоставленные чиновники, которые по работе часто путешествуют и хотят, чтобы кто-то организовывал их поездки. Также это могут быть спортсмены или музыканты. При правильной организации труда можно заработать приличные деньги.

Главным принципом работы должно стать выполнение взятых на себя обязательств. Если фирма всегда выполняет то, что обещает, это обеспечит устойчивое доверие к ней и привлечет новых клиентов.

Туристическое агентство может искать «горящие» туры, заниматься организацией доставки туристов в аэропорт, помогать в оформлении заграничных паспортов и виз.

К открытию туристической фирмы нужно подходить взвешенно и серьезно, заранее обдумать стратегию работы, набраться опыта, сформировать клиентскую базу. Нужно помнить, что какие бы сложности не возникали, это не касается клиента, он всегда должен оставаться довольным предоставленными услугами. Тогда он захочет вернуться в агентство и порекомендует его другим людям.

Готовый бизнес-план турфирмы (пример)

22 апреля 2013, просмотров: 17077, Раздел: Бизнес-статьи

Туристический бизнес уже многие годы один из самых прибыльных и стабильных, кроме того, это прекрасный способ начать свое дело, и в этой статье будет рассмотрен пример готового бизнес-плана турфирмы .

Многим индивидуальный предпринимателям такой бизнес нравится тем, что требует минимального стартового капитала, а производство не нужно. Но прежде чем открывать турфирму, стоит тщательно разработать бизнес-план.

Конечно, в сети Интернет можно найти готовый бизнес-план турфирмы. но в большинстве случаев такой план стандартизован и не может предусмотреть все варианты развития, хотя помочь в открытии турфирмы сможет.

Составление бизнес-плана турфирмы – интересное, но сложное дело. Но если все же хочется, то стоит попробовать составить свой бизнес-план.

Прежде чем рассказать о бизнес-плане открытия турфирмы, нужно знать основные понятия туристического бизнеса. Первое, что необходимо знать, это то, что бывают два типа туристических компаний: компании-туроператоры и компании-турагенты.

Туроператоры самостоятельно выполняют всю работу: от подбора маршрута до доставки путешественника к месту назначения. Турагенты занимаются перепродажей путевок, которые предоставляют турагентства.

Поэтому, прежде чем начать заниматься составлением бизнес-плана, стоит определиться, что же все-таки открывать – турфирму с функциями туроператора или турагентство? Турфирма все же более затратна, поэтому начинающие бизнесмены предпочитают открыть турагентство.

Далее рассказ пойдет о специфике бизнес-плана турфирмы. Он состоит из нескольких разделов.

Обзорный раздел включает в себя:

- наименование проекта;
- форму предприятия (например, общество с ограниченной ответственностью);
- успешность проекта – безусловна, т.к. в современном мире постоянно растет спрос на туристические услуги, а значит, и бизнес-план открытия турфирмы успешно реализуется.

Описание будущего предприятия представляет собой туристическую фирму, которая будет заниматься продажей путевок по всем пользующимся спросом туристическим направлениям.

Следующий раздел бизнес-плана турфирмы – описание услуг. предоставляемых компанией. Компания будет заниматься продажей готовых маршрутов в наиболее популярные страны. Возможно организовывать туры и по менее востребованным направлениям.

В таком пункте бизнес-плана, как, анализ рынка. необходимо охарактеризовать рынок туристических услуг в том населенном пункте, где будет открыта турфирма. Необходимо расписать, насколько востребованы данные услуги, сколько фирм их предоставляют и давность их работы, отметить насыщенность рынка. Даже если рынок наполнен, это не является поводом для отказа от открытия турфирмы.

Главный пункт производственного раздела бизнес-плана турфирмы – это наличие подходящего офиса. Отличный офис – лицо турфирмы. Желательно, чтобы турфирма находилась в многолюдном месте, ведь чем больше людей увидят офис, тем больше клиентов у турфирмы будет. Кроме того, расположение в оживленном месте означает, что клиентам будет удобно добраться до офиса. Ремонт в офисе должен быть ярком, но соответствующим стилю фирмы и внушающим доверие.

После этого закупается мебель, нанимается персонал и начинается выбор маршрутов и направлений, подписываются договора с туроператорами о том, что их путевки будут перепродаваться. Когда это осуществлено, наступает время заняться рекламой турфирмы. Необходимо создать сайт в Интернете, выпустить наглядную рекламу (листовки, флаеры, щиты) с указанием цен на путевки. Можно дать объявления в СМИ.

Следующий важный пункт бизнес-плана турфирмы – сбыт. Его необходимо осуществить через менеджеров по продажам. Для этого в офисе необходимо выделить и оборудовать целый отдел продаж.

Расходы на открытие турфирмы не менее важны. Аренда или приобретение помещения под офис обойдется в сумму от 1 до 5 миллионов рублей, оборудование – в 500 тысяч, зарплата персонала примерно 400 тысяч в год, рекламная компания – около 100 тысяч. В целом открытие турфирмы обойдется максимум в 6 миллионов рублей. Конечно, можно заказать у какого-либо разработчика готовый бизнес-план турфирмы, тогда расходы немного увеличатся. Но и в этом случае решение открыть свою турфирму – прекрасный шанс реализовать себя!

Подводя итоги, в данной статье был проанализирован и разложен по мелочам готовый бизнес-план турфирмы (пример). и пусть он поможет в реализации вашего бизнеса!

Сделай доброе дело, поделись с друзьями: